Gilt für
Windows 11 Windows 10

Wenn Ihre Bluetooth-Verbindung häufig unterbrochen wird oder eine ständige erneute Kopplung erforderlich ist, kann die Audiowiedergabe, Dateiübertragungen oder die Verwendung von Peripheriegeräten unterbrochen werden. Dieses Problem wird häufig durch Energiespareinstellungen, veraltete Treiber oder temporäre Systemstörungen verursacht.  

Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben:

Wenn Sie ein Windows 11 Gerät verwenden, führen Sie zunächst die automatisierte Bluetooth-Problembehandlung in der Hilfe-App aus. Es wird automatisch Diagnose ausgeführt und versucht, dieses Bluetooth-Problem zu beheben.

Ausführen der Problembehandlung unter Hilfe  

  1. Wählen Sie auf der Taskleiste das Akkusymbol aus, und überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist.

  2. Wenn dies der Fall ist, deaktivieren Sie es, sodass die Bluetooth-Konnektivität nicht beeinträchtigt wird.

  1. Wählen Sie Start aus, geben Sie Geräte-Manager ein, und wählen Sie es in den Suchergebnissen aus.

  2. Erweitern Sie Geräte-ManagerBluetooth, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Bluetooth-Gerät.

  3. Wählen Sie die Registerkarte Energieverwaltung aus, und deaktivieren Sie zulassen, dass der Computer dieses Gerät ausschalten kann, um Strom zu sparen.  

  1. Wählen Sie Windows-Taste + R aus, geben Sie services.msc ein, und klicken Sie dann auf OK.

  2. Scrollen Sie nach unten zu Bluetooth Support Service, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Neu starten aus.  

  1. Wählen Sie Start aus, geben Sie Geräte-Manager ein, und wählen Sie es in den Suchergebnissen aus.

  2. Erweitern Sie Geräte-ManagerBluetooth, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Bluetooth-Gerät, und wählen Sie Treiber aktualisieren aus.

Wenn ein anderes Bluetooth-Problem vorliegt, lesen Sie Beheben von Bluetooth-Problemen in Windows.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Möchten Sie weitere Optionen?

Erkunden Sie die Abonnementvorteile, durchsuchen Sie Trainingskurse, erfahren Sie, wie Sie Ihr Gerät schützen und vieles mehr.