Problembeschreibung
Wenn Sie Ihren Computer neu starten oder wenn Sie eine Ruhezustands Sitzung auf dem Computer fortsetzen, treten möglicherweise die folgenden Symptome auf:
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Ihre USB-Tastatur oder-Maus (Universal Serial Bus) funktioniert möglicherweise erst, nachdem Sie den Computer heruntergefahren und dann neu gestartet haben.
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Wenn Sie den Geräte-Manager öffnen, werden Ihre USB-Geräte unter dem Zweig unbekannte Geräte angezeigt.
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Der Computer fügt der Windows-Registrierung den folgenden Schlüssel hinzu:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\USB\VID_0000&PID_0000
Ursache
Dieses Problem kann auftreten, wenn beide der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
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Die Legacy-USB-Unterstützung ist in den BIOS-Einstellungen (Basic Input/Output System) auf Ihrem Computer aktiviert.
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Der Computer verwendet einen Intel 82801BA I/O Controller Hub (ICH2)-Chip, um Ihre USB-Geräte zu steuern. Wenn Sie feststellen möchten, ob Ihr Computer einen Intel 82801BA I/O Controller Hub (ICH2)-Chip verwendet, erweitern Sie im Geräte-Manager die Verzweigung universelle serielle Bus-Controller , und suchen Sie dann nach einem Gerät, das der folgenden ähnelt:
Intel (r) 82801BA USB-Universal-Host-Controller
Wenn Sie Ihren Computer neu starten oder wenn Sie eine Ruhezustands Sitzung auf dem Computer fortsetzen, erkennt der Computer Ihre USB-Geräte erneut, aber Sie werden nicht ordnungsgemäß aufgelistet. In diesem Fall stehen die Einstellungen für die USB-Legacyunterstützung in Konflikt mit den Einstellungen, die der universelle Host Controller Treiber (UHCD) durchzusetzen versucht.
Fehlerbehebung
Um dieses Problem zu beheben, besorgen Sie sich das neueste Service Pack für Windows 2000. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
260910 So erhalten Sie das neueste Service Pack für Windows 2000Die englischsprachige Version dieses Fix sollte die folgenden Dateiattribute oder höher aufweisen: Date Time Version Size File name ------------------------------------------------------- 05-Oct-2001 12:24 5.0.2195.4475 82,080 Halaacpi.dll 05-Oct-2001 12:24 5.0.2195.4475 66,816 Halacpi.dll 05-Oct-2001 12:24 5.0.2195.4475 82,976 Halmacpi.dll
Problemumgehung
Um dieses Problem zu umgehen, deaktivieren Sie die USB-Legacy-Unterstützung im BIOS. Möglicherweise möchten Sie dies nicht tun, wenn alle an den Computer angeschlossenen Eingabegeräte USB sind. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Weitere Informationen" in diesem Artikel.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem mit den Microsoft-Produkten handelt, die am Anfang dieses Artikels aufgeführt sind. Dieses Problem wurde zuerst in Windows 2000 Service Pack 3 behoben.
Weitere Informationen
In der Regel können Sie die USB-Legacy-Unterstützung in Ihren Computer-BIOS-Einstellungen aktivieren oder deaktivieren, wenn Ihr Computer-BIOS diese Funktion unterstützt. Informationen dazu, ob Ihre Hardware USB Legacy-Emulation unterstützt, finden Sie in der Dokumentation Ihres Computers oder wenden Sie sich an Ihren Hardwarehersteller. FInformationen dazu, wie Sie sich an Ihren Hardwarehersteller wenden können, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/gp/vendorsWeitere Informationen dazu, wie Sie einen Hotfix für Windows 2000 Datacenter Server erhalten, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
265173 Das Datacenter-Programm und das Windows 2000 Datacenter Server-ProduktWeitere Informationen dazu, wie Sie mehrere Hotfixes mit nur einem Neustart installieren, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
296861 Verwenden von "QChain. exe" zum Installieren mehrerer Hotfixes mit einem NeustartWeitere Informationen dazu, wie Sie Windows 2000-und Windows 2000-Hotfixes gleichzeitig installieren, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
249149 Installieren von Microsoft Windows 2000-und Windows 2000-HotfixesDie in diesem Artikel besprochenen Drittanbieterprodukte werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine impliziten oder anderweitigen Garantien bezüglich der Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte. Microsoft stellt Kontaktinformationen von Drittanbietern bereit, die Ihnen bei der Suche nach technischem Support helfen. Diese Kontaktinformationen können sich ohne Vorankündigung ändern. Microsoft übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Kontaktinformationen durch Drittanbieter.
