Aktualisieren, Wiederherstellen und Zurücksetzen des PCs

Hinweis:

Weitere Informationen zu diesem Thema in Windows 10 finden Sie unter Wiederherstellungsoptionen unter Windows 10.

Wenn Probleme mit Ihrem PC auftreten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Aktualisieren Sie Ihren PC, um Windows neu zu installieren und Ihre persönlichen Dateien und Einstellungen beizubehalten. Beim Aktualisieren bleiben die auf dem PC vorinstallierten Apps sowie die aus dem Microsoft Store installierten Apps ebenfalls erhalten.

  • Setzen Sie Ihren PC zurück , um Windows neu zu installieren. Ihre Dateien, Einstellungen und Apps werden mit Ausnahme der auf dem PC vorinstallierten Apps jedoch gelöscht.

  • Stellen Sie Ihren PC wieder her , um kürzlich vorgenommene Systemänderungen rückgängig zu machen.

Wenn Sie Probleme beim Starten (Booten) Ihres PCs haben, finden Sie weitere Informationen unterWindows-Starteinstellungen (einschließlich des abgesicherten Modus), und wechseln Sie zum Abschnitt „Abrufen der Windows-Starteinstellungen in der Windows-Wiederherstellungsumgebung“. Sie können Ihren Computer in der Windows-Wiederherstellungsumgebung aktualisieren, wiederherstellen oder zurücksetzen.

Informationen zum Sichern und Wiederherstellen Ihrer persönlichen Dateien mithilfe des Dateiversionsverlaufs finden Sie unter Einrichten eines Laufwerks für den Dateiversionsverlauf.

Vor dem Auffrischen oder Zurücksetzen des PCs

Sobald Sie den Vorgang zum Aktualisieren oder Zurücksetzen des Computers gestartet haben, wird dieser Vorgang in den meisten Fällen eigenständig abgeschlossen. Falls Windows jedoch fehlende Dateien benötigt, werden Sie zum Einlegen des Wiederherstellungsmediums (in der Regel eine DVD oder ein Speicherstick) aufgefordert. In diesem Fall hängen die erforderlichen Komponenten von Ihrem PC ab.

War im Lieferumfang Ihres Computers Windows 8.1 oder Windows RT 8.1 enthalten, benötigen Sie die DVD oder den Speicherstick, die bzw. der mit dem Computer geliefert wurde. Überprüfen Sie in den im Lieferumfang des PCs enthaltenen Informationen, ob der PC-Hersteller diese Datenträger oder Medien bereitgestellt hat. In einigen Fällen haben Sie sie bei der Ersteinrichtung Ihres PCs erstellt.

Wenn Sie über keine dieser Datenträger oder Medien verfügen, können Sie sie erstellen, wenn Sie einen USB-Stick mit 16 GB oder mehr haben. Mithilfe eines Wiederherstellungslaufwerks können Sie Probleme mit Ihrem PC behandeln und beseitigen, auch wenn er nicht startet. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines USB-Wiederherstellungslaufwerks.

Bei einem Upgrade des Computers auf Windows 8.1 oder Windows RT 8.1 mit einer DVD, verwenden Sie diese DVD. Wenn Sie über Windows 8.1 oder Windows RT 8.1-Medien verfügen, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Aktualisieren, Zurücksetzen oder Wiederherstellen

Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um weitere Informationen zu erhalten.
 

Falls die PC-Leistung nachgelassen hat und Sie den Grund dafür nicht kennen, können Sie den PC aktualisieren, ohne dass dabei Ihre persönlichen Dateien gelöscht oder Ihre Einstellungen geändert werden.

Hinweis

Wenn Sie Ihren PC von Windows 8 auf Windows 8.1 aktualisiert und Ihr PC über eine Windows 8-Wiederherstellungspartition verfügt, wird beim Aktualisieren des PCs Windows 8 wiederhergestellt. Sie müssen nach der Aktualisierung ein Upgrade auf Windows 8.1 durchführen.

Warnung

Von Websites oder DVDs installierte Apps werden entfernt. Die auf dem PC vorinstallierten und aus dem Microsoft Store installierten Apps werden wieder installiert. Unter Windows wird nach dem Aktualisieren des Computers eine Liste der entfernten Apps auf dem Desktop angezeigt.

So aktualisieren Sie den PC

  1. Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, tippen Sie auf Einstellungen und dann auf PC-Einstellungen ändern.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung der Maus in die Ecke oben rechts auf dem Bildschirm, anschließend nach unten, klicken Sie auf Einstellungen und schließlich auf PC-Einstellungen ändern.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf Update/Wiederherstellung und anschließend auf Wiederherstellung.

  3. Tippen oder klicken Sie unter PC ohne Auswirkungen auf die Dateien auffrischen auf Erste Schritte.

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Falls Sie den PC recyceln oder weitergeben oder neu beginnen möchten, können Sie ihn vollständig zurücksetzen. Dabei wird alles entfernt und Windows neu installiert

Hinweis:

Wenn Sie Ihren PC von Windows 8 auf Windows 8.1 aktualisiert und Ihr PC über eine Windows 8-Wiederherstellungspartition verfügt, wird beim Zurücksetzen des PCs Windows 8 wiederhergestellt. Sie müssen nach dem Zurücksetzen ein Upgrade auf Windows 8.1 durchführen.

Warnung

Alle persönlichen Dateien werden gelöscht und die Einstellungen zurückgesetzt. Alle von Ihnen installierten Apps werden entfernt. Nur auf dem PC vorinstallierte Apps werden erneut installiert.

So setzen Sie den PC zurück

  1. Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, tippen Sie auf Einstellungen, und tippen Sie dann auf PC-Einstellungen ändern.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung der Maus in die Ecke oben rechts auf dem Bildschirm, anschließend nach unten, klicken Sie auf Einstellungen und schließlich auf PC-Einstellungen ändern.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf Update/Wiederherstellung und anschließend auf Wiederherstellung.

  3. Tippen oder klicken Sie unter Alles entfernen und Windows neu installieren auf Erste Schritte.

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Hinweis

Sie müssen auswählen, ob Daten schnell oder vollständig gelöscht werden sollen. Beim schnellen Löschen von Daten können manche Daten mit spezieller Software vielleicht wiederhergestellt werden. Das vollständige Löschen von Daten dauert länger. Es ist jedoch weniger wahrscheinlich, dass Daten wiederhergestellt werden können.

Wenn Sie der Meinung sind, dass vor Kurzem installierte Apps oder Treiber Probleme mit dem PC verursacht haben, können Sie Windows auf einen früheren Status zurücksetzen, den sogenannten Wiederherstellungspunkt. Bei der Systemwiederherstellung werden Ihre persönlichen Dateien nicht geändert, vor kurzem installierte Apps und Treiber werden jedoch vielleicht entfernt.

Hinweis

Die Systemwiederherstellung ist für Windows RT 8.1 nicht verfügbar.

Wenn der letzte Wiederherstellungspunkt älter als 7 Tage ist, wird von Windows beim Installieren von Desktop-Apps und neuen Windows-Updates automatisch ein Wiederherstellungspunkt erstellt. Sie können auch jederzeit manuell einen Wiederherstellungspunkt erstellen.

So stellen Sie einen früheren Computerzustand wiederher

  1. Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen und tippen Sie dann auf Suchen.
    (Bei Verwendung einer Maus führen Sie den Zeiger in die Ecke oben rechts auf dem Bildschirm, anschließend nach unten, und klicken Sie dann auf Suche.)

  2. Geben Sie im Suchfeld Systemsteuerung ein, und tippen oder klicken Sie auf Systemsteuerung.

  3. Geben Sie im Suchfeld Wiederherstellung ein, und tippen oder klicken Sie dann auf Wiederherstellung.

  4. Tippen oder klicken Sie auf Systemwiederherstellung öffnen, und folgen Sie den Anweisungen.

Sollten Sie weitere Hilfe beim Aktualisieren, Zurücksetzen oder Wiederherstellen Ihres PCs benötigen, besuchen Sie die Community-Seiten zu Reparatur und Wiederherstellung im Windows-Forum. Hier finden Sie Lösungen, die andere Benutzer für ihre Probleme gefunden haben.

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