Wenn Ihr Trusted Platform Module (TPM) nicht ordnungsgemäß funktioniert, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt, die sie beheben muss.
Tipp: Sie wissen nicht genau, was ein vertrauenswürdiges Plattformmodul ist? Weitere Informationen finden Sie unter "Was ist TPM?".
Fehlermeldungen
Hier werden alle relevanten Fehlermeldungen zu Ihrem Sicherheitsprozessor angezeigt. Hier ist eine Liste der Fehlermeldungen, die möglicherweise angezeigt werden:
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Für Ihren Sicherheitsprozessor (TPM) ist ein Firmwareupdate erforderlich.
Die Hauptplatine Ihres Geräts scheint TPM derzeit nicht zu unterstützen, aber ein Firmwareupdate kann dies beheben. Erkundigen Sie sich beim Hersteller Ihres Geräts, ob ein Firmwareupdate verfügbar ist und wie Sie es installieren. Firmwareupdates sind in der Regel kostenlos. -
TPM ist deaktiviert und erfordert Aufmerksamkeit.
Das Modul für die vertrauenswürdige Plattform ist wahrscheinlich im System-BIOS (Basic Input/Output System) oder UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) deaktiviert. Anweisungen zum Aktivieren finden Sie in der Supportdokumentation des Geräteherstellers oder beim technischen Support. -
TPM-Speicher ist nicht verfügbar. Bitte löschen Sie Ihr TPM.
Die Schaltfläche "TPM löschen" befindet sich auf dieser Seite. Sie sollten sicherstellen, dass Sie über eine gute Sicherung Ihrer Daten verfügen, bevor Sie fortfahren. -
Der Geräteintegritätsnachweis ist nicht verfügbar. Bitte löschen Sie Ihr TPM.
Die Schaltfläche "TPM löschen" befindet sich auf dieser Seite. Sie sollten sicherstellen, dass Sie über eine gute Sicherung Ihrer Daten verfügen, bevor Sie fortfahren. -
Der Geräteintegritätsnachweis wird auf diesem Gerät nicht unterstützt.
Dies bedeutet, dass das Gerät nicht genügend Informationen enthält, um festzustellen, warum TPM auf Ihrem Gerät möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert. -
Ihr TPM ist nicht mit Ihrer Firmware kompatibel und funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
Erkundigen Sie sich beim Hersteller Ihres Geräts, ob ein Firmwareupdate verfügbar ist und wie Sie es abrufen und installieren können. Firmwareupdates sind in der Regel kostenlos. -
TPM-gemessenes Startprotokoll fehlt. Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten.
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Es gibt ein Problem mit Ihrem TPM. Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten.
Wenn nach dem Beheben einer Fehlermeldung weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Gerätehersteller, um Hilfe zu erhalten.
TPM löschen
Wählen Sie "TPM löschen" aus, um Ihren Sicherheitsprozessor auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten sichern, bevor Sie das TPM löschen.
Feedback senden
Wählen Sie "Feedback senden" aus, um die Windows-Feedback-Hub zu öffnen, in der Sie Feedback zu den Problemen mit dem Sicherheitsprozessor an Microsoft senden können.
