Problembehandlung bei unerwarteten Windows-Neustarts und Stoppcodefehlern

Windows 11 wird möglicherweise unerwartet heruntergefahren oder neu gestartet, wenn ein schwerwiegendes Problem auftritt, wodurch kurzzeitig eine Fehlermeldung angezeigt wird, z. B. "Auf Ihrem Gerät ist ein Problem aufgetreten und es muss neu gestartet werden." Windows 11 wird dann automatisch neu gestartet. Dies wird auch als Stoppcodefehler,Fehlerprüfung,Kernelfehler,Bluescreen-Fehler oder Blackscreen-Fehler (BSOD) bezeichnet.

Ein unerwarteter Neustart kann durch ein Hardwaregerät, dessen Treiber oder Software verursacht werden. Um die Ursache des Problems zu ermitteln, wird am unteren Rand des Bildschirms ein Stoppcode angezeigt, z. B. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA oder MEMORY_MANAGEMENT und, falls verfügbar, der Modulname des Codes angezeigt wird, der zum Zeitpunkt des Auftretens des Problems ausgeführt wurde.

Die Bildschirmfarbe und die Benachrichtigung für einen Stoppcodefehler können je nach verwendeter Version von Windows 11 variieren.

Windows 11, Version 24H2 und höher:

Windows 11, Version 23H2 und älter:

Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung bei Windows 11-Bluescreens, schwarzen Bildschirmen und Stoppcodefehlern

In den meisten Fällen, wenn Windows 11 unerwartet neu gestartet wird, wird das Problem durch den Neustart behoben, und es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Wenn Windows 11 jedoch häufig aufgrund desselben Stoppcodefehlers neu gestartet wird, versuchen Sie diese grundlegenden Schritte zur Problembehandlung, um das Problem zu beheben:

1. Entfernen Sie alle neuen Hardwareteile. Wenn Sie ihrem PC vor dem Auftreten des Fehlers neue Hardware hinzugefügt haben, fahren Sie den PC herunter, entfernen Sie die Hardware, und versuchen Sie es erneut.
2. Starten Sie Ihren PC im abgesicherten Modus. Falls beim Neustarten Probleme auftreten, können Sie den PC im abgesicherten Modus starten. Weitere Informationen finden Sie unter Starten Des PCs im abgesicherten Modus in Windows 11. Im abgesicherten Modus können Sie die restlichen Schritte zur Problembehandlung ausprobieren.
3. Überprüfen Sie den Geräte-Manager. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Geräte-Manager aus. Überprüfen Sie, ob Geräte mit dem Ausrufezeichen (!) gekennzeichnet sind. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, und wählen Sie Treiber aktualisieren aus. Wird das Problem durch Aktualisieren des Treibers nicht behoben, deaktivieren oder deinstallieren Sie das Gerät.
4. Überprüfen Sie, ob genügend freier Speicherplatz auf der Festplatte vorhanden ist. Das Betriebssystem und einige Anwendungen benötigen genügend freien Speicherplatz, um Auslagerungsdateien zu erstellen und andere Funktionen auszuführen. Je nach Systemkonfiguration variieren die genauen Anforderungen, aber es empfiehlt sich, 10 bis 15 % des freien Speicherplatzes zur Verfügung zu haben.
5. Installieren Sie die neueste Windows 11 Updates. Um nach Updates zu suchen, wählen Sie Start>>:Windows aus, und wählen Sie dann Nach Updates suchen. 
6. Stellen Sie Windows 11 wieder her. Wenn keiner dieser Schritte hilft, versuchen Sie, Windows 11 mithilfe eines Systemwiederherstellungspunkts oder einer der anderen unter Wiederherstellungsoptionen in Windows 11 aufgeführten Optionen wiederherzustellen. Wählen Sie die Wiederherstellungsoption, die Ihrem Szenario am ehesten entspricht.

Wenn Sie ein IT-Experte oder ein fortgeschrittener Benutzer sind, können Sie die erweiterten Schritte zur Fehlerbehebung für Windows-Bluescreens, schwarze Bildschirme und Stoppcodefehler ausprobieren.

Windows 10 wird möglicherweise unerwartet heruntergefahren oder neu gestartet, wenn ein schwerwiegendes Problem auftritt. Dies führt dazu, dass Sie kurzzeitig eine Fehlermeldung sehen, z. B. "Auf Ihrem Gerät ist ein Problem aufgetreten und es muss neu gestartet werden." Windows 10 wird dann automatisch neu gestartet. Dies wird auch als Stoppcodefehler,Fehlerprüfung,Kernelfehler oder Bluescreenfehler (oder BSOD) bezeichnet.

Ein unerwarteter Neustart kann durch ein Hardwaregerät, dessen Treiber oder Software verursacht werden. Um die Ursache des Problems zu ermitteln, wird am unteren Rand des Bildschirms ein Stoppcode angezeigt, z. B. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA oder MEMORY_MANAGEMENT und, falls verfügbar, der Modulname des Codes angezeigt wird, der zum Zeitpunkt des Auftretens des Problems ausgeführt wurde.

Grundlegende Schritte zur Problembehandlung für Windows 10-Bluescreens und Stoppcodefehler

Wenn Windows 10 unerwartet neu gestartet wird, wird das Problem in den meisten Fällen durch den Neustart behoben, sodass keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden müssen. Wenn Windows 10 jedoch häufig wegen desselben Stoppcodefehlers neu gestartet wird, versuchen Sie diese grundlegenden Schritte zur Problembehandlung, um das Problem zu beheben:

1. Entfernen Sie alle neuen Hardwareteile. Wenn Sie ihrem PC vor dem Auftreten des Fehlers neue Hardware hinzugefügt haben, fahren Sie den PC herunter, entfernen Sie die Hardware, und versuchen Sie es erneut.
2. Starten Sie Ihren PC im abgesicherten Modus. Falls beim Neustarten Probleme auftreten, können Sie den PC im abgesicherten Modus starten. Weitere Informationen finden Sie unter Starten von PCs im abgesicherten Modus in Windows 10. Im abgesicherten Modus können Sie die restlichen Schritte zur Problembehandlung ausprobieren.
3. Überprüfen Sie den Geräte-Manager. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Geräte-Manager aus. Überprüfen Sie, ob Geräte mit dem Ausrufezeichen (!) gekennzeichnet sind. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, und wählen Sie Treiber aktualisieren aus. Wird das Problem durch Aktualisieren des Treibers nicht behoben, deaktivieren oder deinstallieren Sie das Gerät.
4. Überprüfen Sie, ob genügend freier Speicherplatz auf der Festplatte vorhanden ist. Das Betriebssystem und einige Anwendungen benötigen genügend freien Speicherplatz, um Auslagerungsdateien zu erstellen und andere Funktionen auszuführen. Je nach Systemkonfiguration variieren die genauen Anforderungen, aber es empfiehlt sich, 10 bis 15 % des freien Speicherplatzes zur Verfügung zu haben.
5. Installieren Sie die neueste Windows 10 Updates. Um nach Updates zu suchen, wählen Sie Start>Update & SecurityWindows Update> wählen Sie Nach Windows-Updates suchen. 
6. Stellen Sie Windows 10 wieder her. Wenn keiner dieser Schritte hilft, versuchen Sie, Windows 10 mithilfe eines Systemwiederherstellungspunkts oder einer der anderen unter Wiederherstellungsoptionen in Windows 10 aufgeführten Optionen wiederherzustellen. Wählen Sie die Wiederherstellungsoption, die Ihrem Szenario am ehesten entspricht.

Wenn Sie ein IT-Experte oder ein erfahrener Benutzer sind, können Sie die Schritte zur erweiterten Problembehandlung für Windows-Bluescreens und Stoppcodefehler ausprobieren.