Microsoft stellt die Problembehandlungen für den Windows-Legacy-Posteingang wie Tastaturproblembehandlung und Sprachproblembehandlung sowie das Microsoft-Support Diagnostic Tool (MSDT) ein, mit dem sie ausgeführt werden. Bei den Legacy-Inbox-Windows-Problembehandlungen handelt es sich um integrierte Tools, die beim Starten häufig auftretende Probleme für eine Vielzahl von Windows-Features automatisch diagnostizieren und beheben. MSDT-Problembehandlungen werden im nächsten Windows 11 Release als veraltet gekennzeichnet, wobei das Datum bestimmt wird.
Die geschätzte Einstellung Zeitleiste wird in den nächsten drei Jahren erfolgen:
- 2023 – Beginnen Sie mit der Umleitung einiger Problembehandlungser zur neuen Plattform "Hilfe erhalten" zur Problembehandlung
- 2024: Schließen Sie die Umleitung der Problembehandlung ab, und entfernen Sie die restlichen Problembehandlungen.
- 2025 – Entfernen der MSDT-Plattform
Hinweis
Informationen dazu, wie sich die Einstellung auf Ihr Unternehmen auswirkt, finden Sie unter Microsoft-Support Diagnosetool (MSDT) veraltet.
Was bedeutet die Außerbetriebnahme der Legacy-Posteingangsproblembehandlung?
Viele Problembehandlungen basieren auf der MSDT-Plattform. Einige dieser Problembehandlungen werden zur neuen Microsoft-Plattform namens Hilfe weitergeleitet. Die verbleibenden Problembehandlungen werden entfernt.
Geräte, auf denen die nächste Version von Windows 11 und höher ausgeführt wird
Die Veraltetkeit der MSDT-Problembehandlung, einschließlich der Umleitung und Entfernung von Legacy-Posteingangsproblemen, wird auf Geräten wirksam, auf denen die nächste Version von Windows 11 ausgeführt wird. Das nächste Windows 11 Veröffentlichungsdatum muss noch festgelegt werden. Wir aktualisieren diesen Artikel, wenn wir ein Veröffentlichungsdatum haben. Versuchen Sie es später erneut.
Greifen Sie über die Windows-Einstellungen auf die Problembehandlung "Hilfe abrufen" zu:
Wechseln Sie zu Start
>
>System
>Problembehandlung
>Andere ProblembehandlungEn, und wählen Sie die richtige Problembehandlung für Ihr Problem aus.
Geräte mit Windows 11 Version 22H2 und älter
Wenn Sie Windows 11 Version 22H2 und älter, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 oder einer anderen früheren Betriebssystemversion ausführen, ist Ihr Gerät von der Einstellung der MSDT-Problembehandlung nicht betroffen. Frühere Betriebssystemsysteme führen weiterhin die Legacy-Posteingangsproblembehandlung aus.
Einstellungsplan für Problembehandlung
Umgeleitete Problembehandlungen
In den Jahren 2023-2024 leitet Microsoft die folgenden Legacy-Posteingangsproblembehandlungen von Geräten um, auf denen Windows 11 Version 22H2 ausgeführt wird.
| Problembehandlungsname | Neue Problembehandlung für Hilfe anfordern |
|---|---|
| Audio | Öffnen von "Hilfe für Audio abrufen" |
| Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst (Background Intelligent Transfer Service, BITS) | Öffnen von Hilfe zu BITS |
| Bluetooth | Öffnen der Hilfe für Bluetooth |
| Kamera | Hilfe für Kamera öffnen |
| Netzwerk und Internet | Hilfe für Netzwerk und Internet öffnen |
| Drucker | Öffnen von Hilfe für Drucker |
| Programmkompatibilität | Öffnen von Hilfe zur Programmkompatibilität |
| Videowiedergabe | Öffnen von Hilfe zur Videowiedergabe |
| Windows Media Player | Öffnen Sie Hilfe für Windows Medienwiedergabe |
| Windows Update | Link in Kürze verfügbar für Windows Update |
Entfernte Problembehandlungen
Im Jahr 2024 entfernt Microsoft die folgenden Legacy-Posteingangsproblembehandlungen von Geräten, die mit der nächsten Version von Windows 11.
| Problembehandlungsname |
|---|
| Herstellen einer Verbindung mit einem Arbeitsplatz mithilfe von DirectAccess |
| „Geräte und Drucker“ |
| Hardware und Geräte |
| Heimnetzgruppe |
| Eingehende Verbindungen |
| Internet Explorer Leistung |
| Internet Explorer Sicherheit |
| Tastatur |
| Potenz |
| Suche und Indizierung |
| Spracherkennung |
| Systemwartung |
| Freigegebene Ordner |
| Windows Store-Apps |
Produktinterne Nachricht
Wenn Sie ab 2023 eine der Legacy-Posteingangsproblembehandlungen öffnen, wird ihnen eine produktinterne Nachricht angezeigt, die Sie über die bevorstehende Deaktivierung informiert, sowie einen Link, über den Sie mehr über den Prozess erfahren können.
Wichtig
Wenn Sie Windows 11 Version 22H2 und älter ausführen, wird diese produktinterne Meldung nicht angezeigt, und die Legacy-Posteingangsproblembehandlung funktioniert weiterhin auf Ihrem Gerät.
Senden Sie uns Ihr Feedback
Senden Sie uns Ihre Fragen und Bedenken bezüglich des Veraltetkeitsplans für die Problembehandlung:
Wechseln Sie zu Start
>>System>Problembehandlung, wählen Sie Feedback geben aus, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.