Möglicherweise können Sie die neueste Version von Windows 10 nicht herunterladen, wenn für die von Ihnen gespielten Spiele eine ältere, inkompatible Version der BattlEye-Software verwendet wird. Führen Sie in diesem Fall die folgenden Schritte aus, damit Ihr PC auf Windows 10, Version 1903, aktualisiert werden kann:
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Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version Ihrer Spiele verfügen, damit Sie über die neueste Version von BattlEye verfügen. (Auf einigen Spielplattformen können Sie Ihre Spieldateien überprüfen, was bestätigen kann, dass Ihre Installation vollständig auf dem neuesten Stand ist.)
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Deinstallieren Sie BattlEye mit https://www.battleye.com/downloads/UninstallBe.exe, und öffnen Sie das Spiel dann erneut.
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Starten Sie ihren PC neu, und öffnen Sie das Spiel dann erneut.
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Deinstallieren Sie Ihr Spiel, und installieren Sie es erneut.
Um Ihre Spielerfahrung zu schützen, hat Microsoft eine Kompatibilitätssperre für Geräte mit den betroffenen Versionen der BattlEye-Software festgelegt. Dies bedeutet, dass das Update für Windows 10, Version 1903, für diese PCs erst angeboten wird, nachdem die inkompatible Version von Battleye entfernt oder ersetzt wurde. Es wird empfohlen, dass Sie nicht versuchen, ein manuelles Update über die Schaltfläche Jetzt aktualisieren oder das Medienerstellungstool zu verwenden, bis Sie eine aktualisierte Version der BattlEye-Software installiert haben, die dieses Problem behebt.
BattlEye hat einen aktualisierten Patch für bekannte betroffene Spiele bereitgestellt. Eine Liste der aktuellen Spiele, die BattlEye verwenden, finden Sie auf der BattlEye-Website. Weitere BattlEye-Problembehandlungsoptionen finden Sie auf der Supportseite von BattlEye.
