Windows 8-basierten Computer stürzt ab, wenn Sie den Computer aus dem Standbymodus fortsetzen

Problembeschreibung

Angenommen Sie, x2APIC Modus und Intel Virtualization Technology für gesteuerte (VT-d) im BIOS auf einem Computer aktiviert werden, die eine X64-basierte Version von Windows 8 ausgeführt wird. Der Computer reagiert beim Starten des Computers aus dem Energiesparmodus (Energiestatus S3).

Hinweis Beim Starten des Computers aus dem Energiesparmodus tritt Beschädigung auf der niedrigsten 1 MB Arbeitsspeicher.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der Interruptcontroller nicht initialisiert wird, bevor die Funktion EtwWrite aufgerufen wird.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Microsoft-Website:

Hinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss eine X64-basierte Version von Windows 8 ausgeführt werden.

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.





Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 8Wichtig Hotfixes für Windows 8 und Windows Server 2012-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Jedoch ist nur "Windows 8" auf der Seite Update aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 8" erscheint Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:

    Version

    Produkt

    Meilenstein

    Service Branch

    6.2.920 0,16 Xxx

    Windows 8

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 Xxx

    Windows 8

    RTM

    LDR

  • GDR-Servicebereiche enthalten nur die freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.

  • MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 8" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Hal.dll

6.2.9200.16653

395,608

28-Jun-2013

01:13

x64

Hal.dll

6.2.9200.20760

395,608

28-Jun-2013

08:57

x64




PROBLEMUMGEHUNG

Um das Problem zu umgehen, deaktivieren Sie VT-d.

Hinweis Bei deaktiviertem VT-d kann nicht Windows x2APIC-Modus aktivieren.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen über die Architektur x2APIC klicken Sie auf den folgenden Link, um das Dokument anzuzeigen:

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft SoftwareupdatesDie in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Weitere Dateiinformationen für Windows 8

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8

Dateiname

Amd64_bab05083ccdc9a71bacf02f6b7761605_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_f163cd8e6c4afde7.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

695

Datum (UTC)

28-Jun-2013

Zeit (UTC)

17:29

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_bdcb11fcb3cd8e7897414c928ede02f5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_f1129ab19d5fc82b.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

695

Datum (UTC)

28-Jun-2013

Zeit (UTC)

17:29

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_04120f34e356f797.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

7,588

Datum (UTC)

28-Jun-2013

Zeit (UTC)

01:18

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_048ddb35fc7f674d.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

7,588

Datum (UTC)

28-Jun-2013

Zeit (UTC)

09:08

Plattform

Nicht zutreffend


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