Beheben von USB-C-Problemen in Windows

Gilt für
Windows 11 Windows 10 Windows 10 Mobile

Übersicht über USB-C

Mit einer USB-C Verbindung können Sie Ihren Windows 11 PC aufladen und Sie können auch eine Verbindung zu anderen USB Typ-C Geräten wie Mobiltelefonen, Dockingstationen, Display-Adaptern und anderen Geräten herstellen, die über einen USB-C Anschluss verfügen.

USB-Typ-C-Anschluss

Leider können bei einigen Kombinationen von Hardware und Software Probleme auftreten. Wenn dies passiert, erhalten Sie möglicherweise Benachrichtigungen darüber, dass ein Problem mit der USB-C-Verbindung besteht. Wir haben nachstehend einige Tipps zu Lösungsmöglichkeiten bereitgestellt. Und wenn Sie ändern möchten, ob Benachrichtigungen zu USB-Problemen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wählen Sie Suchsuche aus, geben Sie usb ein, und wählen Sie in der Ergebnisliste USB-Einstellungen aus.

    Usb-Einstellungen öffnen

  2. Aktivieren oder deaktivieren Sie Verbindungsbenachrichtigungen .

Hinweis

Wenn Sie Probleme beim Herunterladen von Fotos haben, lesen Sie den Abschnitt Importieren von Fotos und Videos vom Smartphone auf den PC.

Im Folgenden sehen Sie einige USB-C-Benachrichtigungen, die angezeigt werden, wenn ein Problem vorliegt:

Die Funktionalität von dem USB4-Gerät ist möglicherweise eingeschränkt

Vergewissern Sie sich, dass das USB4-Gerät, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, von Ihrem PC unterstützt wird.

Probieren Sie diese Lösungsmöglichkeiten aus Mögliche Ursachen
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr PC USB4 unterstützt, um die beste Erfahrung mit dem angeschlossenen USB4-Gerät oder Ihrer Dockingstation zu erhalten.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das vom Hersteller Ihres Geräts oder Ihrer Dockingstation bereitgestellte Kabel oder ein zertifiziertes USB4-Kabel verwenden.
  • Schließen Sie Ihr USB4-Gerät oder Ihre Dockingstation direkt an Ihren PC oder nur an USB4-Docks an.
  • Ihr Gerät oder Dockingstation unterstützt USB4, ist jedoch an einen Anschluss auf Ihrem PC angeschlossen, der USB4 nicht unterstützt. Das angeschlossene Gerät verfügt möglicherweise nur über eine eingeschränkte Funktionalität, da es nicht USB4 verwendet.
  • Sie verwenden ein Kabel, das USB4 nicht unterstützt.
  • Sie schließen Ihr USB4-Gerät oder Dockingstation an ein Dock an, das USB4 nicht unterstützt.

USB-Gerät wurde nicht erkannt:

Das letzte USB-Gerät, das Sie an diesen Computer angeschlossen haben, hat eine Fehlfunktion und wird von Windows nicht erkannt.

Probieren Sie diese Lösungsmöglichkeiten aus Mögliche Ursache
  1. Suchen Sie den Fehlercode auf Ihrem Windows 11 PC und notieren Sie ihn.
  2. Befolgen Sie für den angezeigten Fehlercode die Schritte zur Problembehandlung, die im Artikel Fehlercodes im Geräte-Manager in Windows beschrieben sind.

Hinweis: Dies gilt für alle Fehlercodes, die in Geräte-Manager angezeigt werden, mit Ausnahme von Fehlercode 28 (Treiber für das Gerät sind nicht installiert).
 Das USB-Gerät, mit dem Ihr Gerät verbunden ist, hat ein Problem gemeldet, oder es besteht ein Problem mit dem Gerätetreiber.

So finden Sie den Fehlercode auf einem Windows 11-PC

  1. Wählen Sie die Schaltfläche Windows StartenLogo aus, geben Sie dann Geräte-Manager ein, und wählen Sie Geräte-Manager aus der Ergebnisliste aus.
  2. Suchen Sie das Gerät im Geräte-Manager. Es sollte mit einem gelben Ausrufezeichen gekennzeichnet sein.
  3. Wählen Sie das Gerät aus, drücken und halten Sie es (bzw. klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Eigenschaften aus. Der Fehlercode wird unter Gerätestatus angezeigt.

Langsames Ladegerät

Um den Ladevorgang zu beschleunigen, verwenden Sie das Ladegerät und das Kabel, die mit dem Gerät geliefert wurden.

Probieren Sie diese Lösungsmöglichkeiten aus Mögliche Ursachen
  • Verwenden Sie das im Lieferumfang Ihres PCs enthaltene Ladegerät und Kabel..
  • Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Ladegerät mit dem USB-C-Ladeanschluss an Ihrem PC verbinden.
  • Verwenden Sie ein Druckluftspray, um den USB-C-Anschluss Ihres PCs zu reinigen.
  • Das Ladegerät ist nicht mit Ihrem PC kompatibel.
  • Das Ladegerät nicht leistungsfähig genug, um Ihren PC aufzuladen.
  • Das Ladegerät ist nicht mit einem Ladeanschluss an Ihrem PC verbunden.
  • Das Ladekabel ist nicht leistungsfähig genug für das Ladegerät oder den PC.
  • Staub oder Schmutz im USB-Port an Ihrem Gerät verhindert möglicherweise, dass das Ladegerät richtig eingesteckt wird.
  • Das Ladegerät ist über einen externen Hub oder eine Docking-Station verbunden.

Hinweis: Ein Akkusymbol mit einer Warnung wird in der Taskleiste angezeigt, um anzuzeigen, dass ein langsames Ladegerät angeschlossen ist und sich der Akku entladen wird. Möglicherweise erscheint auch die Benachrichtigung „Langsames Ladegerät“.
Ein PC mit USB Typ-C-Anschlüssen hat größere Leistungsgrenzen. Wenn der Anschluss USB-Energieübertragung unterstützt, kann er sogar noch schneller und mit besserer Leistung laden.
Um schneller laden zu können, müssen Ihr PC, Ihr Ladegerät und Ihr Kabel alle die Industriestandards unterstützen. Ihr Ladegerät und Kabel müssen außerdem die Leistungsstufen unterstützen, die Ihr PC für das schnellere Aufladen benötigt. Wenn Ihr PC beispielsweise 12 V und 3 A für schnellstes Laden benötigt, kann ein Ladegerät mit 5 V und 3 A das schnellste Laden nicht leisten.
Ladegeräte, die keinen Standard-USB-Typ-C-Anschluss haben, verwenden möglicherweise einen proprietären, nicht standardisierten Anschluss, den Ihr PC nicht unterstützt.

PC wird nicht geladen

Um den Ladevorgang zu beschleunigen, verwenden Sie das Ladegerät und das Kabel, die mit dem Gerät geliefert wurden.

Probieren Sie diese Lösungsmöglichkeiten aus Mögliche Ursachen
  • Verwenden Sie das im Lieferumfang Ihres PCs enthaltene Ladegerät und Kabel..
  • Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Ladegerät mit dem USB-C-Ladeanschluss an Ihrem PC verbinden.
  • Verwenden Sie ein Druckluftspray, um den USB-C-Anschluss Ihres PCs zu reinigen.
  • Das Ladegerät ist nicht mit Ihrem PC kompatibel.
  • Das Ladegerät nicht leistungsfähig genug, um Ihren PC aufzuladen.
  • Das Ladegerät ist nicht mit einem Ladeanschluss an Ihrem PC verbunden.
  • Das Ladegerät entspricht nicht den Energieanforderungen für das Ladegerät oder den PC.
  • Staub oder Schmutz im USB-Port an Ihrem Gerät verhindert möglicherweise, dass das Ladegerät richtig eingesteckt wird.
  • Das Ladegerät ist über einen externen Hub oder eine Dockingstation mit Ihrem PC verbunden.

Hinweis: Ein PC mit USB-Typ-C-Anschlüssen verfügt über größere Leistungsgrenzen. Wenn der Anschluss USB-Energieübertragung unterstützt, kann er sogar noch schneller und mit besserer Leistung laden.
Um schneller laden zu können, müssen Ihr PC, Ihr Ladegerät und Ihr Kabel alle die Industriestandards unterstützen. Ihr Ladegerät und Kabel müssen außerdem die Leistungsstufen unterstützen, die Ihr PC für das schnellere Aufladen benötigt. Wenn Ihr PC beispielsweise 12 V und 3 A für schnellstes Laden benötigt, kann ein Ladegerät mit 5 V und 3 A das schnellste Laden nicht leisten.
Ladegeräte, die keinen Standard-USB-Typ-C-Anschluss haben, verwenden möglicherweise einen proprietären, nicht standardisierten Anschluss, den Ihr PC nicht unterstützt.

Die Funktionalität von dem USB-Gerät ist möglicherweise eingeschränkt

Stellen Sie sicher, dass das Gerät, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, von Ihrem PC unterstützt wird.

  • ODER-

Die Thunderbolt-Funktionalität von dem Gerät ist möglicherweise eingeschränkt.

Stellen Sie sicher, dass das Thunderbolt-Gerät, mit dem Sie eine Verbindung herstellen, von Ihrem PC unterstützt wird.

Probieren Sie diese Lösungsmöglichkeiten aus Mögliche Ursachen
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr PC die gleichen USB-C-Features unterstützt wie das angeschlossene Gerät.
  • Stellen Sie sicher, dass das Kabel die gleichen USB-C-Features wie das verbundene Gerät unterstützt.
  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät oder der Dongle direkt mit Ihrem PC verbunden ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät oder der Dongle mit dem USB-C-Anschluss Ihres PCs verbunden ist, der den richtigen Alternativmodus unterstützt. Stellen Sie sicher, dass Ihr PC die gleichen USB-C-Funktionen unterstützt wie das angeschlossene Gerät.
  • Das Gerät oder der Dongle, mit dem Sie verbunden sind, verfügt über neue Features für USB-C, die Ihr PC nicht unterstützt.
  • Das verbundene Gerät verfügt über neue Features für USB-C, die das Kabel nicht unterstützt.
  • Das Gerät oder der Dongle ist nicht mit dem richtigen USB-C-Anschluss an Ihrem PC verbunden.
  • Das Gerät oder der Dongle verwendet einen externen Hub oder eine Dockingstation, um eine Verbindung zu Ihrem PC herzustellen.
  • Es sind zu viele andere Geräte oder Dongles im alternativen Modus mit Ihrem PC verbunden.

Hinweis: USB Typ-C verfügt über ein neues Feature namens Alternative Modi. Wenn Ihr USB-C-Kabel diese Funktion hat, können Sie sich mit Nicht-USB-Geräten verbinden, die den gleichen Alternate-Modus unterstützen. Wenn Ihr USB-C-Kabel beispielsweise über den Thunderbolt-Alternate-Modus verfügt, können Sie Thunderbolt-Geräte anschließen. Es gibt keine Einstellung zum Aktivieren – Ihr Gerät verwendet automatisch den entsprechenden Modus, wenn es unterstützt wird.
Das „Alternate Mode“-Feature muss von der Hardware und Software des PCs und dem angeschlossenen Gerät oder Dongle unterstützt werden. Möglicherweise benötigen Sie auch ein spezielles USB-C-Kabel.

Die Anzeigeverbindung ist möglicherweise eingeschränkt

Stellen Sie sicher, dass das DisplayPort-Gerät, mit dem Sie eine Verbindung herstellen, von Ihrem PC unterstützt wird.

  • ODER-

Die Funktionalität von dem MHL-Gerät ist möglicherweise eingeschränkt

Stellen Sie sicher, dass das MHL-Gerät, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, von Ihrem PC unterstützt wird.

Probieren Sie diese Lösungsmöglichkeiten aus Mögliche Ursachen
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr PC, der externe Bildschirm und das Kabel alle DisplayPort- oder MHL-Alternativmodi unterstützen.
  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät oder der Dongle direkt mit Ihrem PC verbunden ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät oder der Dongle mit dem USB-C-Anschluss Ihres PCs verbunden ist, der den richtigen Alternativmodus unterstützt. Ein DisplayPort Alternate Mode-Adapter sollte zum Beispiel mit dem USB-C-Anschluss Ihres PCs verbunden werden, der den DisplayPort Alternate Mode unterstützt.
  • Das Gerät oder der Dongle, mit dem Sie verbunden sind, verfügt über neue Features für USB-C, die Ihr PC nicht unterstützt.
  • Das verbundene Gerät verfügt über neue Features für USB-C, die das Kabel nicht unterstützt.
  • Das Gerät oder der Dongle ist nicht mit dem richtigen USB-C-Anschluss an Ihrem PC verbunden.
  • Das Gerät oder der Dongle ist über einen externen Hub oder eine Dockingstation mit Ihrem PC verbunden.
  • Es sind zu viele andere Geräte oder Dongles an Ihren PC angeschlossen, die eine USB-C Verbindung verwenden.

Hinweis: USB Typ-C verfügt über ein neues Feature namens Alternative Modi, mit dem Sie Nicht-USB-Verbindungen mit dem USB-C-Kabel und der Verbindung verwenden können. Es gibt keine Einstellung zum Aktivieren – Ihr Gerät verwendet automatisch den entsprechenden Modus, wenn es unterstützt wird. Hier sehen Sie die alternativen Anzeigemodi, die Ihr Kabel möglicherweise unterstützt:
DisplayPort
Mit dem alternativen DisplayPort-Modus können Sie Video projizieren und Audio auf einem externen Display wiedergeben, das DisplayPort unterstützt. MHL
Mit dem alternativen MHL-Modus können Sie Videos projizieren und Audiodaten auf einem externen Bildschirm wiedergeben, der MHL unterstützt. HDMI
Mit dem alternativen Modus HDMI können Sie Video und Audio auf einer externen Anzeige wiedergeben, die HDMI unterstützt.

Anderen USB-Anschluss verwenden

Das USB-Gerät bietet möglicherweise nur eingeschränkte Funktionen, wenn es an diesem Port angeschlossen ist. Schließen Sie das USB-Gerät an einem anderen USB-Port an Ihrem PC an.

Probieren Sie diese Lösungsmöglichkeiten aus Mögliche Ursachen
  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät oder der Dongle direkt mit Ihrem PC verbunden ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät oder der Dongle mit dem USB-C-Anschluss Ihres PCs verbunden ist, der die Features des Geräts oder Dongles unterstützt. Wenn Sie zum Beispiel ein Thunderbolt-Gerät anschließen, stellen Sie sicher, dass es an den USB-C-Anschluss Ihres PCs angeschlossen ist, der Thunderbolt unterstützt.
  • Das Gerät oder der Dongle ist nicht mit dem richtigen USB-C-Anschluss an Ihrem PC verbunden.
  • Das Gerät oder der Dongle ist über einen externen Hub oder eine Dockingstation mit Ihrem PC verbunden.

USB-Gerät benötigt möglicherweise mehr Strom

Ihr PC liefert möglicherweise nicht genug Strom für das USB-Gerät. Schließen Sie Ihr Gerät an eine externe Stromversorgung an, oder verwenden Sie einen anderen PC.

Probieren Sie diese Lösungsmöglichkeiten aus Mögliche Ursachen
  • Wenn das USB-Gerät extern mit Strom versorgt werden kann, schließen Sie es an eine externe Stromversorgung an.
  • Schließen Sie Ihren PC an eine externe Stromquelle an und lassen Sie ihn nicht im Akkubetrieb laufen.
  • Trennen Sie alle nicht verwendeten USB-Geräte, die mit Ihrem PC verbunden sind.
  • Ihr PC kann das Gerät, mit dem Sie eine Verbindung hergestellt haben, nicht mit Strom versorgen, da dieses Gerät nicht unterstützt wird.
  • Ihr PC hat einen niedrigen Akkustand, d.h. er hat die Energie, die er an das Gerät abgeben kann, vorübergehend begrenzt.
  • Ihr PC versorgt andere Geräte mit Strom, so dass er die Stromzufuhr zu dem Gerät, mit dem Sie gerade eine Verbindung hergestellt haben, vorübergehend eingeschränkt hat.
  • Das Gerät, mit dem Sie eine Verbindung hergestellt haben, benötigt mehr Strom als der PC bereitstellen kann.

Nicht unterstützter USB-C-Audioadapter

Schließen Sie stattdessen einen digitalen USB-C-Audioadapter an.

Versuchen Sie es mit dieser Lösung Mögliche Ursache
Wenn Sie einen analogen USB-C-Audioadapter an den PC angeschlossen haben, trennen Sie ihn, und schließen Sie dann stattdessen einen digitalen USB-C-Audioadapter an. Ihr verbundener PC unterstützt die Audioadapter nicht, mit denen Sie eine Verbindung hergestellt haben.
Hinweis: Es gibt zwei Arten von USB-C-Audioadaptern: analog und digital. Die meisten PCs unterstützen nur digitale USB-C-Audioadapter, die Hardware enthalten, die digitale Audiodaten von Ihrem PC in ein analoges Signal konvertiert, das Ihre Kopfhörer oder Lautsprecher wiedergeben können. Digitale USB-C-Audioadapter sind häufig teurer als analoge Audioadapter.