Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
-
Sie haben einen Tablet PC mit Windows 8.
-
Tablet PC-Batterie entladen vollständig.
-
Sie verbinden das Tablett Ladegerät.
In diesem Szenario kann das Tablet aktivieren und deaktivieren auf eigene mehrmals versuchen. Dadurch können Trusted Platform Module (TPM) Anti-hammering Logik TPM gesperrt. Außerdem Tablet geht Bitlocker Lockout Status und nach der Eingabe des Wiederherstellungsschlüssels Bitlocker Drive nicht entsperrt.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, da nach der Akku aufgeladen Tablet herstellen und Tablet automatisch eingeschaltet und Start beginnt. Wenn das Betriebssystem gestartet wird, wird festgelegt, dass die Batterie niedrig ausgeführt und beendet wird. Das Tablett weiterhin auf diese Weise durchlaufen, bis das Trusted Platform Module (TPM) gesperrt trifft. Dies führt zu Bitlocker-Wiederherstellungsmodus.
Problemlösung
Nach Installation dieses Hotfixes müssen Sie zum Löschen des TPM für die Updates wirksam werden.
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Windows 8 ausführen.
Informationen zur Registrierung
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes durchführen.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien, die in der folgenden Tabelle aufgeführten Attribute. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 8I Wichtig Windows Server 2012-Hotfixes sind im selben Windows 8-Hotfix-Paket enthalten. Allerdings wird nur Windows 8 auf der Anforderungsseite Hotfixes aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie Hotfix unter "Windows 8" aufgeführt ist. Immer finden Sie im Abschnitt "Gilt für" in einem Artikel das aktuelle Betriebssystem bestimmen, dem einzelnen Hotfixes gelten.
-
Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Version
Produkt
Meilenstein
Service Branch
6.2.920 0,20 Xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
GDR-Servicebereiche enthalten nur die freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.
-
MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 8" separat aufgeführt . MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
614,400 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
189,952 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
|
Win32_tpm.mof |
Nicht zutreffend |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Nicht zutreffend |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
755,200 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
240,640 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
310,784 |
31-Jan-2014 |
06:20 |
x64 |
|
Win32_tpm.mof |
Nicht zutreffend |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Nicht zutreffend |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.
Weitere Informationen
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
Weitere Dateiinformationen für Windows 8
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
X86_617dba5c0dfcf1328e8e56b5e9fcbc26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e3c2c9a736f3169c.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
706 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Zeit (UTC) |
19:43 |
|
Dateiname |
X86_b20cabe210827b7c8b1f4cda6e597b41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_133d431f4a4a02e3.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
702 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Zeit (UTC) |
19:43 |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_32416686dc7e5e0f.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
58,530 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Zeit (UTC) |
07:00 |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6cf3cefeaaa32baf.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
21,849 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Zeit (UTC) |
07:00 |
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Amd64_1a0fa4d26b4b878a49a28a26681ddfa7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b26d4a3004a57b89.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
706 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Zeit (UTC) |
19:47 |
|
Dateiname |
Amd64_a2727d77ae800e4bbe6821591ce1c3ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_5f8353fa454d6429.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
710 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Zeit (UTC) |
19:47 |
|
Dateiname |
Amd64_d312e457ddbfe65fba712329b13dea67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_ecbecf71bc509509.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1.054 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Zeit (UTC) |
19:47 |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_8e60020a94dbcf45.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
58,534 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Zeit (UTC) |
08:38 |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c9126a8263009ce5.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
21,853 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Zeit (UTC) |
08:39 |
|
Dateiname |
Wow64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_d36714d497615ee0.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
21,015 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Zeit (UTC) |
06:59 |
