Symptom
Beim Klicken auf die Schaltfläche Test & Postfach aktivieren auf einem postfachdatensatz in Dynamics 365 folgende Warnung protokolliert und Termine, Kontakte und Aufgaben die Synchronisierung schlägt fehl:
"Termine, Kontakte und Aufgaben können nicht synchronisiert, weil die e-Mail-Adresse des Postfachs < Postfachname > mit einem anderen Microsoft Dynamics 365 konfiguriert ist. Empfiehlt die Konfiguration überschreiben, beim Testen und das Postfach in der primären Organisation aktivieren. Ändern Sie auch die Synchronisierungsmethode Ihres Postfachs nicht primäre Organisationen keine."
Ursache
Dieser Fehler tritt unter folgenden Conditoins:
-
Das Postfach ist konfiguriert serverseitigen Synchronisierung für Termine, Kontakte und Aufgaben.
-
Exchange-Postfach ist bereits mit einer anderen Organisation Dynamics 365 konfiguriert.
Ein Benutzer kann Mitglied mehrerer Dynamics 365 Organisationen jedoch ein Exchange-Postfach (e-Mail-Adresse) kann nur Termine, Kontakte und Aufgaben mit einer Organisation synchronisieren und ein Benutzer zu dieser Organisation gehört kann nur Termine, Kontakte und Aufgaben mit einem Exchange-Postfach synchronisieren. Dynamics 365 speichert die Organisation ID (OrgID) für die synchronisierende Organisation und die Zeit den Benutzer im Exchange synchronisiert.
Beispiel: Ihr Benutzerdatensatz in Dynamics 365 Organisationen zur Produktion Verwendung existiert und Ihr Unternehmen möglicherweise einer anderen Organisation etwas wie Training, Tests und Entwicklung. Ihr Exchange-Postfach kann nur konfiguriert werden Server-Synchronisation mit einem Unternehmen.
Problemlösung
Beim Klicken auf die Schaltfläche Test & Postfach aktivieren , enthält das Dialogfeld ein Kontrollkästchen mit der Bezeichnung "Elemente aus diesem Dynamics 365 Org, auch wenn Exchange wurde mit einer anderen Organisation synchronisieren". Diese Option überschreibt die Einstellung in Exchange gespeichert, wenn die primäre synchronisierende Organisation ändern möchten.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Option auf"Synchronisieren mit Exchange von dieser Organisation Dynamics 365, selbst wenn Exchange festgelegt wurde, mit einer anderen Organisation" finden Sie in folgendem Artikel:
Wann sollten dieses Kontrollkästchen verwenden?
