Ok, versuchen wir, Ihren Scanner zu entfernen und erneut zu installieren. Dadurch werden die Treiber Des Scanners aktualisiert und sichergestellt, dass der Scanner ordnungsgemäß auf dem PC installiert ist.
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Entfernen Sie den Scanner in Einstellungen
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Devices> Printers & scanner aus.
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Wählen Sie unter & Drucker und Scanner den Scanner aus, für den Sie die Problembehandlung durchführen möchten. Wählen Sie Gerät entfernen aus. Folgen Sie den Anweisungen, um den Scanner vollständig zu entfernen.
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Entfernen der Software des Herstellers von Drittanbieter-Scannern
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Wählen Sie Start >Einstellungen > Apps aus.
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Scrollen Sie unter dem &"Apps" nach Software, die vom Hersteller Ihres Scanners installiert wurde (z. B. HP, Canon oder Epson).
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Wählen Sie die Software und dann Deinstallieren aus.
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Deaktivieren und Neustarten Ihres Scanners
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Schalten Sie den Scanner aus, und trennen Sie das Netzkabel. Warten Sie 30 Sekunden. Schließen Sie den Scanner wieder an, und schalten Sie den Scanner wieder ein.
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Installieren Sie Ihren Scanner in Einstellungen
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Devices > Printers & scanner aus.
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Wählen Sie oben auf dem Bildschirm den Link Drucker oder Scanner hinzufügen aus, und folgen Sie den Anweisungen zum erneuten Installieren Ihres Scanners.
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