Microsoft modernisiert die Aktivierungsumgebung für unbefristete Lizenzen. Ab dem 3. Dezember 2025 wird der herkömmliche Prozess zur telefonbasierten Produktaktivierung vom Telefon auf das Online-Verfahren umgestellt. Kunden verwenden stattdessen das Produktaktivierungsportal:
Der neue digitale Workflow bietet eine sicherere, zuverlässigere und benutzerfreundlichere Aktivierungserfahrung. Während der Prozess aktualisiert wurde, werden alle vorhandenen Offlineaktivierungsfunktionen weiterhin vollständig unterstützt. Kunden, die auf die herkömmliche Offlineaktivierung angewiesen sind, können sie weiterhin ohne Änderungen an ihrer Umgebung verwenden.
Das Produktaktivierungsportal ermöglicht die Aktivierung für eine Vielzahl von unbefristeten Microsoft-Produkten und unterstützt sowohl verbundene als auch nicht verbundene Geräte. Diese Entwicklung stellt sicher, dass die Aktivierung einfach, flexibel und zuverlässig bleibt und gleichzeitig eine moderne, optimierte Benutzeroberfläche für alle Benutzer bietet.
In diesem Artikel wird das Produktaktivierungsportal beschrieben und erläutert, wie es die Aktivierung für unbefristete Microsoft-Produkte unterstützt.
Anmelden beim Produktaktivierungsportal
Für den Zugriff auf das Produktaktivierungsportal muss ein menschlicher Operator ein CAPTCHA abschließen und sich mit einem unterstützten Kontotyp authentifizieren. Die folgenden Kontotypen werden unterstützt:
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Persönliche Microsoft-Konten
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Geschäfts-, Schul- oder Unikonto
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Microsoft Entra ID-Konten
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Azure Government Mandantenkonten
Das für die Anmeldung verwendete Konto ist nicht an Ihre Produktlizenz gebunden. Es wird nur verwendet, um den sicheren Portalzugriff zu überprüfen.
Anmeldeschritte für persönliche Konten, Geschäfts-, Schul- und Unikonten
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Öffnen Sie das Produktaktivierungsportal, oder wechseln Sie zu: https://visualsupport.microsoft.com
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Schließen Sie das Captcha ab.
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Wählen Sie Mit Anmelden fortfahren aus.
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Geben Sie Ihr persönliches, Geschäfts-, Schul- oder Unikonto ein, und wählen Sie dann Weiter aus.
Wenn Ihr Konto bereits registriert ist: Sie werden durch den Standardüberprüfungsprozess geführt, der Ihrem Konto zugeordnet ist.
Wenn Ihr Konto nicht registriert ist: Möglicherweise erhalten Sie einen Fehler, wenn:
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Das Konto ist noch kein Microsoft-Konto, oder
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Das Konto ist als Azure Government Mandant konfiguriert (führen Sie in diesem Fall die Schritte im Azure Government Mandanten unten aus).
So registrieren Sie das Konto:
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Wählen Sie Neues Microsoft-Konto abrufen aus.
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Schließen Sie das Captcha ab.
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Sie werden zur Benutzeroberfläche Erstellen Ihres Microsoft-Kontos weitergeleitet.
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Bestätigen Sie die angezeigte E-Mail-Adresse, wählen Sie Weiter aus, und schließen Sie die Einrichtung ab.
Hinweis: Um ein neues persönliches Microsoft-Konto (z. B. @outlook.com) zu erstellen, wählen Sie Create one (Eines erstellen) aus.
Anmeldeschritte für Azure Government Mandanten
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich anzumelden:
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Öffnen Sie das Produktaktivierungsportal, oder wechseln Sie zu: https://visualsupport.microsoft.com
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Wählen Sie im Abschnitt Government-Mandanten die entsprechende Umgebung aus.
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Wählen Sie Weiter aus, um sich anzumelden.
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Geben Sie Ihr Azure Government-Konto ein, und wählen Sie Weiter aus.
Wenn das Konto bereits registriert ist, schließen Sie den Standardüberprüfungsablauf ab.
Produktaktivierungsoptionen
Nach der Anmeldung können Sie aus mehreren Aktivierungsoptionen wählen.
Aktivieren eines Microsoft-Produkts
Verwenden Sie diese Option, wenn Sie Hilfe beim Aktivieren eines unbefristeten Microsoft-Produkts der folgenden Elemente benötigen:
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Einzelhandel.
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Originalgerätehersteller (ORIGINAL Equipment Manufacturer, OEM).
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Volumenlizenz
Verwaltung von Volumenlizenzschlüsseln
Verwenden Sie diese Option, wenn Sie Hilfe bei der Verwaltung Ihrer Volumenlizenzschlüssel benötigen:
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Suchen und Zuweisen der Volumenlizenzschlüssel Ihrer aktiven Volumenlizenzverträge
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Ermitteln von Lizenzdetails
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Helfen Sie beim Navigieren in Ihrem Volumenlizenzportal, um Ihre Volumenlizenzschlüssel und Volumenlizenzsoftware zu finden.
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Erhöhung des Schlüsselgrenzwerts oder MAK- oder KMS-Aktivierungsausnahmen.
Kontaktieren Sie den Support.
Wenn zusätzliche Unterstützung erforderlich ist und Ihr Szenario geeignet ist, verbindet Sie das Portal mit der entsprechenden Supportoption. Je nach Verfügbarkeit können dies folgendes sein:
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Livechat
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Anfordern eines Anrufs (Microsoft ruft Sie an – sie müssen nicht warten)
