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Problembeschreibung

Angenommen Sie, Sie verwenden Microsoft Office 365 auf einem Computer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird. Wenn Sie Microsoft Outlook verwenden, Verbindung mit Office 365 Exchange Servern, bemerken Sie, dass Outlook "Versuchen verbinden" oder "Getrennt" für zwischen fünf Minuten länger als eine Stunde angezeigt.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil einzelne Funktionsaufrufe in remote Procedure Call (RPC) über HTTP-Verbindung dauert zu lange zurück. Darüber hinaus werden diese Aufrufe in hohe Auslastung Szenarios gestapelt. Die Zusammenstöße führt jeder Aufruf lange zurück.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie zu der folgenden Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Service Pack 1 für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 installiert.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.

Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt.

    Version

    Produkt

    SR_Level

    Service Branch

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR-Servicebereiche enthalten nur freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, äußerst wichtige Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.

  • Die MANIFEST-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien, die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

140,800

3-Aug-13

2:36

x86

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

653,312

3-Aug-13

2:36

x86

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

189,440

3-Aug-13

2:24

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

1,216,000

3-Aug-13

2:24

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

664,064

3-Aug-13

2:36

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

140,800

3-Aug-13

2:36

x86

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

400.896

3-Aug-13

1:34

IA-64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

2,585,088

3-Aug-13

1:34

IA-64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

664,064

3-Aug-13

2:36

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

140,800

3-Aug-13

2:36

x86


Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Referenzen

Microsoft verwendet, um Softwareupdates Terminologieanzeigen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

X86_af76952a75755c21935b2856d07e8515_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_68c6a0a8ff3c6d3c.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

697

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

06:03

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_fcc7b8640950f96a4fc664a907c5f55e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_f133299a9e95a9a9.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1.037

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

06:03

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a287d87eb6b58f28.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

8,684

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

03:04

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_b6898aa5bc75f4d9.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

59,061

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

03:03

Plattform

Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Amd64_29c17a275030a1d53551f2c5698e1c89_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_bde88b6caede7179.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1.726

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

06:03

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_3fbdf5286f670f286d48b49dea1eecb0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_2c9a5497cbaf2ee5.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

698

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

06:03

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_416cb831ec90220ce5c7cb2f18c13857_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_e93461b08f762834.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1.386

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

06:03

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_95b48f9ebc200430fb4984cca2d6822c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_ec505324353d5164.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

701

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

06:03

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_fea674026f13005e.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

8,688

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

03:04

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_12a8262974d3660f.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

59,065

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

03:05

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_1cfcd07ba934280a.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

59,071

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

02:50

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a287d87eb6b58f28.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

8,684

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

03:04

Plattform

Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Ia64_8f97cbb5950b8a522e976a1561481126_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_3c6c53fa242df4fa.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1.723

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

06:03

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a2897c74b6b39824.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

8,686

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

02:48

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_b68b2e9bbc73fdd5.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

59,063

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

02:50

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_1cfcd07ba934280a.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

59,071

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

02:50

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a287d87eb6b58f28.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

8,684

Datum (UTC)

03-Aug-2013

Zeit (UTC)

03:04

Plattform

Nicht zutreffend


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