Virtuelle VMware-Maschinen fixieren sie heruntergefahren oder Neustart in Windows 7 oder Windows Server 2008 R2

Dieser Artikel beschreibt ein Problem, das auftritt, wenn Windows 7 Service Pack 1 (SP1)-Basis oder Windows Server 2008 R2 SP1-basierte virtuelle VMware-Computer herunterfahren oder neu starten. Ein Hotfix ist verfügbar, um dieses Problem zu beheben. Der Hotfix hat eine Voraussetzung.

Problembeschreibung

Dieses Problem tritt bei VMware vSphere 5.0-basierten virtuellen Maschinen, die auf einem AMD-Prozessor-Computer ausgeführt wird.

Ursache

Ein Deadlock tritt auf, wenn virtuelle Computer herunterfahren oder neu starten.

Problemlösung

Zum Beheben dieses Problems haben wir einen Hotfix für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 veröffentlicht.

Erhalten Sie das Update für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage zu erstellen gehen Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Hinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um dieses Update anwenden zu können, müssen Sie in Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 installiert.

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Weitere Informationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.

Dateiinformationen und Hinweise für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:

    Version

    Produkt

    Meilenstein

    Service Branch

    6.1.760 1.22 xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR-Servicebereiche enthalten nur die freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "zusätzliche Informationen" separat aufgeführt. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Hal.dll

6.1.7601.22846

194,488

18-Oct-2014

01:36

x86

Halacpi.dll

6.1.7601.22846

137,152

18-Oct-2014

01:36

x86

Halmacpi.dll

6.1.7601.22846

194,488

18-Oct-2014

01:36

x86

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Hal.dll

6.1.7601.22846

263,096

18-Oct-2014

02:07

x64

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Hal.dll

6.1.7601.22846

494,520

18-Oct-2014

01:12

IA-64

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

X86_52bdfaca1d887c9e46d97e49b6172e28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_4e6cd89e3e8ec112.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

691

Datum (UTC)

18-Oct-2014

Zeit (UTC)

05:54

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_ad9b772ed1208a9a.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

9.274

Datum (UTC)

18-Oct-2014

Zeit (UTC)

02:23

Plattform

Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

Amd64_f223669402fe118e7b20392bf9d5801e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_d07ab653fb92c03d.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

695

Datum (UTC)

18-Oct-2014

Zeit (UTC)

05:54

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_09ba12b2897dfbd0.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

7,549

Datum (UTC)

18-Oct-2014

Zeit (UTC)

02:24

Plattform

Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

Ia64_84b7010c08031878e0deec8752857f22_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_74f0e551b76acbe2.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

693

Datum (UTC)

18-Oct-2014

Zeit (UTC)

05:54

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_ad9d1b24d11e9396.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

9,299

Datum (UTC)

18-Oct-2014

Zeit (UTC)

01:52

Plattform

Nicht zutreffend




Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Referenzen

Sehen Sie sich die an, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet!

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