Symptome
Betrachten Sie das folgende Szenario:
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Sie verfügen über einen Computer, auf dem die 64-Bit-Version von Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird.
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Sie drucken etwas mithilfe einer 32-Bit-Anwendung.
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Der Druckauftrag ist abgeschlossen.
In diesem Szenario endet der Splwow64.exe Prozess nicht sofort.
Hinweis: Der Splwow64.exe Prozess wird verwendet, um das Treibermodell eines 64-Bit-Betriebssystems und eines 32-Bit-Programms zu übersetzen.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil der Splwow64.exe-Prozess für zusätzliche Zeit im Arbeitsspeicher verbleibt, um die Systemleistung nach Abschluss eines Druckauftrags zu erhöhen. Daher endet der Splwow64.exe Prozess nicht wie erwartet, wenn ein Druckauftrag abgeschlossen ist.
Auflösung
Nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben, legt der Hotfix den Standardtimeoutwert für den Splwow64.exe Prozess auf zwei Minuten im Arbeitsspeicher fest. Daher wird der Splwow64.exe Prozess zwei Minuten nach Abschluss des letzten Druckauftrags beendet. Darüber hinaus können Sie diesen Timeoutwert konfigurieren, indem Sie den Registrierungswert im Abschnitt "Registrierungsinformationen" ändern.
Hotfixinformationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft verfügbar. Mit diesem Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem behoben werden. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systeme an, auf denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix kann zusätzliche Tests erhalten. Wenn Sie von diesem Problem nicht stark betroffen sind, sollten Sie daher auf das nächste Softwareupdate warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt "Hotfix herunterladen verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft-Kundendienst und -Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis: Wenn zusätzliche Probleme auftreten oder eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die üblichen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen spezifischen Hotfix nicht in Frage kommen. Eine vollständige Liste der Microsoft Kundendienst- und Supporttelefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix-Download verfügbar" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt dies daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie Windows 7 Service Pack 1 (SP1) oder Windows Server 2008 R2 SP1 ausführen.
Weitere Informationen zum Abrufen eines Windows 7- oder Windows Server 2008 R2-Service Packs erhalten Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
976932 Informationen zu Service Pack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Registrierungsinformationen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Timeoutwert zu konfigurieren.
Wichtig Dieser Abschnitt, die Methode oder die Aufgabe enthält Schritte, mit denen Sie erfahren, wie Sie die Registrierung ändern können. Es können jedoch schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig ausführen. Sichern Sie für zusätzlichen Schutz die Registrierung, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung erhalten Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
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Klicken Sie auf "Start" und dann auf " Ausführen".
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Geben Sie "regedit" ein, und klicken Sie dann auf "OK".
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Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel, und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste darauf:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
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Zeigen Sie auf "Neu", und klicken Sie dann auf "DWORD-Wert".
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Geben Sie SplWOW64TimeOutSeconds als Registrierungseintragsnamen ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Doppelklicken Sie auf den SplWOW64TimeOutSeconds-Eintrag , den Sie in Schritt 4 erstellt haben.
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Geben Sie einen Wert in das Feld "Wert" ein, und klicken Sie dann auf "OK".
Hinweis Sie müssen einen Wert eingeben, der größer als 0 (Null) im Feld " Wertdaten " ist. Der von Ihnen eingegebene Wert ist die Anzahl von Sekunden, die das System regelmäßig wartet, während das System überprüft, ob der Splwow64.exe Prozess entladen werden muss. Der Splwow64.exe Prozess wird entladen, wenn die Anzahl der Sekunden, die in SplWOW64TimeOutSeconds angegeben ist, verstrichen ist, seit der letzte 32-Bit-Druckvorgang geschlossen wurde. Wenn ein Dienstprozess gedruckt wird, wird die Druckfunktion daher erst freigegeben, wenn der Dienst geschlossen wird und mindestens die Zeit, die Sie im Feld "Wertdaten " angeben, vergeht. Wenn Sie z. B. "15" in das Feld "Wert" eingeben und der letzte 32-Bit-Prozess zwei Minuten zum Drucken und Schließen benötigt, wird die Druckfunktion zwischen zwei Minuten und 15 Sekunden sowie zwei Minuten und 30 Sekunden freigegeben. Wenn kein Timeoutwert angegeben ist, beträgt der Standardwert für ein Timeout zwei Minuten.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.
Hotfixersatzinformationen
Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.
Die globale Version dieses Hotfix installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in koordinierter Weltzeit (COORDINATED Universal Time, UTC) aufgeführt. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden zusammen mit der aktuellen Sommerzeit(DST)-Verzerrung in Ihrer Ortszeit angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge für die Dateien ausführen.
Informationen zu
Windows 7- und Windows Server 2008 R2-Dateien
Wichtige Windows 7-Hotfixes und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Hotfixes auf der Hotfixanforderungsseite sind jedoch unter beiden Betriebssystemen aufgeführt. Um das Hotfixpaket anzufordern, das für ein oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Lesen Sie immer den Abschnitt "Gilt für" in Artikeln, um das tatsächliche Betriebssystem zu ermitteln, auf das jeder Hotfix angewendet wird.
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Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, einen Meilenstein (RTM, SPn) und einen Dienstzweig (LDR, DDR) gelten, können anhand der Dateiversionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt identifiziert werden:
Version
Produkt
Meilenstein
Dienstverzweigung
6.1.760
1.22xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2
SP1
Ldr
-
Die MANIFEST-Dateien (MANIFEST) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden separat im Abschnitt "Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 7 und für Windows Server 2008 R2" aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Dateien des Sicherheitskatalogs (.cat) sind für die Aufrechterhaltung des Status der aktualisierten Komponente von entscheidender Bedeutung. Die Sicherheitskatalogdateien, für die die Attribute nicht aufgeführt sind, werden mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Uhrzeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
67,584 |
26-Feb-2013 |
04:34 |
x64 |
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Uhrzeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
160,768 |
26-Feb-2013 |
03:55 |
IA-64 |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Softwareupdateterminologie finden Sie im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base:For more information about software update terminology, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird
Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
|
File-Eigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Amd64_2732eb028a43f4725f43ea43db04b104_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_3d2528a1d9d81bec.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1,074 |
|
Datum (UTC) |
27-Feb-2013 |
|
Uhrzeit (UTC) |
18:29 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_5ba38e42203a819db34254ad8e8790da_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_6e187a9b3d0dfad3.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
715 |
|
Datum (UTC) |
27-Feb-2013 |
|
Uhrzeit (UTC) |
18:29 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_8cca17a44de9b73f4bdd42e530d76f07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_a5fc3c3cbf46db8f.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
717 |
|
Datum (UTC) |
27-Feb-2013 |
|
Uhrzeit (UTC) |
18:29 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_2627c760c1d9ed04.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
2,644 |
|
Datum (UTC) |
26-Feb-2013 |
|
Uhrzeit (UTC) |
05:50 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Update.mum |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
2,238 |
|
Datum (UTC) |
27-Feb-2013 |
|
Uhrzeit (UTC) |
18:29 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1,846 |
|
Datum (UTC) |
26-Feb-2013 |
|
Uhrzeit (UTC) |
04:55 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
|
File-Eigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Ia64_9cb73598da6dffe18fe97f6a8c74dcea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_50cbb3ae7b0f67d0.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1,072 |
|
Datum (UTC) |
27-Feb-2013 |
|
Uhrzeit (UTC) |
18:29 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Ia64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca0acfd3097a84ca.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
2,643 |
|
Datum (UTC) |
26-Feb-2013 |
|
Uhrzeit (UTC) |
04:50 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Update.mum |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1,447 |
|
Datum (UTC) |
27-Feb-2013 |
|
Uhrzeit (UTC) |
18:29 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1,846 |
|
Datum (UTC) |
26-Feb-2013 |
|
Uhrzeit (UTC) |
04:55 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
