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In diesem Artikel werden die Probleme beschrieben, die im Updaterollup 4 für Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager behoben wurden. Darüber hinaus enthält dieser Artikel die Installationsanweisungen für updaterollup 4 für System Center 2012 R2 Service Manager.

Probleme, die in diesem Updaterollup behoben wurden

  • Die GUIDs für AD-Benutzer werden verschlüsselt, wenn das Kontrollkästchen zum automatischen Hinzufügen von Benutzern von AD-Gruppen, die von diesem Connector importiert wurden, im Active Directory-Connector aktiviert ist.

  • Die Ordner - und Ansichtslinks für die Arbeitselemente im zentralen Bereich der Konsole verschwinden, nachdem der Data Warehouse-Verwaltungsserver verbunden ist.

  • Wenn der Titel einer manuellen Aktivität aktualisiert wird, wird die Änderung nicht in das DisplayName-Feld repliziert.

  • Der Anforderungsangebots-Assistent sollte nur die Eingabeparameter des Runbook anzeigen, anstatt alle Eigenschaften der Aktivität anzuzeigen. Dieses Verhalten ist auf Orchestrator-basierte Runbook-Automatisierungsvorlagen beschränkt und funktioniert nicht für Runbooks, die auf der Dienstverwaltungsautomatisierung basieren.

    Hinweis Dieses Problem wurde nur in GridPro gefunden.

  • Angenommen, ein Konfigurationselement verfügt über eine Enumerationseigenschaft, die einen Wert enthält, der nicht mehr vorhanden ist. Wenn Sie eine Vorlage speichern, die das Konfigurationselement enthält, wird eine Ausnahme ausgelöst.

  • Data Warehouse Transformationsaufträge haben ein hartcodiertes 60-Minuten-Timeout. Daher können Data Warehouse Aufträge nicht sehr lange deaktiviert werden, da sich das zu transformierte Datenvolumen schnell anhäufen kann. Dies kann ein Problem verursachen, wenn das Volume die Menge überschreitet, die von den Transformationsmodulen innerhalb des Timeoutzeitraums verarbeitet werden kann.

  • Wenn eine Dienstanforderung in den Haltebereich gesetzt wird, wird sie möglicherweise fälschlicherweise als abgeschlossen ausgewertet. Dies liegt an einer Racebedingung zwischen Workflows.

  • Wenn die lokale Zeitzone auf dem Computer benutzerdefinierte festgelegt ist, können Sie keinen neuen SLA-Kalender (Service Level Agreement) erstellen und erhalten beim Versuch eine Fehlermeldung.

  • Die Konsole wird eingefroren, wenn ein Benutzer versucht, Änderungen an einem vorhandenen Wissensartikel durch Klicken auf die Schaltfläche "Übernehmen " zu speichern.

Abrufen und Installieren des Updaterollups 4 für System Center 2012 R2 Service Manager

Updatepakete für Service Manager sind im Microsoft Download Center verfügbar.

Microsoft Download Center

Wechseln Sie zur folgenden Website, um die Updatepakete manuell aus dem Microsoft Download Center herunterzuladen:

Herunterladen Laden Sie das Updatepaket jetzt herunter.

Installationsanweisungen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor Sie dieses Update anwenden:

  1. Beenden Sie alle Service Manager-bezogenen Anwendungen, bevor Sie dieses kumulative Update anwenden. Beenden Sie beispielsweise die Service Manager Konsole, die Self-Service Portallinks und das Erstellungstool.

  2. Stellen Sie sicher, dass der Data Warehouse Server mindestens einmal erfolgreich mit dem Verwaltungsserver synchronisiert wurde.

  3. Stellen Sie sicher, dass das Update in der folgenden Reihenfolge auf den Service Manager Komponenten installiert ist:

    1. Data Warehouse Server

    2. Primärer Verwaltungsserver

    3. Sekundäre Verwaltungsserver

    4. Alle Analystenkonsolen

    5. Self-Service Portal

  4. Es ist wichtig, alle Konsolen neu zu starten, sobald das Update installiert ist.


Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses kumulative Update zu installieren:

  1. Laden Sie das kumulative Update in einen Zielordner herunter. Dieses kumulative Update enthält sowohl die x86-basierte Version als auch die x64-basierte Version. Laden Sie die entsprechende Version für Ihr System herunter.

  2. Öffnen Sie den Zielordner, und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf eine der folgenden Dateien:

    • SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe

  3. Klicken Sie auf "Als Administrator ausführen".

  4. Akzeptieren Sie die Microsoft Software-Lizenzbedingungen, und führen Sie dann die Schritte im Installations-Assistenten aus.


Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die erfolgreiche Installation dieses Updates zu überprüfen:

  1. Öffnen Sie in Systemsteuerung Programme und Features.

  2. Klicken Sie auf "Installierte Updates anzeigen".

  3. Wenn das folgende Element aufgeführt ist, war die Installation erfolgreich:

    Hotfix für Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)


Erneutes Synchronisieren System Center Operations Manager-Bereitstellungspunktdaten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Bereitstellungspunktdaten des Operations Manager erneut zu synchronisieren, nachdem Sie dieses Update angewendet haben:

  1. Deaktivieren Sie alle Ci-Connectors (Operations Manager Configuration Item) in der Service Manager Konsole.

  2. Überprüfen Sie in Windows PowerShell die aktuelle Ausführungsrichtlinie, indem Sie das folgende Cmdlet ausführen:

    Get-ExecutionPolicy

  3. Wenn die aktuelle Ausführungsrichtlinie eingeschränkt ist, legen Sie sie auf "Remotesigned" fest, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:

    Set-ExecutionPolicy –force RemoteSigned

  4. Suchen Sie das folgende PowerShell-Skript in Ihrem System Center 2012 R2-Installationsverzeichnis:

    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1By-Standard sollten Sie diese Datei am folgenden Speicherort finden:

    C:\Programme\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. Führen Sie den folgenden Befehl vom primären Verwaltungsserver aus:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. Setzen Sie die Ausführungsrichtlinie auf den ursprünglichen Wert zurück, den sie in Schritt 2 hatte.

  7. Aktivieren und Synchronisieren der relevanten Operations Manager CI-Connectors.

  8. Stellen Sie sicher, dass alle Bereitstellungspunktdaten in Service Manager aufgefüllt sind.

Konfigurieren des Timeoutzeitraums für Data Warehouse Transformationsaufträge

Wichtig
: Führen Sie die Schritte in diesem Abschnitt sorgfältig aus. Durch eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Sichern Sie die Registrierung, um sie bei Bedarf wiederherstellen zu können, bevor Sie sie ändern.

Nachdem Sie dieses Update angewendet haben, ist das Timeout für Data Warehouse Transformationsaufträge jetzt mit der Windows Registrierung konfigurierbar. Außerdem wird das Standardtimeout auf drei Stunden (180 Minuten) erhöht. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dies außer Kraft zu setzen:

  1. Klicken Sie auf Start und auf Ausführen. Geben Sie in das Feld Öffnen die Zeichenfolge regedit ein, und klicken Sie anschließend auf OK.

  2. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf DWORD-Wert (32-Bit).

  4. Geben Sie "SqlCommandTimeout" ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  5. Klicken Sie im Detailbereich mit der rechten Maustaste auf "SqlCommandTimeout", und klicken Sie dann auf "Ändern".

  6. Geben Sie im Feld "Wertdaten " "1" ein, und klicken Sie dann auf "OK".

    Hinweis: Der Wert ist in Sekunden angegeben und kann zwischen 0 und dem maximalen ganzzahligen Wert liegen, der 2.147.483.647 beträgt.

  7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.


Aktualisierte Datei

Dateiversion oder -datum

Größe (in Bytes)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

17.10.2014 21:17 Uhr

11373

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.236

4082376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.236

2513600

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.236

711360

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.236

20168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.236

88768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

408264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.236

1186504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.236

576192

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.236

187072

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.236

80576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.236

101056

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

17.10.2014 21:46 Uhr

11407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.236

248520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

215744

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.236

109248

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.236

182976

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

338624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.236

293568

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.236

232128

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.236

1460928

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.236

1227456

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.236

1166016

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.236

154304

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.236

305856

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.236

330432

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.236

223936

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

17.10.2014 21:46 Uhr

21544

System.Center.Service.Manager.psm1

17.10.2014 21:46 Uhr

12898




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