Symptome
Auf einigen Intel-basierten Computern erkennt Skype for Business keine USB-Headsets und behandelt sie als separate Audiogeräte. Daher können Sie das Headset nicht als Gerät im Skype for Business Client auswählen oder die Tasten auf dem USB-Gerät verwenden. Dieses Problem tritt auch in Skype for Business für Microsoft 365 auf.
Ursache
Neuere Intel-Plattformen unterstützen ein Audiofeature namens "Intel Smart Sound Technology for USB Audio". Derzeit ist Skype for Business nicht mit diesem Feature kompatibel.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, deaktivieren Sie das Intel® Smart Sound Technology for USB Audio-Gerät in Geräte-Manager.
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