Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, ein Word-Dokument zu öffnen, wird Microsoft Office Word 2007 geöffnet, das Dokument jedoch nicht. Wenn Sie versuchen, die Datei in Word 2007 zu öffnen, wird die Datei geöffnet, aber Sie können die Seite nicht mit der Maus nach oben oder unten verschieben und die Seite bearbeiten. Dann stürzt Word 2007 ab, und Sie erhalten eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:


Problemsignatur problem Event

Name: APPCRASH
Application Name: WINWORD.EXE
Application Version: 12.0.6331.5000
Application Timestamp: 48fa27b4
Fault Module Name: mso.dllFault Module
Version: 12.0.6320.5000
Fault Module Timestamp: 485ae817
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 0003a9ed
OS Version: 6.0.6001.2.1.0.256.6

Locale ID: 1033 Zusätzliche Informationen zum

Problem:

LCID: 1033
Marke: Office12Crash
skulcid: 1033



Um dieses Problem für Sie zu beheben, wechseln Sie zum Abschnitt "Fix it for me". Wechseln Sie zum Abschnitt Problem manuell beheben, falls Sie dieses Problem selbst beheben möchten.

Problem automatisch beheben

Um dieses Problem automatisch zu beheben, klicken Sie
auf den Link Dieses Problem beheben. Klicken
Sie imDialogfeld
Dateidownloadauf Ausführen, und führen Sie dann die Schritte im Assistenten Beheben aus.





Beachten Sie diese Fix it-Lösung, die für alle Sprachen funktioniert. Bei einigen Sprachen kann sich der Assistenttext jedoch in englischer Sprache befinden Hinweis, wenn Sie sich nicht auf dem Computer befinden, auf dem das Problem besteht, speichern Sie die Lösung beheben auf einem Flashlaufwerk oder einer CD, und führen Sie sie dann auf dem Computer aus, auf dem das Problem

besteht.

Wechseln Sie als Nächstes zum Abschnitt "Wurde das Problem dadurch behoben?".


Problem manuell beheben

Wichtig Dieser Abschnitt, die Methode oder die Aufgabe enthält Schritte, die Ihnen mitteilen, wie Sie die Registrierung ändern. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen und Wiederherstellen einer Sicherungskopie der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

322756 So sichern und wiederherstellen Sie die Registrierung in Windows Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Beenden Sie Word und alle anderen Office-Programme.

  2. Klicken Sie auf Start,klicken Sie auf Ausführen,geben Sie
    regedit ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  3. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel, und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data

  4. Klicken Sie auf Löschen. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie aufgefordert werden, zu bestätigen, dass Sie den Schlüssel löschen möchten.

  5. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden.



Wurde das Problem behoben?

  • Überprüfen Sie, ob das Problem besteht, indem Sie ein Dokument in Word 2007 öffnen. Wenn das Problem beseitigt ist, sind Sie fertig. Wenn das Problem noch nicht behoben ist, wenden Sie sich an den Support.

  • Ihr Feedback ist uns wichtig. Wenn Sie Feedback geben oder Probleme mit dieser Lösung melden möchten, hinterlassen Sie bitte einen Kommentar im Blog "Fixit for me"oder senden Sie uns eine
    E-Mail-Nachricht.

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