Beheben von Bluetooth-Problemen unter Windows

Wenn Sie ein neues Gerät einrichten und Bluetooth nicht vorhanden ist, überprüfen Sie die Produktspezifikationen, um sicherzustellen, dass das Gerät über Bluetooth-Funktionen verfügt. Einige Geräte sind nicht mit Bluetooth ausgestattet.

Wenn Sie einen Laptop mit einem physischen Bluetooth-Umschalter auf dem Gehäuse verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass der Schalter aktiviert ist.

In Windows 11 gibt es zwei Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob Bluetooth aktiviert ist. Vorgehensweise:

• Überprüfen Sie die Schnelleinstellungen Wählen Sie das Netzwerk-, Sound- oder Akku-Symbol (  ) auf der rechten Seite der Taskleiste, suchen Sie nach der Bluetooth-Schnelleinstellung und wählen Sie dann Bluetooth  aus, um es zu aktivieren. Ihnen wird die Meldung „nicht verbunden“ angezeigt, wenn Ihr Windows 11-Gerät nicht mit Bluetooth-Zubehör gekoppelt ist.
  
  

• Überprüfen Sie die Einstellungen: Wählen Sie Start  > Einstellungen  > Bluetooth & Geräte . Stellen Sie sicher, dass Bluetooth  eingeschaltet ist.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Bluetooth-Gerät eingeschaltet ist, aufgeladen ist oder über neue Batterien verfügt und sich in Reichweite Ihres PCs befindet. Versuchen Sie dann Folgendes:

• Deaktivieren Sie Ihr Bluetooth-Gerät, warten Sie einige Sekunden und aktivieren Sie es erneut.

• Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Bluetooth-Gerät innerhalb der Reichweite befindet. Wenn Ihr Bluetooth-Gerät nicht reagiert oder langsam ist, stellen Sie sicher, dass es sich nicht zu nah an einem anderen USB-Gerät befindet, das an einen USB-3.0-Anschluss angeschlossen ist. Nicht abgeschirmte USB-Geräte können Bluetooth-Verbindungen manchmal beeinträchtigen.

Wenn Ihr Bluetooth-Gerät nicht in der Liste der Geräte angezeigt wird, müssen Sie die Ermittlungseinstellung für Bluetooth-Geräte möglicherweise auf Erweitert festlegen. 

1. Wählen Sie Start  > Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Geräte aus.

2. Wählen Sie unter Geräteeinstellungen > Bluetooth-Geräteermittlung eine der folgenden Optionen aus der Dropdownliste aus:

   •  Standard – zeigt gängige Bluetooth-Geräte an.

   • Erweitert – zeigt alle Arten von Bluetooth-Geräten an. 

3. Wenn Ihr Bluetooth-Gerät nach auswahl der Einstellung Erweitert immer noch nicht angezeigt wird, probieren Sie die unten aufgeführten Lösungen aus. 

Auf dem PC, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten:

• Vergewissern Sie sich, dass der Flugzeugmodus ausgeschaltet ist: Wählen Sie das Netzwerk-, Sound- oder Akku -Symbol (  ) auf der rechten Seite der Taskleiste aus und stellen Sie dann sicher, dass die Schnelleinstellung Flugzeugmodus  ausgeschaltet ist.

• Bluetooth aktivieren oder deaktivieren:Wählen Sie Start  > Einstellungen  > Bluetooth & Geräte aus. Deaktivieren Sie Bluetooth, warten Sie ein paar Sekunden und aktivieren Sie es dann wieder.

• Entfernen Sie das Bluetooth-Gerät, und fügen Sie es dann erneut hinzu: Wählen Sie Start  > Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Geräte aus. Wählen Sie unter Geräte die Option Weitere Optionen  für das Bluetooth-Gerät, mit dem Sie Probleme bei der Verbindung haben, und wählen Sie dann Gerät entfernen > Ja aus. Weitere Informationen zum erneuten Koppeln Ihres Bluetooth-Geräts finden Sie unter Koppeln eines Bluetooth-Geräts.

Wählen Sie Start  > Einstellungen  > System > Problembehandlung  > Andere Problembehandlungen aus. Wählen Sie neben Bluetooth die Option Ausführen  aus und folgen Sie den Anweisungen.

Öffnen der Einstellungen der Problembehandlung

Wenn Sie kürzlich auf Windows 11 aktualisiert oder Windows 11-Updates installiert haben, wurde der aktuelle Treiber möglicherweise für eine frühere Version von Windows entwickelt. So suchen Sie Automatisch nach Treiber-Updates:

1. Wählen Sie in der Taskleiste Suchen aus, geben Sie Geräte-Manager ein und wählen Sie dann Geräte-Manager aus der Ergebnisliste aus.

2. Wählen Sie im Geräte-Manager Bluetooth und dann den Namen des Bluetooth-Adapters aus, der das Wort „radio" enthalten kann.

3. Halten Sie den Bluetooth-Adapter gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf) und wählen Sie dann Treiber aktualisieren > Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen aus. Befolgen Sie die Schritte, und wählen Sie dann Schließen aus.

4. Wählen Sie nach der Installation des aktualisierten Treibers Start > Ein/Aus > Neustart  aus, wenn Sie zum Neustart aufgefordert werden, und überprüfen Sie, ob das Problem mit der Verbindung dadurch behoben ist.

Wenn Windows keinen neuen Bluetooth-Treiber findet, rufen Sie die Website des PC-Herstellers auf, und laden Sie dort den aktuellen Bluetooth-Treiber herunter.

So installieren Sie den Bluetooth-Treiber manuell:

Wechseln Sie zur Website des PC-Herstellers, und laden Sie den aktuellen Treiber herunter. Führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:

• Wenn Sie eine ausführbare Datei (.exe) heruntergeladen haben, doppelklicken Sie einfach auf die Datei, um diese auszuführen und die Treiber zu installieren. Mehr müssen Sie nicht tun.

• Wenn Sie einzelne Dateien heruntergeladen haben und mindestens eine Datei über eine INF-Dateierweiterung und die andere über eine .SYS‑Dateierweiterung verfügt, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Wählen Sie Suchen in der Taskleiste, geben Sie Geräte-Manager ein und wählen Sie dann Geräte-Manager aus der Liste der Ergebnisse aus.

  2. Wählen Sie im Geräte-Manager Bluetooth > den Namen des Bluetooth-Adapters aus. (Wenn er dort nicht aufgeführt ist, suchen Sie unter Weitere Geräte.)

  3. Halten Sie den Netzwerkadapter gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf) und wählen Sie Treiber aktualisieren > Auf dem Computer nach Treibern suchen.

  4. Wählen Sie dann Durchsuchen,wählen Sie den Speicherort der Treiberdateien aus, und wählen Sie dann OK aus.

  5. Wählen Sie Weiter aus, und befolgen Sie die Schritte zum Installieren des Treibers. Wenn die Installation abgeschlossen ist, wählen Sie Schließen aus.

  6. Nachdem Sie den Treiber aktualisiert haben, wählen Sie Start > Ein/Aus > Neustart  aus, wenn Sie zum Neustart aufgefordert werden, und überprüfen Sie, ob das Problem mit der Verbindung dadurch behoben ist.

Wenn das Bluetooth-Symbol nicht angezeigt wird, Bluetooth jedoch im Geräte-Manager angezeigt wird, versuchen Sie, den Bluetooth-Adapter zu deinstallieren, und lösen Sie dann eine automatische Neuinstallation aus. Und so gehen Sie vor:

1. Wählen Sie in der Taskleiste Suchen , geben Sie Geräte-Manager ein und wählen Sie dann Geräte-Manager aus den Ergebnissen aus.

2. Wählen Sie im Geräte-Manager Bluetooth aus. Halten Sie den Namen des Bluetooth-Adapters (der das Wort „Radio“ enthalten kann) gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf) und wählen Sie Gerät deinstallieren > Deinstallieren.

3. Wählen Sie Start , dann Ein/Aus  > Herunterfahren aus.

4. Nachdem Sie das Gerät heruntergefahren haben, warten Sie einige Sekunden, und aktivieren Sie es dann wieder. Windows versucht, den Treiber neu zu installieren.

5. Wenn Windows den Treiber nicht automatisch neu installiert, öffnen Sie den Geräte-Manager und wählen Sie Aktion > Nach Hardwareänderungen suchen aus.

Wenn Sie ein neues Gerät einrichten und Bluetooth nicht vorhanden ist, überprüfen Sie die Produktspezifikationen, um sicherzustellen, dass das Gerät über Bluetooth-Funktionen verfügt. Einige Geräte sind nicht mit Bluetooth ausgestattet.

Wenn Sie einen Laptop mit einem physischen Bluetooth-Umschalter auf dem Gehäuse verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass der Schalter aktiviert ist.

Unter Windows 10 gibt es zwei Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob Bluetooth aktiviert ist. Vorgehensweise:

• Überprüfen Sie auf der Taskleiste. Wählen Sie Info-Center ( oder aus). Falls Bluetooth nicht angezeigt wird, wählen Sie Ausklappen, um Bluetooth anzuzeigen und wählen Sie dann Bluetooth aus, um es einzuschalten. Ihnen wird die Meldung „nicht verbunden“ angezeigt, wenn Ihr Windows 10-Gerät nicht mit Bluetooth-Zubehör gekoppelt ist.

• Überprüfen Sie die Einstellungen. Wählen Sie die SchaltflächeStart, dann Einstellungen > Geräte  > Bluetooth & andere Geräte. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist.

  Bluetooth unter „Einstellungen“ aktivieren

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Bluetooth-Gerät geladen ist oder neue Batterien eingesetzt sind und es sich innerhalb der Reichweite des PCs befindet, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten. Versuchen Sie dann Folgendes:

• Deaktivieren Sie Ihr Bluetooth-Gerät, warten Sie einige Sekunden und aktivieren Sie es erneut.

• Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Bluetooth-Gerät innerhalb der Reichweite befindet. Wenn Ihr Bluetooth-Gerät nicht reagiert oder langsam ist, stellen Sie sicher, dass es sich nicht zu nah an einem anderen USB-Gerät befindet, das an einen USB-3.0-Anschluss angeschlossen ist. Nicht abgeschirmte USB-Geräte können Bluetooth-Verbindungen manchmal beeinträchtigen.

Wenn Ihr Bluetooth-Gerät in der Geräteliste nicht angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise die Ermittlungseinstellung für Bluetooth-Geräte festlegen. 

1. Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth & anderen Geräten aus.

2. Klicken Sie im Fenster Bluetooth-Einstellungen auf Weitere Bluetooth-Optionen (rechts oder unter Zugehörige Einstellung).

3. Das Dialogfeld Bluetooth-Einstellungen wird geöffnet.

4. Wechseln Sie zur Registerkarte Optionen .

5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bluetooth-Geräten erlauben, diesen PC zu finden, damit der PC auffindbar ist.

Auf dem PC, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten:

• Vergewissern Sie sich, dass der Flugzeugmodus ausgeschaltet ist: Wählen Sie Start, und dann Einstellungen >Netzwerk & Internet> Flugzeugmodus. Vergewissern Sie sich, dass der Flugzeugmodus ausgeschaltet ist.

• Bluetooth aktivieren oder deaktivieren:Wählen Sie Start, dannEinstellungen   > Geräte  > Bluetooth & andere Geräte aus. Deaktivieren Sie Bluetooth, warten Sie einige Sekunden, und aktivieren Sie es wieder.

• Entfernen Sie das Bluetooth-Gerät, und fügen Sie es dann erneut hinzu: Wählen Sie Start , dannEinstellungen   > Geräte  > Bluetooth & andere Geräte aus. Wählen Sie unter Bluetooth das Gerät aus, mit dem Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung haben, und wählen Sie dann Gerät entfernen > Ja aus. Weitere Informationen zum erneuten Koppeln Ihres Bluetooth-Geräts finden Sie unter Koppeln eines Bluetooth-Geräts.

Wählen Sie Start, dann Einstellungen > Update & Sicherheit > Problemlösung. Wählen Sie Nach anderen Problemen suchen und sie beheben aus, dannBluetooth, und wählen Sie dann Ausführen der Problembehandlung aus und folgen Sie den Anweisungen.

Öffnen der Einstellungen der Problembehandlung

Wenn Sie kürzlich auf Windows 10 aktualisiert oder Windows 10-Updates installiert haben, wurde der aktuelle Treiber möglicherweise für eine frühere Version von Windows entwickelt. So führen Sie eine automatische Überprüfung auf Aktualisierungen durch:

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein, und wählen Sie dann Geräte-Manager in der Ergebnisliste aus.

2. Wählen Sie im Geräte-Manager Bluetooth und dann den Namen des Bluetooth-Adapters aus, der das Wort "Funk" enthalten kann.

3. Halten Sie den Bluetooth-Adapter gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Treiber aktualisieren > Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen aus. Befolgen Sie die Schritte, und wählen Sie dann Schließen aus.

4. Nachdem Sie den aktualisierten Treiber installiert haben, wählen Sie die Schaltfläche Start  dann Ein/Aus  > Neustart  falls Sie zum Neustarten aufgefordert werden und prüfen Sie, ob das die Verbindungsprobleme löst.

Wenn Windows keinen neuen Bluetooth-Treiber findet, rufen Sie die Website des PC-Herstellers auf, und laden Sie dort den aktuellen Bluetooth-Treiber herunter.

So installieren Sie den Bluetooth-Treiber manuell:

Wechseln Sie zur Website des PC-Herstellers, und laden Sie den aktuellen Treiber herunter. Führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:

• Wenn Sie eine ausführbare Datei (.exe) heruntergeladen haben, doppelklicken Sie einfach auf die Datei, um diese auszuführen und die Treiber zu installieren. Mehr müssen Sie nicht tun.

• Wenn Sie einzelne Dateien heruntergeladen haben und mindestens eine Datei über eine INF-Dateierweiterung und die andere über eine .SYS‑Dateierweiterung verfügt, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein und wählen Sie dann aus der Ergebnisliste Geräte-Manager aus.

  2. Wählen Sie im Geräte-Manager Bluetooth > den Namen des Bluetooth-Adapters aus. (Wenn er dort nicht aufgeführt ist, suchen Sie unter Weitere Geräte.)

  3. Halten Sie den Netzwerkadapter gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Treiber aktualisieren > Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen aus.

  4. Wählen Sie dann Durchsuchen und den Speicherort der Treiberdateien und dann OK aus.

  5. Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Anweisungen zum Installieren des Treibers. Wählen Sie nach Abschluss der Installation Schließen aus.

  6. Nachdem Sie den Treiber aktualisiert haben, wählen Sie die Schaltfläche  Start , dann Ein/Aus  > Neustart  falls Sie zum Neustarten aufgefordert werden und prüfen Sie, ob das die Verbindungsprobleme löst.

Wenn das Symbol „Bluetooth” nicht angezeigt, Bluetooth jedoch im Geräte-Manager angezeigt wird, können Sie den Bluetooth-Adapter deinstallieren und eine automatische Neuinstallation auslösen. Und so gehen Sie vor:

1. Geben Sie in das Suchfeld der Taskleiste Geräte-Manager ein, und wählen Sie dann Geräte-Manager aus den Ergebnissen aus.

2. Wählen Sie im Geräte-Manager Bluetooth. Drücken und halten (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf) den Namen des Bluetooth-Adapters (der den Begriff „Radio“ enthalten kann), and wählen Sie Gerät deinstallieren.

3. Wählen Sie Start, dann Ein/Aus > Herunterfahren.

4. Nachdem Sie das Gerät heruntergefahren haben, warten Sie einige Sekunden, und aktivieren Sie es dann wieder. Windows versucht, den Treiber neu zu installieren.

5. Wenn Windows den Treiber nicht automatisch neu installiert, öffnen Sie den Geräte-Manager, und wählen Sie Aktion > Nach geänderter Hardware suchen aus.