Problembeschreibung

Applikationen für Windows tragbare Geräte (WPD) basieren stürzt gelegentlich auf einem Computer, auf dem Windows 7 ausgeführt wird. Dieses Problem tritt in den folgenden Szenarien auf:

  • Wenn das System aus dem Ruhezustand fortgesetzt wird.

  • Wenn Sie vom Computer auf ein tragbares Gerät übertragen.

  • Wenn Sie Eigenschaften von einem tragbaren Gerät lesen oder Schreiben von Eigenschaften auf ein tragbares Gerät.

Zum Beispiel sehen Sie dieses Problem Zune-Software Wenn Sie Mediendateien Zune-Gerät von einem Computer synchronisieren, auf dem Windows 7 ausgeführt wird.

Dieses Problem betrifft z. B. Zune-Clientanwendung (Zune-Software), Windows Media Player und einige Programme von Drittanbietern.

Ursache

Dies ist ein Zeitsteuerungsproblem. Es tritt aufgrund eines Fehlers bei der Planung der ThreadPool-Aufgaben. Heapbeschädigung in der Anwendung führt.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist inzwischen von Microsoft erhältlich. Es soll jedoch nur das Problem beheben, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie es nur auf Systeme an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise noch getestet. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn dieses Problem sofort beheben möchten, wenden Sie sich an Microsoft Support Services, um den Hotfix zu erhalten. Eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Product Support Services und Informationen zu den Supportkosten finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Hinweis In bestimmten Fällen können Gebühren, die normalerweise für Support-Anrufe anfallen abgebrochen werden, wenn ein Microsoft-Supportmitarbeiter feststellt, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem behebt. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht für das betreffende Update qualifizieren.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Windows 7 installiert sein.

Neustartanforderung

Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Informationen zur Registrierung

Um eines der Updates in diesem Paket zu verwenden, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Dateiattribute (oder höher) ist in der folgenden Tabelle aufgeführt. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7



Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Portabledeviceapi.dll

6.1.7600.20525

547,840

11-Sep-2009

05:54

x86

Portabledeviceapi.mof

PC

5,105

10-Jun-2009

21:46

PC

Portabledeviceclassextension.dll

6.1.7600.16385

110,080

14-Jul-2009

01:16

x86

Portabledeviceclassextension.mof

PC

3,202

10-Jun-2009

21:46

PC

Portabledeviceconnectapi.dll

6.1.7600.16385

60,928

14-Jul-2009

01:16

x86

Portabledeviceconnectapi.mof

PC

1777

10-Jun-2009

21:46

PC

Portabledevicetypes.dll

6.1.7600.16385

159,744

14-Jul-2009

01:16

x86

Portabledevicetypes.mof

PC

3,490

10-Jun-2009

21:46

PC

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7



Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Portabledeviceapi.dll

6.1.7600.20525

758,272

11-Sep-2009

06:22

x64

Portabledeviceapi.mof

PC

5,105

10-Jun-2009

21:07

PC

Portabledeviceclassextension.dll

6.1.7600.16385

125,952

14-Jul-2009

01:41

x64

Portabledeviceclassextension.mof

PC

3,202

10-Jun-2009

21:07

PC

Portabledeviceconnectapi.dll

6.1.7600.16385

77,824

14-Jul-2009

01:41

x64

Portabledeviceconnectapi.mof

PC

1777

10-Jun-2009

21:07

PC

Portabledevicetypes.dll

6.1.7600.16385

219,648

14-Jul-2009

01:41

x64

Portabledevicetypes.mof

PC

3,490

10-Jun-2009

21:07

PC

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen über tragbare Windows-Geräte finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Weitere Informationen über den ThreadPool -Klasse finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

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