Problembeschreibung
Angenommen Sie, Sie wählen die Option Anzeigezeiger Routen im Dialogfeld Eigenschaften von Maus auf einem Computer, auf denen Windows 8, Windows RT oder Windows Server 2012 ausgeführt wird. Beim Starten, Herunterfahren oder vom Computer abmelden kann der Computer abstürzen.
Hinweis Dieses Problem tritt normalerweise bei Verwendung ein Touchscreens.
Das folgende Bild zeigt Mausspur Option.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil der Treiber Win32k.sys Sitzung Pool Speicherverluste.
Problemlösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie Updaterollup 2862768. Für weitere Informationen, wie Sie dieses Updaterollup-Paket erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
erweitert Windows 8 und Windows Server 2012 Updaterollup: August 2013
Weitere Informationen
Der folgende Stack Trace wird generiert, wenn dieses Problem auftritt:
fffff901`0087c730 fffff960`00386cfc win32k!AllocateObject+0x2f313c fffff901`0087c738 fffff960`001b76d1 win32k!hspCreateDwmSpriteObj+0x51
fffff901`0087c740 fffff960`001b7b82 win32k!GreCreateSpriteInternal+0xd2
fffff901`0087c748 fffff960`002cbd86 win32k!EngSetPointerShape+0x1a6
fffff901`0087c750 fffff960`0037976d win32k!vSetPointer+0x2075ed
fffff901`0087c758 fffff960`001720a8 win32k!GreSetPointer+0x158
fffff901`0087c760 fffff960`00094072 win32k!zzzUpdateCursorImage+0x162
fffff901`0087c768 fffff960`000906d3 win32k!xxxDWP_SetCursor+0x293 ]
fffff901`0087c770 fffff960`000bd79c win32k!xxxRealDefWindowProc+0x15c
fffff901`0087c778 fffff960`000c2c1c win32k!xxxWrapRealDefWindowProc+0x5c
fffff901`0087c780 fffff960`00094dc7 win32k!NtUserMessageCall+0x1c7
fffff901`0087c788 fffff802`d58cc453 nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
