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Einführung

In diesem Artikel werden die neuen Features beschrieben, die enthalten sind, und die Probleme, die im Update 3134286 für Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal behoben wurden. Darüber hinaus enthält dieser Artikel die Installationsanweisungen und die bekannten Probleme, die in diesem Update nicht behoben wurden.

Wichtig Dieses Update gilt nur für Bereitstellungen, auf denen Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager zusammen mit dem neuen HTML Self Service Portal installiert ist.

Weitere Updates, die enthalten sind

System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal Updates sind kumulativ. Daher enthält dieses Update eine neue Nutzlast zusammen mit der Nutzlast aus dem folgenden vorherigen Update:

3124091 Ein Hotfix (Build 7.5.3079.523) ist für das System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal verfügbar.

Neue Features und behobene Probleme in diesem Update

Neue Features, die in dieser Version enthalten sind

  • Das Abfrageformularelement in Anforderungsangeboten unterstützt jetzt alle Konfigurationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Folgendes:

    • Benutzerdefinierte Klassen und Beziehungen

    • Listenkriterien für Abfragen, die von Auswahlen in anderen Abfragen abhängen

    • Kombinationsklassen (Typprojektion) zum Abfragen

    • Möglichkeit zum Hinzufügen ausgewählter Elemente einer Abfrage zu Unteraktivitäten auf einer beliebigen Hierarchieebene

    • Benutzerportal-Benutzertoken in Abfragekriterien

  • Das Self-Service Portal filtert nun die Dienstangebote nach Sprache.

  • Mit dem Self-Service Portal können Sie jetzt eine generische Anforderungsschaltfläche konfigurieren, um standard- und sprachspezifische Anforderungsangebote zuzuordnen. Weitere Informationen zu Portalanpassungen finden Sie hier.

  • Der Zugriff auf Ankündigungen kann jetzt mithilfe von Benutzerrollen gesteuert werden.

  • Auf allen Portalseiten wurde eine Schaltfläche "Freigeben" hinzugefügt, um ein Anforderungsangebot, eine eingereichte Anfrage, eine Aktivität oder einen Hilfeartikel ganz einfach freizugeben.

Probleme, die in dieser Version behoben wurden

  • Benutzereingaben werden nicht in Dienstanforderungen ausgefüllt, wenn sie über das Self-Service Portal abgelegt werden.

  • Die Datumsauswahl ist für Datumstypfelder in Anforderungsangebotsformularen nicht verfügbar.

  • Gesendete Serviceanfragen und Vorfälle im Portal treten in einen geschlossenen Zustand ein.

  • Das Feld "Angefügt nach" wird in der Arbeitsaufgabe nicht ausgefüllt, wenn Sie eine Datei aus dem Portal anfügen.

  • Sie können ein Favoritenelement für Anforderungsangebote nicht entfernen.

  • Die Hilfeartikelsuche gibt keine Ergebnisse aus allen Knowledge Base-Artikeln zurück.

  • Aktivitäten, die unter dem Abschnitt "Meine Anforderung" aufgeführt sind, werden nicht nach ihrer Reihenfolge sortiert.

  • Obligatorische Anlagen innerhalb einer Dienstanforderung funktionieren nicht.

  • Die Abfrage ermöglicht die Mehrfachauswahl, auch wenn sie so konfiguriert ist, dass nur eine einzelne Auswahl zulässig ist.

  • Die Paginierung in einer Abfrage funktioniert nicht, wenn die Abfrage so konfiguriert ist, dass keine Objektdetails angezeigt werden.

  • Das Suchfeld im Abfrageformularelement wird nicht angezeigt, wenn die Abfrage so konfiguriert ist, dass keine Objektdetails angezeigt werden.

  • Das Abfragefeld zeigt standardmäßig "Keine Ergebnisse gefunden" an, anstatt den Benutzer aufzufordern, die Ergebnisse zu aktualisieren und abzurufen.

  • Mehrere Aktualisierungen verzerren die Abfrage-UI.

  • Die Regex-QuickInfo wird für Textfelder in Anforderungsangeboten nicht angezeigt, wenn sie durch die Kriterien für regulären .Net-Ausdruck eingeschränkt ist.

  • Aktionsprotokolle werden nicht erweitert, wenn eine Anforderung mithilfe einer direkten URL geöffnet wird.

  • "Meine Aktivität" zeigt den Anzeigenamen der Priorität nicht ordnungsgemäß an.

  • Benutzereingabedaten werden in der zugehörigen Anforderung "Meine Aktivitäten" als XML angezeigt.

  • Anforderungsangebote-Benutzervorlagen mit vordefinierten Dienstelementen oder Konfigurationselementen generieren während der Übermittlung einen Fehler.

  • Die Registerkarte "Notizen" fehlt in "Meine Aktivitäten".

  • Serviceangebote werden in beliebiger Reihenfolge angezeigt (sie sind jetzt alphabetisch sortiert).

  • Im Feld "Beschreibung" werden nicht mehrere Zeilen angezeigt.

  • Im Aktionsprotokoll wird kein Eintrag angezeigt, wenn während der Erstellung oder Aktualisierung einer Anforderung eine Datei angefügt wird.

  • Der vollständige Pfad wird im Dateinamen angezeigt, und die Eigenschaft "Angefügt von" wird nicht festgelegt, wenn Sie eine Datei aus dem Portal anfügen.

  • Der Filter "Meine Aktivitäten" funktioniert im Gebietsschema Portuguese-Brazil Sprache nicht.


Abrufen und Installieren von Update-3134286 für System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

Informationen zum Download

Updatepakete für das Service Manager Self-Service Portal sind im Microsoft Download Center verfügbar.



Microsoft Download Center

Wechseln Sie zur folgenden Website, um die Updatepakete manuell aus dem Microsoft Download Center herunterzuladen:

Herunterladen Laden Sie das Hotfixpaket Service Manager Self-Service Portal jetzt herunter.

Wichtig Dieses Update gilt nur für Bereitstellungen, auf denen Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager zusammen mit dem neuen HTML-Self-Service-Portal installiert ist.



Bevor Sie diesen Hotfix anwenden, müssen Sie die Datei "Views\Shared\Sidebar.cshtml" sichern, wenn Sie anpassungen in der Seitenleiste des Portals mithilfe der unter Anpassen der linken Menüleiste beschriebenen Schritte vorgenommen haben.



Installation Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Update zu installieren:

  1. Laden Sie das Update "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" auf den Servercomputer herunter, der Ihr Self-Service Portal hostet.

  2. Cick Als Administrator ausführen.

  3. Akzeptieren Sie die Microsoft Software-Lizenzbedingungen, und führen Sie dann die Schritte im Installations-Assistenten aus.

Überprüfen der InstallationZur Überprüfung der erfolgreichen Installation dieses Hotfix

  1. Öffnen Sie in Systemsteuerung Programme und Features.

  2. Klicken Sie auf "Installierte Updates anzeigen".

  3. Wenn das folgende Element aufgeführt ist, war die Installation erfolgreich:

    Hotfix für Microsoft System Center Service Manager R2 Self-Service Portal (KB3134286)

Nach der InstallationNachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Wenn Anpassungen für die Portal-Randleiste gesichert wurden (wie im Abschnitt "Vor der Installation" erwähnt), führen Sie die erforderlichen Änderungen in der aktualisierten Datei "Views\Shared\Sidebar.cshtml" zusammen.

  2. Starten Sie den Server neu, auf dem ihr Portal-IIS-Server gehostet wird.



Geänderte Dateien

Dateigröße

Version

SelfServicePortalResources.pt-BR.resx

18,396

SelfServicePortalResources.resx

18,439

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

70,184

7.5.3079.548

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

121,384

7.5.3079.548

SelfServicePortalWebApp.dll

65,576

7.5.3079.548

demo.css

2,206

main.css

44,681

header.js

17,525

index.js

20,222

makeform.js

13,444

seeall.js

13,179

sidenavigator.js

14,915

toss-notifs.js

14,093

DetailsPopUp.cshtml

2,273

GenericSearch.cshtml

10,795

Index.cshtml

1,128

MakeForm.cshtml

21,547

Offerings.cshtml

4,591

Query.cshtml

2,749

ServiceRequestDetails.cshtml

10,445

Article.cshtml

11,535

Index.cshtml

9,700

ActivityDetails.cshtml

20,979

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

14,105

Index.cshtml

10,812

Sidebar.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,358


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