BitLocker ist ein Windows-Feature für die Geräteverschlüsselung.

Wichtig: Wenn Ihr Gerät Sie nach Ihrem BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel fragt, gibt es keine "Hintertür", es gibt keine Problemumgehungen, und der Microsoft-Support kann Ihnen nicht den fehlenden Schlüssel bereitstellen oder einen neuen schlüssel für Sie erstellen. Sie benötigen diesen 48-stelligen Schlüssel, um Ihr Gerät zu entsperren.

Hier sind die Stellen, die Sie überprüfen können, um den Schlüssel zu finden: 

In Ihrem Microsoft-Konto: Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto auf einem anderen Gerät an, um Ihren Wiederherstellungsschlüssel zu finden. Dies ist der wahrscheinlichste Ort, um es zu finden.

Hinweis: Wenn das Gerät eingerichtet wurde oder BitLocker von einem anderen Benutzer aktiviert wurde, befindet sich der Wiederherstellungsschlüssel möglicherweise im Microsoft-Konto dieser Person.

Auf einem Ausdruck, den Sie gespeichert haben: Der Wiederherstellungsschlüssel kann sich auf einem Ausdruck befinden, der gespeichert wurde, als BitLocker aktiviert wurde. Sehen Sie dort nach, wo Sie wichtige Unterlagen zu Ihrem Computer aufbewahren.

Auf einem USB-Speicherstick: Schließen Sie den USB-Speicherstick an Ihren gesperrten PC an, und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie den Schlüssel als Textdatei auf dem Speicherstick gespeichert haben, verwenden Sie einen anderen Computer, um die Textdatei zu lesen.

In einem Azure Active Directory-Konto: Wenn Ihr Gerät jemals mit einem Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Konto bei einer Organisation angemeldet wurde, wird Ihr Wiederherstellungsschlüssel möglicherweise im Azure AD-Konto dieser Organisation gespeichert, das Ihrem Gerät zugeordnet ist. Möglicherweise können Sie direkt darauf zugreifen, oder Sie müssen sich dazu an einen Systemadministrator wenden.

Gehalten von Ihrem Systemadministrator: Wenn Ihr Gerät mit einer Domäne verbunden ist (in der Regel ein Arbeits- oder Schulgerät), bitten Sie einen Systemadministrator um Ihren Wiederherstellungsschlüssel.

Weitere Informationen zu BitLocker-Wiederherstellungsschlüsseln

Weitere Informationen zur Geräteverschlüsselung

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