Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
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Sie haben einen Computer mit Windows 8 oder Windows Server 2012.
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Sie drucken eine Datei mit einer 32-Bit-Anwendung.
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Der Druckauftrag ist abgeschlossen.
In diesem Szenario wird der Splwow64.exe-Prozess nicht sofort beendet.
Hinweis Der Prozess Splwow64.exe wird verwendet, um das Treibermodell eines 64-Bit-Betriebssystems für ein 32-Bit-Programm zu übersetzen. Splwow64.exe dient zur Unterstützung der Funktion Drucker Treiberisolation. 32-Bit-Version von Windows 8 hat eine eigene Datei Splwow64.exe, und 32-Bit-Version von Splwow64.exe ist auch von diesem Problem betroffen. Weitere Informationen zur Anwendungsisolation finden Sie auf der folgenden MSDN-Website:
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil der Prozess Splwow64.exe länger im Speicher bleibt, als zur Steigerung der Systemleistung nötig ist, nach Abschluss eines Druckauftrags.
Problemlösung
Dieser Hotfix ist auch über .
Nach Installation dieses Hotfixes wird der Standardtimeoutwert für die Zeitspanne, über die der Splwow64.exe-Prozess im Arbeitsspeicher verbleibt, auf zwei Minuten festgelegt. Daher endet der Prozess Splwow64.exe zwei Minuten nach der letzte Druckauftrag abgeschlossen ist. Darüber hinaus können Sie durch Ändern des Registrierungswertes dieser Timeoutwert konfigurieren. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Timeoutwert zu konfigurieren:
Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methode oder Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Registrierung ändern. Allerdings können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Sichern Sie die Registry für zusätzlichen Schutz, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
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Wischen Sie vom rechten Rand des Bildschirms nach innen, und tippen Sie dann auf Suchen. Alternativ können Sie bei Benutzung einer Maus diese in die rechte, untere Ecke Ihres Bildschirms bewegen und dann auf Suchen klicken.
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Geben Sie im Suchfeld regedit ein, und tippen Sie oder klicken Sie Regedit.
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Suchen und tippen oder klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
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Menü Bearbeiten zeigen Sie auf neu, und tippen Sie oder klicken Sie auf DWORD-Wert.
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Typ SplWOW64TimeOutSeconds.
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Drücken und halten SplWOW64TimeOutSecondsklicken und tippen oder klicken Sie auf Ändern.
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Geben Sie im Feld Wert einen Wert ein, und tippen Sie oder klicken Sie auf OK.
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Registrierungseditor beenden.
Hinweis Geben Sie einen Wert größer Null in das Feld Wert ein. Der eingegebene Wert ist der Sekunden, die das System regelmäßig wartet, während es überprüft, ob der Splwow64.exe-Prozess entladen wird. Dieses Verhalten tritt auf, wenn die gleiche Anzahl von Sekunden verstrichen ist, nachdem der letzte drucken 32-Bit-Prozess geschlossen wurde. Wenn ein Dienst Prozess druckt die Druckfunktionen wird nicht freigegeben, bis der Dienst schließt und hat mindestens im Feld Wert angegebenen Zeitpunkt übergeben. Wenn der letzte 32-Bit-Prozess 2 Minuten und schließen Sie 15 in das Feld Wert eingeben, wird die Druckfunktionen zwischen zwei Minuten, 15 Sekunden und zwei Minuten und 30 Sekunden freigegeben. Wenn kein Timeoutwert angegeben wird, wird der Standard-Timeoutwert zwei Minuten.
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
Hinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Windows 8 oder Windows Server 2012 ausführen.
Informationen zur Registrierung
Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 8 und Windows Server 2012Wichtig Hotfixes für Windows 8 und Windows Server 2012-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Jedoch ist nur "Windows 8" auf der Seite Update aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 8" erscheint Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
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Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Version
Produkt
Meilenstein
Service Branch
6.2.920 0,16 Xxx
Windows 8 und Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20 Xxx
Windows 8 und Windows Server 2012
RTM
LDR
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GDR-Servicebereiche enthalten nur die freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.
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Die MANIFEST-Dateien (. manifest) und die MUM-Dateien, die für jede Umgebung installiert werden, sind gesondert im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 8 und Windows Server 2012" aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.2.9200.20738 |
109,056 |
07-Jun-2013 |
03:58 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.2.9200.16384 |
496,640 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8 und Windows Server 2012
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
Service Branch |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.2.9200.20738 |
126.464 |
07-Jun-2013 |
06:58 |
x64 |
AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-PRINTING-SP |
|
Spoolsv.exe |
6.2.9200.20738 |
769,024 |
07-Jun-2013 |
06:58 |
x64 |
AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-PRINTING-SP |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu ähnlichen Problem finden Sie in den folgenden zu Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
Splwow64.exe Prozess endet nicht nach Abschluss ein Druckauftrags in der 64-Bit-Version von Windows 7 oder Windows Server 2008 R2
den Befehl "Runas" können Sie aus verschiedenen Benutzerkonten in einer einzigen Sitzung aus einem 32-Bit-Programm auf einem Computer drucken, die 64-Bit-Version von Windows Server 2008 oder Windows Vista ausgeführt wird
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
Weitere Dateiinformationen für Windows 8 und Windows Server 2012
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
|
Dateiname |
X86_e34daac0d2b6d45e84ab8ebeed6de725_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20738_none_75e00f9569a9cc12.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
709 |
|
Datum (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Zeit (UTC) |
10:50 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20738_none_d3ba6243abe0fabd.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
242,005 |
|
Datum (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Zeit (UTC) |
10:50 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows 8 und Windows Server 2012
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20738_none_2fd8fdc7643e6bf3.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
242,555 |
|
Datum (UTC) |
07-Jun-2013 |
|
Zeit (UTC) |
21:33 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
