Dieser Artikel beschreibt das Problem, auf das die Problembehandlung abzielt, was sie tut, um sie zu entschärfen, und die Bedingungen, unter denen sie ausgeführt werden kann. Weitere Informationen zur Problembehandlung finden Sie unter Sorgen Sie mit der empfohlenen Problembehandlung für einen reibungslosen Betrieb Ihres Geräts.
Auf welches Problem zielt diese Problembehandlung ab?
Auf einigen Benutzercomputern, die von Windows 10 aktualisiert wurden und jetzt Windows 11, Version 21H2 oder höher ausgeführt werden und die über einen Fingerabdrucksensor mit bestimmten ELAN-Fingerabdrucktreibern verfügen, kann es bei der Verwendung von Anwendungen, die auf verwandte DLLs angewiesen sind, zu einem Fehler oder Absturz kommen.
Welche Treiber sind das?
Bei den Treibern handelt es sich um den ELAN-Fingerabdrucktreiber, Version 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 oder 3.10.11001.10801, und der Dateiname der betroffenen DLL onnxruntime.dll entweder ohne Versionsnummer oder mit 0.0.0.0.
Wie entschärft die Problembehandlung das Problem?
Es gibt eine Problemumgehung, die überprüft wird und die Ausführung des Systembefehls beinhaltet: sfc /scannow. Dieser Befehl scannt und repariert beschädigte oder fehlerhafte Dateien auf dem Gerät. Die Problembehandlung führt den Befehl einfach als Prozess aus.
Wann wird die Problembehandlung ausgeführt?
Die Problembehandlung wird automatisch auf Geräten ausgeführt, die von Windows 10 auf Windows 11 aktualisiert wurden, auf denen Windows 11 Build 22000 oder höher ausgeführt wird und die über eine der oben genannten Treiberversionen und DLLs verfügen. Er kann nicht manuell ausgeführt werden. Überprüfen Sie den Verlauf der empfohlenen Problembehandlung, um herauszufinden, ob diese Problembehandlung auf Ihrem Gerät ausgeführt wurde, indem Sie zu"Einstellungen
>>starten
>" und "Empfohlene Problembehandlung
"
> nach Folgendem suchen:
Problembehandlung für Hardware und Geräte
Reparieren Sie Systemdateien und -einstellungen automatisch, um ein Problem auf Ihrem Gerät zu beheben
Wie kann ich diese Problemumgehung manuell anwenden?
Wenn die Problembehandlung nicht ausgeführt wurde, beheben Sie das Problem mit den folgenden Schritten:
Wählen Sie die Schaltfläche Start aus, und geben Sie cmd ein.
Drücken Sie lange (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste) auf die Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Geben Sie den folgenden Befehl ein. Sie können den folgenden Befehl kopieren und in das Eingabeaufforderungsdialogfeld einfügen:
sfc /scannow
Wenn Sie überprüfen möchten, ob die onnxruntime.dll Datei repariert wurde, navigieren Sie zu C:\Windows\System32 (oder dem entsprechenden Speicherort des Ordners System32 auf Ihrem Gerät), drücken Sie lange (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf) auf onnxruntime.dll, und wählen Sie Eigenschaften aus.
Wechseln Sie im Dialogfeld Eigenschaften zur Registerkarte Details . Stellen Sie sicher, dass die Dateiversion nicht 0.0.0.0 oder leer ist. Wenn dies der Fall ist, wurde das Problem behoben, und Ihre Anwendungen, die onnxruntime und/oder Windows ML verwenden, sollten wie erwartet ausgeführt werden.