Dieser Artikel beschreibt ein Hotfixpaket, das ein Problem behoben, bei dem Windows Server 2012 R2 stürzt ab, wenn Sie Microsoft Remote Desktop Services (RDS) verwenden.
Bevor Sie dieses Update installieren, finden Sie im Abschnitt erforderliche Komponenten .
Problembeschreibung
Auf einem Computer mit Windows Server 2012 R2 und Remote Desktop Services (RDS), auftreten einen Stop-Fehler mit Message, die der folgenden ähnelt:
STOP: 0x000000C2 (0000000000000007, parameter2, parameter3, parameter4)Oder:
STOP: 0x0000003B (c0000005, parameter2, parameter3, parameter4)
Hinweise
-
Der STOPP-Fehler 0x000000C2 kann durch ein Problem in der Datei win32k.sys-Fehlerbehandlung liegen.
-
Der STOPP-Fehler 0x0000003B kann durch ein Synchronisierungsproblem in der Datei dxgkrnl.sys liegen.
-
Die Parameter in der Stop-Fehlermeldungen variieren je nach der Konfiguration des Computers.
-
Nicht alle "Stop 0x000000C2" oder "Stop 0x0000003B" Fehler werden durch eines der folgenden Probleme verursacht.
Hotfix-Informationen
Wichtig Installieren Sie ein Language Pack nicht, nachdem Sie diesen Hotfix installieren. Andernfalls sprachspezifischen Änderungen im Hotfix nicht angewendet werden und müssen Sie den Hotfix installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Sprachpaketen zu Windows
Obwohl diese Probleme nur in Windows Server 2012 R2 beobachtet wurden, gilt das Update Windows 8.1.
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder für Erstellung eine separate Serviceanfrage, fahren Sie auf der folgenden Microsoft-Website fort:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss der April 2014 Updaterollup für Windows RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 (2919355) in Windows Server 2012 R2 installiert sein.
Informationen zur Registrierung
Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Referenzen
Informationen Sie zur Terminologie , die Microsoft-Softwareupdates verwendet.
Die englische (bzw. US-) Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Beachten Sie, dass Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angezeigt werden. Datums- und Uhrzeitangaben können sich auch ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.
x86 Windows 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nicht zutreffend |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Nicht zutreffend |
|
Win32k.ptxml |
Nicht zutreffend |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Nicht zutreffend |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
X64 Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nicht zutreffend |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Nicht zutreffend |
|
Win32k.ptxml |
Nicht zutreffend |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Nicht zutreffend |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Nicht zutreffend |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Nicht zutreffend |
x86 Windows 8.1
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Update.mum |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1.813 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Zeit (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
696 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Zeit (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
694 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Zeit (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
385,076 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Zeit (UTC) |
02:58 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
125,375 |
|
Datum (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Zeit (UTC) |
18:48 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
X64 Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
700 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Zeit (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
698 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Zeit (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
698 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Zeit (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
385,080 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Zeit (UTC) |
03:01 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
125,379 |
|
Datum (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Zeit (UTC) |
19:32 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Update.mum |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
2,945 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Zeit (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
124,646 |
|
Datum (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Zeit (UTC) |
18:47 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
