Gilt für
Windows 11 Windows 10

Wenn Bluetooth in Geräte-Manager angezeigt wird, Sie aber kein Bluetooth-Gerät koppeln oder eine Verbindung mit einem Bluetooth-Gerät herstellen können, tritt unter Windows möglicherweise ein Problem mit der Konfiguration, dem Treiber oder der Geräteebene auf, das eine erfolgreiche Kommunikation verhindert. Diese Probleme können auftreten, wenn Bluetooth eingeschaltet ist, sich das Gerät jedoch nicht im Kopplungsmodus befindet, sich außerhalb des Reichweitenbereichs befindet, einen niedrigen Akkustand aufweist oder Probleme mit Treibern, Diensten oder Updates auftreten.  

Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben:  

Wenn Sie ein Windows 11 Gerät verwenden, führen Sie zunächst die automatisierte Bluetooth-Problembehandlung in der Hilfe-App aus. Es wird automatisch Diagnose ausgeführt und versucht, dieses Bluetooth-Problem zu beheben.

Ausführen der Problembehandlung unter Hilfe  

Ihr Bluetooth-Gerät muss sich im Kopplungsmodus und innerhalb der Reichweite Ihres PCs befinden.

  1. Bluetooth aktivieren:

    • Wählen Sie Start > Einstellungen  > Bluetooth und Geräte aus.

    • Aktivieren Sie die Bluetooth-Umschaltfläche.

  2. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Bluetooth-Gerät im Kopplungsmodus befindet und sich innerhalb der Reichweite Ihres PCs befindet.

  3. Verschieben Sie das Gerät näher an Ihren PC, um ein stabiles Signal sicherzustellen.  

Wenn das Gerät in der Bluetooth-Liste angezeigt wird, aber keine Verbindung herstellt, entfernen Sie es, und fügen Sie es erneut hinzu.

  1. Wählen Sie Start > Einstellungen  > Bluetooth und Geräte aus.

  2. Suchen Sie das Gerät, und wählen Sie Weitere Optionen (...) > Gerät entfernen aus.

  3. Wählen Sie Gerät hinzufügen und dann das Gerät aus der Liste aus.

Einige Bluetooth-Geräte wechseln nicht in den Kopplungsmodus oder aufrechterhalten keine Verbindung, wenn der Akkustand niedrig ist.

  1. Laden Sie das Gerät vollständig auf.

  2. Deaktivieren Und wieder aktivieren.

  3. Versuchen Sie erneut, eine Kopplung durchzuführen.

Tipp: Lassen Sie bei wiederaufladbaren Kopfhörern oder Lautsprechern das Gerät während der Kopplung an den Strom angeschlossen.

  1. Wählen Sie Start > Einstellungen  > Bluetooth und Geräte aus.

  2. Deaktivieren Sie Bluetooth , und warten Sie 10 Sekunden.

  3. Aktivieren Sie Bluetooth erneut.

  4. Versuchen Sie, Ihr Gerät zu koppeln.

Stellen Sie sicher, dass Ihr PC Bluetooth unterstützt und Windows auf dem neuesten Stand ist.

  1. Wählen Sie start > Einstellungen > Windows Update aus.

  2. Wählen Sie Nach Updates suchen aus. Lassen Sie es alle verfügbaren Updates herunterladen und installieren.

Ein Neustart hilft bei der Behebung temporärer Systemprobleme, die Bluetooth betreffen.

  • Wählen Sie Start > Power > Neustart aus.

Wenn ein anderes Bluetooth-Problem vorliegt, lesen Sie Beheben von Bluetooth-Problemen in Windows.

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