Problembeschreibung
Dieses Szenario:
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Installieren eines Druckers mit einen mitgelieferten Druckertreiber auf einem Computer mit Windows 7 oder Windows Server 2008 R2.
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Sie installieren einen neuen oder aktualisierten Druckertreiber, der eine Aktualisierung der Datei "Unidrv.dll" enthält.
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Sie versuchen, die Eigenschaften der Druckwarteschlange ändern im Feld Druckertreiber verwendet.
In diesem Meldung Szenario, stürzt Windows Explorer ab und die folgende Fehler:
Windows Explorer funktioniert nicht mehr
Windows kann online nach einer Lösung für das Problem suchen und versuchen, das Programm neu.
Hinweis In Situationen kann auftreten, in dem ein Prozess Unidrv.dll aktualisiert. Zum Beispiel installieren Sie ein Windows Servicepack, ein Updaterollup Package oder einen Treiber von Drittanbietern.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil die neuere Version von Unidrv.dll ein Update der vorhandenen Druckerwarteschlangen auslöst. Dieser Aktualisierungsvorgang initiiert eine Treiber Aktualisierung einen Registrierungswert der Druckwarteschlange hinzu, die im Feld Treiber verwendet.
Problemlösung
Important
Befolgen Sie die Schritte in diesem Abschnitt sorgfältig. Wenn Sie die Registrierung nicht ordnungsgemäß ändern, können schwerwiegende Probleme auftreten. Vor dem Ändern Sie Sicherungskopien der Registrierung zur Wiederherstellung bei Problemen.
Um das Problem automatisch beheben zu lassen, lesen Sie den Abschnitt "Problem mit Fix it beheben". Wenn Sie dieses Problem manuell beheben möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem manuell beheben lassen".
Automatisch mit Fix it beheben lassen
Um dieses Problem zu beheben, klicken Sie auf die Fix it -Schaltfläche oder den Link. Klicken Sie im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen , und führen Sie die Schritte im Fix it -Assistenten aus.
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Dieser Assistent ist nur auf Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert jedoch auch für andere Sprachversionen von Windows.
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Wenn Sie gerade nicht auf dem Computer arbeiten, auf dem das Problem auftritt, speichern Sie die Fix it Fehlerbehebung auf ein Flashlaufwerk oder CD und führen diese dann auf dem Computer, auf dem das Problem auftritt, aus.
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Wir schätzen Ihr Feedback. Um Feedback zu geben oder über Probleme mit dieser Lösung zu informieren, schreiben Sie einen Kommentar im "Für mich beheben"-Blog, oder senden Sie uns eine E-Mail-Nachricht.
Löschen Sie zum Beheben dieses Problems den Registrierungseintrag, der Treiber-Aktualisierung hinzugefügt. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
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Öffnen Sie Geräte und Drucker zu, und dann den Druckernamen Problem Druckwarteschlange.
In diesem Beispiel geben wir, "HP Laser Jet 4100 Serie PCL6" Problem-Drucker ist. -
Registry Editor zu öffnen. Dazu klicken Sie auf Start, geben Sie regedit.exe in das Suchfeld und drücken Sie die EINGABETASTE.
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Suchen Sie und erweitern Sie dann den folgenden Registrierungsschlüssel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
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Erweitern Sie den Registrierungsunterschlüssel mit gleichnamigen Problem Drucker, die in Schritt 1 identifiziert wird, und dann auf PrinterDriverData.
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Sichern Sie den Registrierungsunterschlüssel PrinterDriverData . Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
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Maustaste auf PrinterDriverData, und klicken Sie dann auf Exportieren.
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Geben Sie im Feld Dateiname den Namen exportierte Registrierungsschlüssel verwenden möchten.
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Klicken Sie auf Speichern , exportieren und speichern Sie den ausgewählten Registrierungsschlüssel.
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Klicken Sie Registrierungswert DMCExist im rechten Bereich und dann auf Löschen. Klicken Sie auf Ja , wenn Sie aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen.
Hinweis Mehrere Druckwarteschlange das gleiche Problem auftritt, wiederholen Sie die Schritte für diesen Drucker. -
Registrierungseditor beenden.
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Beenden Sie und starten Sie den Druckspoolerdienst. Verwenden Sie hierzu eine der folgenden Methoden.
Methode 1: Verwenden Sie die Konsole Dienste:-
Klicken Sie auf Start, geben Sie services.msc in das Suchfeld und drücken Sie die EINGABETASTE.
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Öffnen Sie Druckerwarteschlange, klicken Sie auf Beendenund klicken Sie auf Starten.
Methode 2: Verwenden einer Befehlszeile:
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Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten.
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Führen Sie den folgenden Befehl zum Beenden des Druckspoolerdienstes:
Net Stop Spooler -
Führen Sie den folgenden Befehl zum Starten des Dienstes Druckwarteschlange:
Net Start Spooler
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Testen Sie, um sicherzustellen, dass das Problem behoben ist.
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