Bluetooth-Probleme in Windows beheben

Gilt für

Windows 11 Windows 10

Windows 11
Windows 10

Bluetooth ist eine weit verbreitete Technologie zum drahtlosen Verbinden von Geräten. Das Herstellen einer Verbindung mit Bluetooth kann jedoch manchmal zu Problemen führen. In diesem Artikel werden die häufigsten Probleme im Zusammenhang mit Bluetooth behandelt, z. B. Bluetooth-Kopplung, Bluetooth-Audioprobleme, fehlendes Bluetooth und mehr, zusammen mit schrittweisen Lösungen zur Problembehandlung.

Ausführen der Windows Bluetooth-Problembehandlung

Wenn Sie ein Windows 11 Gerät verwenden, führen Sie zunächst die automatisierte Bluetooth-Problembehandlung in der Hilfe-App aus. Es wird automatisch Diagnose ausgeführt und versucht, die meisten Bluetooth-Probleme zu beheben. Wenn Sie eine ältere Version von Windows oder ein mobiles Gerät verwenden, fahren Sie mit häufigen Bluetooth-Problemen im Abschnitt Windows 11 fort.

Ausführen der Problembehandlung unter Hilfe

Wenn das Problem mit der Bluetooth-Problembehandlung in der Hilfe-App "Hilfe abrufen" nicht behoben werden kann, wählen Sie im Abschnitt Allgemeine Bluetooth-Probleme in Windows 11 unten Ihr spezifisches Bluetooth-Problem aus, und führen Sie die angegebenen Schritte aus. Wenn Ihr Problem nicht aufgeführt ist, lesen Sie den Abschnitt Allgemeine Bluetooth-Problembehandlung in Windows 11, und führen Sie die dort beschriebenen Schritte aus.

Allgemeine Bluetooth-Problembehandlung in Windows 11

Führen Sie die folgenden allgemeinen Schritte zur Problembehandlung aus, um das Bluetooth-Problem zu beheben.

Schritt 1. Überprüfen der Bluetooth-Kompatibilität für Ihr Windows 11 Gerät

Wenn Sie ein neues Gerät einrichten und Bluetooth nicht vorhanden ist, überprüfen Sie die Produktspezifikationen, um sicherzustellen, dass das Gerät über Bluetooth-Funktionen verfügt. Einige Geräte sind nicht mit Bluetooth ausgestattet.

Schritt 2. Sicherstellen, dass Bluetooth aktiviert ist

Wenn Sie einen Laptop mit einem physischen Bluetooth-Umschalter auf dem Gehäuse verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass der Schalter aktiviert ist.

In Windows 11 gibt es zwei Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob Bluetooth aktiviert ist. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

Schnelleinstellungen einchecken: Wählen Sie auf der rechten Seite der Taskleiste die Symbole Netzwerk, Sound oder Akku ( ) aus, suchen Sie nach der Bluetooth , und wählen Sie dann Bluetooth aus, um es zu aktivieren. Ihnen wird die Meldung „nicht verbunden“ angezeigt, wenn Ihr Windows 11-Gerät nicht mit Bluetooth-Zubehör gekoppelt ist.
Einchecken der Einstellungen: Wählen Sie >>Bluetooth & Geräte aus. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist.

Hinweis

Wenn Sie Bluetooth aktivieren, wird sofort die folgende Meldung angezeigt:
"Als computer_name> erkennbar<"

Schritt 3. Überprüfen Sie Ihr Bluetooth-Gerät

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Bluetooth-Gerät eingeschaltet ist, aufgeladen ist oder über neue Batterien verfügt und sich in Reichweite Ihres PCs befindet. Versuchen Sie dann Folgendes:

Deaktivieren Sie Ihr Bluetooth-Gerät, warten Sie einige Sekunden und aktivieren Sie es erneut.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Bluetooth-Gerät innerhalb der Reichweite befindet. Wenn Ihr Bluetooth-Gerät nicht reagiert oder langsam ist, stellen Sie sicher, dass es sich nicht zu nah an einem anderen USB-Gerät befindet, das an einen USB-3.0-Anschluss angeschlossen ist. Nicht abgeschirmte USB-Geräte können Bluetooth-Verbindungen manchmal beeinträchtigen.

Schritt 4. Ändern der Ermittlungseinstellung für Bluetooth-Geräte

Wenn Ihr Bluetooth-Gerät nicht in der Liste der Geräte angezeigt wird, müssen Sie die Ermittlungseinstellung für Bluetooth-Geräte möglicherweise auf Erweitert festlegen.

Wählen Sie Start>>Bluetooth & GeräteBluetooth-Geräte> aus.
Wählen Sie unter Geräteeinstellungen>Bluetooth-Geräteermittlung eine der folgenden Optionen aus der Dropdownliste aus:
- Standard – zeigt gängige Bluetooth-Geräte an.
- Erweitert – zeigt alle Arten von Bluetooth-Geräten an.
Wenn Ihr Bluetooth-Gerät nach auswahl der Einstellung Erweitert immer noch nicht angezeigt wird, probieren Sie die unten aufgeführten Lösungen aus.

Schritt 5: Überprüfen der Bluetooth-Hardware und -Einstellungen auf Ihrem Windows 11 PC

Auf dem PC, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten:

Stellen Sie sicher, dass der Flugzeugmodus deaktiviert ist: Wählen Sie auf der rechten Seite der Taskleiste die Symbole Netzwerk, Sound oder Akku ( ) aus, und stellen Sie dann sicher, dass die Schnelleinstellung Flugzeugmodus deaktiviert ist.
Bluetooth aktivieren und deaktivieren: Wählen Sie >>Bluetooth & Geräte aus. Deaktivieren Sie Bluetooth Bluetooth, warten Sie einige Sekunden, und schalten Sie es dann wieder ein.
Entfernen Sie das Bluetooth-Gerät, und fügen Sie es dann erneut hinzu: Wählen Sie Start>>Bluetooth & GeräteBluetooth-Geräte>. Wählen Sie unter Gerätedie Option Weitere Optionen für das Bluetooth-Gerät aus, mit dem Sie Probleme beim Herstellen der Verbindung haben, und wählen Sie dann Gerät> entfernenJa aus. Weitere Informationen zum erneuten Koppeln Ihres Bluetooth-Geräts finden Sie unter Koppeln eines Bluetooth-Geräts.

Schritt 6. Ausführen der Bluetooth-Problembehandlung

Wählen Sie Start WindowsLogo >Settings SettingsApp >System ActiveDockBottom >Troubleshooting Repair >Other troubleshooter repair . Wählen Sie neben Bluetooth die Option Ausführen aus, und folgen Sie den Anweisungen.

Öffnen der Einstellungen der Problembehandlung

Schritt 7. Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Treiber verfügen

Wenn Sie kürzlich auf Windows 11 aktualisiert oder Windows 11-Updates installiert haben, wurde der aktuelle Treiber möglicherweise für eine frühere Version von Windows entwickelt. So führen Sie eine automatische Überprüfung auf Aktualisierungen durch:

Wählen Sie auf der Taskleiste Suchsuche aus, geben Sie für Geräte-Manager ein, und wählen Sie dann in der Ergebnisliste Geräte-Manager aus.
Wählen Sie im Geräte-Manager Bluetooth und dann den Namen des Bluetooth-Adapters aus, der das Wort "Funk" enthalten kann.
Halten Sie den Bluetooth-Adapter gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Treiber>automatisch nach aktualisierter Treibersoftware aktualisieren aus. Befolgen Sie die Schritte, und wählen Sie dann Schließen aus.
Wählen Sienach der Installation des aktualisierten TreibersStart Power>Restart aus>, wenn Sie zum Neustart aufgefordert werden, und überprüfen Sie dann, ob das Verbindungsproblem dadurch behoben wird.

Wenn Windows keinen neuen Bluetooth-Treiber findet, rufen Sie die Website des PC-Herstellers auf, und laden Sie dort den aktuellen Bluetooth-Treiber herunter.

Wichtig

Ein veralteter oder inkompatibler Treiber ist eine der häufigsten Ursachen für Verbindungsprobleme mit Bluetooth.

So installieren Sie den Bluetooth-Treiber manuell:

Wechseln Sie zur Website des PC-Herstellers, und laden Sie den aktuellen Treiber herunter. Führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:

Wenn Sie eine ausführbare Datei (.exe) heruntergeladen haben, doppelklicken Sie einfach auf die Datei, um diese auszuführen und die Treiber zu installieren. Mehr müssen Sie nicht tun.
Wenn Sie einzelne Dateien heruntergeladen haben und mindestens eine Datei über eine INF-Dateierweiterung und die andere über eine .SYS‑Dateierweiterung verfügt, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Wählen Sie auf der Taskleiste Suchsuche aus, geben Sie Geräte-Manager ein, und wählen Sie dann in der Ergebnisliste Geräte-Manager aus.
2. Wählen Sie in Geräte-Manager Bluetooth> den Namen des Bluetooth-Adapters aus. (Wenn er dort nicht aufgeführt ist, suchen Sie unter Weitere Geräte.)
3. Halten Sie den Netzwerkadapter gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Treiber> aktualisierenComputer nach Treibern durchsuchen aus.
4. Wählen Sie dann Durchsuchen und den Speicherort der Treiberdateien und dann OK aus.
5. Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Anweisungen zum Installieren des Treibers. Wählen Sie nach Abschluss der Installation Schließen aus.
6. Nachdem Sie den Treiber aktualisiert haben, wählen Sie Start>Power>Restart aus, wenn Sie zum Neustart aufgefordert werden, und überprüfen Sie, ob das Verbindungsproblem dadurch behoben wird.

Schritt 8. Deinstallieren des Bluetooth-Adapters im Geräte-Manager

Wenn das Bluetooth-Symbol nicht angezeigt wird, Bluetooth jedoch im Geräte-Manager angezeigt wird, versuchen Sie, den Bluetooth-Adapter zu deinstallieren, und lösen Sie dann eine automatische Neuinstallation aus. So wird‘s gemacht:

Wählen Sie auf der Taskleiste Suchsuche aus, geben Sie Geräte-Manager ein, und wählen Sie dann Geräte-Manager aus den Ergebnissen aus.
Wählen Sie im Geräte-Manager Bluetooth. Halten Sie den Namen des Bluetooth-Adapters gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie Gerät deinstallieren>Deinstallieren aus.
Wählen Sie und dann PowerButton>Herunterfahren aus.
Nachdem Sie das Gerät heruntergefahren haben, warten Sie einige Sekunden, und aktivieren Sie es dann wieder. Windows versucht, den Treiber neu zu installieren.
Wenn Windows den Treiber nicht automatisch neu installiert, öffnen Sie Geräte-Manager, und wählen Sie Aktion>Überprüfen auf Hardwareänderungen aus.

Hinweis

Möglicherweise müssen Sie sich an den Hersteller Ihres PCs oder einen anderen Hardware-Hersteller wenden, um den neuesten Treiber für Ihren Bluetooth-Adapter zu erhalten.

Häufige Bluetooth-Probleme in Windows 11

In der folgenden Liste werden die häufigsten Bluetooth-Probleme in Windows 11 beschrieben. Wählen Sie einen Link aus, um die Schritte zur Problembehandlung für jedes Problem anzuzeigen.