System reagiert und stürzt auf Windows Server 2012 R2-basierten Dateiserver

Dieser Artikel beschreibt ein Problem, das System reagiert und stürzt, auf Grundlage von Windows Server 2012 R2. Es ist ein Hotfix zur Behebung dieses Problems verfügbar. Vor der Installation dieses Hotfixes finden Sie im Abschnitt erforderliche Komponenten .

Problembeschreibung

Tritt dieses Problem ein Pool-Speicherverlust auftreten und zum Systemabsturz führen. Dieses Problem tritt auf, wenn die Datendeduplizierung aktiviert ist.

Hotfix-Informationen

Wichtig Wenn Sie ein Language Pack installieren, nachdem Sie diesen Hotfix installieren, müssen Sie diesen Hotfix erneut installieren. Daher wird empfohlen, dass jeder Sprache installieren Packs bevor Sie diesen Hotfix installieren. Weitere Informationen finden Sie unter


Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Allerdings soll dieser Hotfix nur das Problem beheben, das in diesem Artikel beschrieben ist. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.

Sofern der Hotfix zum Download verfügbar ist, wird am Anfang des Knowledge Base-Artikels ein Feld "Hotfixdownload verfügbar" angezeigt. Sollte dies nicht angezeigt werden, senden Sie bitte eine Anfrage an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die auf diesen speziellen Hotfix nicht. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Microsoft-Website:

Hinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es denn ein Hotfix für diese Sprache nicht.

Voraussetzungen

Installieren Sie in Windows Server 2012 R2 , um diesen Hotfix anwenden.

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix in diesem Paket verwenden, müssen Sie die Registrierung ändern.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die englische (bzw. US-) Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Beachten Sie, dass Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angezeigt werden. Datums- und Uhrzeitangaben können sich auch ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.

Hinweise

  • Anhand den in der folgenden Tabelle dargestellten Versionsnummern können die Dateien identifiziert werden, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) zutreffend sind:

    Version

    Produkt

    Meilenstein

    Service Branch

    6.3.960 0,18Xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • GDR-Servicebereiche enthalten nur die freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.

  • Im Abschnitt „Weitere Dateiinformationen“ werden für jede Umgebung die installierten MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum) aufgelistet. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

x64 Windows Server 2012 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Dedup.sys

6.3.9600.18083

468,312

06-Oct-2015

04:54

x64


x64 Windows Server 2012 R2

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

Amd64_427f367dd1dde3e5915cbd00736d3067_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18083_none_44c4cdac5197f0f1.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

704

Datum (UTC)

06-Oct-2015

Zeit (UTC)

05:00

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-dedup-filter_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18083_none_f8cebf132bb02539.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

7,227

Datum (UTC)

06-Oct-2015

Zeit (UTC)

05:00

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Update.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1,583

Datum (UTC)

06-Oct-2015

Zeit (UTC)

05:00

Plattform

Nicht zutreffend


Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Referenzen

Sehen Sie sich die an, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet!

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