Ausführen von Problembehandlungen in "Hilfe abrufen"
Hilfe enthält Problembehandlungen, die Sie für viele gängige Szenarien ausführen können. Diese helfen häufig bei der Behebung von Problemen, ohne sich an den Support wenden zu müssen. Wenn eine Problembehandlung für Ihr Problem verfügbar ist, wählen Sie Ausführen aus, um die Problembehandlung zu starten.
Anzeigen der Ergebnisse der Problembehandlung
Nachdem Sie eine Diagnose ausgeführt haben, erhalten Sie unter Hilfe Details zu allen Ergebnissen und Vorschlägen für mögliche Abhilfemaßnahmen. Wenn das Problem durch eine dieser Schritte behoben wird, schließen Sie die App, und arbeiten Sie weiter.
Häufige Problembehandlungen
Hilfe enthält Problembehandlungen oder Diagnosetests, die Ihre Systemkonfiguration auf alles überprüfen können, was probleme bei der Verwendung Ihrer Geräte verursachen könnte.
Hier sind einige der gängigsten. Wählen Sie eine beliebige Überschrift aus, und sie wird geöffnet, um weitere Informationen anzuzeigen:
Verwenden Sie die Audioproblembehandlung, wenn auf Ihrem Computer Soundprobleme auftreten.
-
Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
-
Geben Sie in der Suchleiste Audioproblembehandlung ein.
-
Wenn Sie aufgefordert werden, mit Diagnose fortzufahren, wählen Sie Ja aus.
-
Warten Sie ein paar Augenblicke, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
-
Befolgen Sie die Anweisungen oder Schritte, bis probleme behoben sind.
Verwenden Sie die Netzwerk- und Internetproblembehandlung, wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit dem Internet oder einem anderen Netzwerk haben.
-
Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
-
Geben Sie in der Suchleiste Netzwerk- und Internetproblembehandlung ein.
-
Wählen Sie Netzwerkproblembehandlung starten aus.
-
Führen Sie alle zur Problembehandlung angegebenen Schritte aus, bis Sie eine erfolgreiche Verbindung herstellen können.
Verwenden Sie die Druckerproblembehandlung, um Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit einem Drucker oder andere Druckprobleme zu beheben.
-
Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
-
Geben Sie in der Suchleiste Druckerproblembehandlung ein.
-
Befolgen Sie die Anweisungen, um nach Druckern zu suchen und Probleme mit Ihrer Konfiguration zu beheben.
Verwenden Sie die Problembehandlung für Windows-Updates, wenn Beim Versuch, Ihre Windows-Version zu aktualisieren, Probleme auftreten.
-
Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
-
Geben Sie auf der Suchleiste Windows Update-Problembehandlung ein.
-
Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Verwenden Sie die Kameraproblembehandlung, wenn Probleme mit der Kamera Ihres Geräts auftreten.
-
Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
-
Geben Sie in der Suchleiste Kameraproblembehandlung ein.
-
Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Verwandte Themen
Hilfe für Benutzer von Microsoft persönliches Konto
Hilfe für Geschäfts-, Schul- oder Unikontobenutzer von Microsoft erhalten
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Möchten Sie weitere Optionen?
Erkunden Sie die Abonnementvorteile, durchsuchen Sie Trainingskurse, erfahren Sie, wie Sie Ihr Gerät schützen und vieles mehr.
In den Communities können Sie Fragen stellen und beantworten, Feedback geben und von Experten mit umfassendem Wissen hören.
