Gilt für
Windows 11 Windows 10

Wenn die Audiowiedergabe nach der Installation eines Windows-Updates nicht mehr funktioniert, können inkompatible oder teilweise installierte Audiotreiber verhindern, dass Windows-Audiodienste ordnungsgemäß funktionieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sound wiederherzustellen.

Die Installation ausstehender Updates kann fehlende Komponenten ersetzen und bekannte Audioprobleme beheben.

  1. Wählen Sie start > Einstellungen > Windows Update aus.

  2. Wählen Sie Nach Updates suchen aus, und installieren Sie dann alle verfügbaren Updates.

    Nach Windows-Updates suchen

  3. Starten Sie das Gerät neu.

Ein veralteter oder inkompatibler Treiber kann dazu führen, dass audio nach einem Update nicht mehr funktioniert.

  1. Wählen Sie Start aus, suchen Sie nach Geräte-Manager, und öffnen Sie es.

  2. Erweitern Sie Sound-, Video- und Gamecontroller.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Audiogerät, und wählen Sie dann Treiber aktualisieren aus.

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, und starten Sie Den PC neu.

Wenn das Problem nach einem kürzlichen Update aufgetreten ist, kann die Wiederherstellung des vorherigen Treibers die Audiodaten wiederherstellen.

  1. Starten Sie den Geräte-Manager.

  2. Erweitern Sie Sound-, Video- und Gamecontroller.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Audiogerät, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

  4. Wählen Sie die Registerkarte Treiber aus, und klicken Sie auf Vorheriger Treiber.

  5. Starten Sie das Gerät neu.

Hinweis: Die Option Treiber zurücksetzen ist nur verfügbar, wenn eine frühere Treiberversion vorhanden ist.

Beim Neustarten von Audiodiensten können Sound wiederhergestellt werden, wenn sie nicht ordnungsgemäß gestartet wurden.

  1. Wählen Sie Start aus, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Audio, und wählen Sie dann Neu starten aus.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Audio Endpoint Builder, und wählen Sie dann Neu starten aus.

  4. Testen Sie Ihre Audiodaten.

Wenn ein anderes Audioproblem vorliegt, lesen Sie Beheben von Audio-/Soundproblemen in Windows.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Möchten Sie weitere Optionen?

Erkunden Sie die Abonnementvorteile, durchsuchen Sie Trainingskurse, erfahren Sie, wie Sie Ihr Gerät schützen und vieles mehr.