Windows-Journal stürzt ab, wenn Sie ein Word-Dokument importieren, Bilder, Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 enthält

Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:

  • Sie müssen Update auf einem Computer mit Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 installiert.

  • Sie versuchen, ein Word-Dokument importieren, Bilder in Windows Journal auf dem Computer enthält.

In diesem Szenario stürzt Windows-Journal.

Wie Sie diesen Hotfix erhalten

Zum Beheben dieses Problems haben wir Hotfixes für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 veröffentlicht.

Update für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Microsoft-Website:

Hinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Es gibt keine notwendigen Voraussetzungen, um diesen Hotfix zu installieren.

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.

Dateiinformationen und Hinweise für Windows 7 und Windows Server 2008 R2Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:

    Version

    Produkt

    Meilenstein

    Service Branch

    6.1.760 0,16Xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760 0,17Xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760 0,21Xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind nicht aufgeführt.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Jnwdrv.dll

0.3.7600.17631

969,728

12-Sep-14

1:42

x86

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

84,480

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

19,968

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

22.528

14-Jul-09

1:15

x86

Pdialog.exe

0.3.7600.16385

48,640

14-Jul-09

1:14

x86

Jnwdrv.dll

0.3.7600.21836

969,728

12-Sep-14

1:36

x86

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

84,480

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

19,968

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

22.528

14-Jul-09

1:15

x86

Pdialog.exe

0.3.7600.16385

48,640

14-Jul-09

1:14

x86

Jnwdrv.dll

0.3.7600.17631

969,728

12-Sep-14

1:42

x86

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

84,480

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

19,968

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

22.528

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwdrv.dll

0.3.7600.21836

969,728

12-Sep-14

1:36

x86

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

84,480

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

19,968

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

22.528

14-Jul-09

1:15

x86

Inkdiv.dll

6.1.7600.16385

274,944

14-Jul-09

1:15

x86

Inked.dll

6.1.7600.16385

216,064

14-Jul-09

1:15

x86

Inkobj.dll

6.1.7600.16385

1,415,168

14-Jul-09

1:15

x86

Journal.dll

6.1.7600.17631

937.472

12-Sep-14

1:42

x86

Rtscom.dll

6.1.7600.16385

126.464

14-Jul-09

1:16

x86

Inkdiv.dll

6.1.7600.16385

274,944

14-Jul-09

1:15

x86

Inked.dll

6.1.7600.16385

216,064

14-Jul-09

1:15

x86

Inkobj.dll

6.1.7600.21498

1,416,192

9-Apr-13

5:55

x86

Journal.dll

6.1.7600.21836

937.472

12-Sep-14

1:36

x86

Rtscom.dll

6.1.7600.16385

126.464

14-Jul-09

1:16

x86

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Jnwdrv.dll

0.3.7600.17631

1,403,392

12-Sep-14

1:49

x64

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

98816

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

24,576

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

27,648

14-Jul-09

1:41

x64

Pdialog.exe

0.3.7600.16385

51.200

14-Jul-09

1:39

x64

Jnwdrv.dll

0.3.7600.21836

1,403,392

12-Sep-14

1:53

x64

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

98816

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

24,576

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

27,648

14-Jul-09

1:41

x64

Pdialog.exe

0.3.7600.16385

51.200

14-Jul-09

1:39

x64

Jnwdrv.dll

0.3.7600.17631

1,403,392

12-Sep-14

1:49

x64

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

98816

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

24,576

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

27,648

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwdrv.dll

0.3.7600.21836

1,403,392

12-Sep-14

1:53

x64

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

98816

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

24,576

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

27,648

14-Jul-09

1:41

x64

Inkdiv.dll

6.1.7600.16385

353,280

14-Jul-09

1:41

x64

Inked.dll

6.1.7600.16385

275,456

14-Jul-09

1:41

x64

Inkobj.dll

6.1.7600.16385

2,103,296

14-Jul-09

1:41

x64

Journal.dll

6.1.7600.17631

1,367,552

12-Sep-14

1:49

x64

Rtscom.dll

6.1.7600.16385

169,984

14-Jul-09

1:41

x64

Inkdiv.dll

6.1.7600.16385

353,280

14-Jul-09

1:41

x64

Inked.dll

6.1.7600.16385

275,456

14-Jul-09

1:41

x64

Inkobj.dll

6.1.7600.21498

2,103,808

9-Apr-13

6:45

x64

Journal.dll

6.1.7600.21836

1,367,552

12-Sep-14

1:53

x64

Rtscom.dll

6.1.7600.16385

169,984

14-Jul-09

1:41

x64


Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

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