Microsoft stellt die alten Windows-Posteingangsproblemlöser, wie z. B. den Tastaturproblemlöser und den Sprachproblemlöser, sowie das Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT), das sie ausführt, ein. Die Windows-Troubleshooter sind integrierte Tools, die beim Starten automatisch allgemeine Probleme für eine Vielzahl von Windows-Features diagnostizieren und beheben. MSDT-Problembehandlungen werden im nächsten Windows 11 Release als veraltet gekennzeichnet, wobei das Datum bestimmt wird.
Der geschätzte Zeitplan für die Einstellung wird über die nächsten drei Jahre hinweg erfolgen:
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2023 – Beginnen Sie mit der Umleitung einiger Problembehandlungen auf die neue Hilfe-Problembehandlungsplattform.
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2024 – Abschließen der Umleitung der Problembehandlung und Entfernen der restlichen Problembehandlungen
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2025 – Entfernen der MSDT-Plattform
Hinweis: Informationen dazu, wie sich die Einstellung auf Ihr Unternehmen auswirkt, finden Sie unter Microsoft-Support Diagnosetool (MSDT)-Einstellung.
Was bedeutet die Einstellung der Legacy-Posteingangsproblembehandlung?
Viele Problembehandlungen basieren auf der MSDT-Plattform. Einige dieser Problembehandlungen werden zur neuen Microsoft-Plattform namens Hilfe weitergeleitet. Die verbleibenden Problembehandlungen werden entfernt.
Geräte, auf denen die nächste Version von Windows 11 und höher ausgeführt wird
Die Einstellung der MSDT-Problembehandlung, einschließlich der Umleitung und Entfernung der alten Posteingangsproblembehandlung, wird auf Geräten mit der nächsten Version von Windows 11 in Kraft treten. Das nächste Windows 11-Veröffentlichungsdatum muss noch festgelegt werden. Wir aktualisieren diesen Artikel, wenn wir ein Veröffentlichungsdatum haben. Versuchen Sie es später erneut.
Greifen Sie über die Windows-Einstellungen auf die Problembehandlung „Microsoft Hilfe“ zu:
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Wechseln Sie zu Start > Einstellungen > System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen und wählen Sie die richtige Problembehandlung für Ihr Problem aus.Öffnen von Problembehandlungseinstellungen
Geräte mit Windows 11 Version 22H2 und älter
Wenn Sie Windows 11 Version 22H2 und älter, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 oder einer anderen früheren Betriebssystemversion ausführen, ist Ihr Gerät von der Einstellung der MSDT-Problembehandlung nicht betroffen. Frühere Betriebssystemsysteme führen weiterhin die Legacy-Posteingangsproblembehandlung aus.
Einstellungsplan für Problembehandlung
Umgeleitete Problembehandlungen
In den Jahren 2023-2024 leitet Microsoft die folgenden Legacy-Posteingangsproblembehandlungen von Geräten um, auf denen Windows 11 Version 22H2 ausgeführt wird.
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Problembehandlungsname |
Neue Problembehandlung für Microsoft Hilfe |
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Audio |
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Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst (Background Intelligent Transfer Service, BITS) |
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Bluetooth |
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Kamera |
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Netzwerk und Internet |
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Drucker |
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Programmkompatibilität |
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Videowiedergabe |
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Windows Media Player |
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Windows Update |
Link für Windows Update in Kürze verfügbar |
Entfernte Problembehandlungen
Im Jahr 2024 entfernt Microsoft die folgenden Legacy-Posteingangsproblembehandlungen von Geräten, beginnend mit der nächsten Version von Windows 11.
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Problembehandlungsname |
|---|
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Herstellen einer Verbindung mit einem Arbeitsplatz mithilfe von DirectAccess |
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„Geräte und Drucker“ |
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Hardware und Geräte |
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Heimnetzgruppe |
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Eingehende Verbindungen |
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Internet Explorer-Leistung |
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Internet Explorer-Sicherheit |
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Tastatur |
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Potenz |
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Suche und Indizierung |
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Spracherkennung |
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Systemwartung |
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Freigegebene Ordner |
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Windows Store-Apps |
Produktinterne Nachricht
Wenn Sie ab 2023 eine der alten Posteingangsproblembehandlungen öffnen, erhalten Sie eine produktinterne Nachricht, die Sie auf die bevorstehende Stilllegung hinweist, sowie einen Link, über den Sie mehr über den Prozess erfahren können.
Wichtig: Wenn Sie Windows 11 Version 22H2 und älter ausführen, wird diese produktinterne Meldung nicht angezeigt, und die Legacy-Posteingangsproblembehandlung funktioniert weiterhin auf Ihrem Gerät.
Senden Sie uns Ihr Feedback
Senden Sie uns Ihre Fragen und Bedenken zum veralteten Plan für die Problembehandlung:
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Gehen Sie zu Start > Einstellungen > System > Fehlerbehebung , wählen Sie Feedback geben und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.Öffnen von Problembehandlungseinstellungen
