Verzögerung beim Öffnen einer Skype for Business-Unterhaltung in Outlook

Problembeschreibung

Wenn Sie ein Unterhaltungshistorieelement in Microsoft Outlook öffnen, das viele Chatelemente enthält, und versuchen, eine Skype for Business-Unterhaltung zu starten, kann es lange dauern, bis die Unterhaltung angezeigt wird.

Ursache

Beim Erstellen des Unterhaltungsfensters in diesem Szenario versucht Skype for Business, jedes Chatelement zu verarbeiten, um es dem Unterhaltungsfenster als Chatverlauf hinzuzufügen. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern, wenn viele Chatverlaufselemente enthalten sind.

Lösung

Stellen Sie zum Beheben dieses Problems sicher, dass die Clientversion höher als 16.0.13901.20230 ist.

Hinweis Für diese Lösung muss die Anzahl der im Unterhaltungsfenster geladenen Chatelemente begrenzt werden. Diese Nummer muss von einer Richtlinie mit einer der folgenden Optionen konfiguriert werden. In diesem Beispiel wird die Anzahl auf 20 Elemente begrenzt.

  1. Erstellen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel auf den Clientcomputern: Stamm : HKEY_LOCAL_MACHINE oder

    HKEY_CURRENT_USER
    Key: Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
    Value Type: DWORD
    Value Name: MaxHistoryItemsToLoad Value
    Data: 0x00000014 (Hexadecimal)

  2. Erstellen Sie den folgenden Clientrichtlinieneintrag mithilfe der Skype for Business PowerShell:$x = New-CsClientPolicyEntry -Name "MaxHistoryItemsToLoad" -Value "20"


    Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}

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