Überprüfen Ihrer Microsoft-Garantie und Erstellen von Serviceaufträgen

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Wenn Sie über eine Oberfläche oder Xbox verfügen, können Sie Ihr Microsoft-Konto verwenden, um die Garantie zu überprüfen und Gewährleistungsansprüche geltend zu machen. 

Registrieren Ihres Microsoft-Geräts

Bevor Sie Ihre Garantie überprüfen oder den Service erhalten können, müssen Sie möglicherweise Ihr Surface-oder Xbox-Konto für Ihr Konto registrieren. Hilfe beim Registrieren Ihres Surface-oder Xbox-Kontos finden Sie unter Verwalten von Geräten, die mit Ihrem Microsoft-Konto verwendet werden , oder Abrufen des Xbox-Geräts.

Überprüfen Ihrer Microsoft-Garantie

Nachdem Sie Ihr Gerät registriert haben, verwenden Sie Ihr Microsoft-Konto, um die Oberflächen-Garantie zu überprüfen oder Ihre Xbox-Garantie zu überprüfen. Und so gehen Sie vor:

  1. Mit Ihrem Konto können Sie sich bei Account.Microsoft.com/Devices anmelden.

  2. Wählen Sie das Gerät aus, auf dem Sie die Garantie überprüfen möchten.

  3. In der Geräteabdeckungsehen Sie, welche Art von Garantieleistungen Ihr Gerät hat und wie viel Zeit verbleibt.

So erhalten Sie den Service für Ihr Microsoft-Gerät

Auf Account.Microsoft.com/Devices können Sie den Service für Ihr Surface-, Surface-Accessory-, Xbox-oder Xbox-Zubehör erhalten. Und so gehen Sie vor:

  1. Anmelden bei Account.Microsoft.com/Devices

  2. Wählen Sie das Gerät aus, das gewartet werden soll, und wählen Sie dann Start Reihenfolgeaus.

Ausführlichere Informationen zum Dienstprozess finden Sie unter so wird es gemacht: Abrufen des Diensts für Surface oder Abrufen Ihres Xbox-Geräts.

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