Geschäftsbedingungen des Garantie- und Schutzplans

Laden Sie Informationen über die eingeschränkte Hardwaregarantie, den Schutzplan und die Servicebedingungen von Microsoft herunter.

Land oder Region auswählen

Wählen Sie in der folgenden Tabelle das Land oder die Region aus, in dem bzw. der Sie Ihr Gerät erworben haben.

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Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, wenn Sie weitere Informationen dazu benötigen, wie Sie technischen Support, Service oder eine Microsoft Complete-Serviceverlängerung für Ihr Gerät erhalten können.

Wenn Sie technischen Support benötigen

• Surface – Heimanwender oder Xbox: Wählen Sie "Kontakt" aus, und folgen Sie den Bildschirmanweisungen.
• Als Benutzer von Surface für Unternehmen wechseln Sie zu Kontaktieren des Surface-Supports für Unternehmens- und Bildungseinrichtungskunden.
• Antworten auf häufig gestellte Fragen zur eingeschränkten Standardgarantie für Surface finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zur Surface-Garantie.

Wenn Sie Service für Ihr Gerät benötigen

• Informationen zu Surface als Endbenutzer finden Sie unter So erhalten Sie Service oder Reparatur für Surface.
• Als gewerblicher Benutzer von Surface wählen Sie Surface-Support für Business Online Service Center.
• Xbox: Lesen Sie unter "Geräte" im Microsoft-Konto den Abschnitt "Geräte" weiter, und folgen Sie den Bildschirmanweisungen für eine Serviceanforderung.
• Antworten auf häufig gestellte Fragen zur eingeschränkten Standardgarantie für Surface finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zur Surface-Garantie.

Wenn Sie eine Serviceverlängerung mit Microsoft Complete erhalten möchten

• Als Endbenutzer von Surface oder Xbox wählen Sie Microsoft Complete.
• Als Benutzer von Surface für Unternehmen wechseln Sie zu Microsoft-Dienstangebote: Surface-Garantie und -Supportpläne.

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