Wiederherstellungsoptionen unter Windows 10

Wenn Sie mit Ihrem PC Probleme haben, kann Ihnen die folgende Tabelle bei der Auswahl der Wiederherstellungsoption helfen. Hilfe zu Problemen mit schwarzem Bildschirm oder Bluescreen finden Sie unter Problembehandlung bei Problemen mit dem schwarzen Bildschirm oder Problembehandlung bei Bluescreen-Fehlern

Problem

Diesen Abschnitt anzeigen

Ihr PC funktioniert nicht ordnungsgemäß und Sie haben kürzlich ein Update installiert.

Entfernen eines installierten Windows Updates

Ihr PC funktioniert nicht gut und Sie haben längere Zeit keine Apps, Treiber oder Updates mehr installiert.

Zurücksetzen des PCs

Ihr PC startet nicht, Sie haben kein Wiederherstellungslaufwerk erstellt, und das Zurücksetzen Ihres PCs funktioniert nicht.

Erneutes Installieren von Windows 10 über ein Installationsmedium

Ihr PC lässt sich nicht starten und Sie haben kein Wiederherstellungslaufwerk erstellt.

Verwenden eines Installationsmediums zum Wiederherstellen des PCs

Ihr PC lässt sich nicht starten und Sie haben ein Wiederherstellungslaufwerk erstellt.

Verwenden eines Wiederherstellungslaufwerks zum Wiederherstellen oder Zurücksetzen des PCs

Sie möchten das vorherige Betriebssystem erneut installieren.

Zurückkehren zur vorherigen Windows-Version

Ihr PC funktioniert nicht ordnungsgemäß und Sie haben kürzlich eine App installiert.

Wiederherstellen von einem Systemwiederherstellungspunkt


Klicken Sie auf eine der folgenden Wiederherstellungsoptionen, und führen Sie die Schritte zur Problembehandlung erneut aus.

Wenn Sie kürzlich ein Windows Update installiert haben, deinstallieren Sie es, um das Problem zu beheben.

  1. Wählen Sie die Schaltfläche Start  und dann Einstellungen  Update und Sicherheit   Windows Update  > Updateverlauf anzeigen > Updates deinstallieren aus.
    Updateverlaufseinstellungen anzeigen

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das zu entfernende Update und wählen Sie anschließend Deinstallieren aus.

Wichtig

Wenn Sie Ihr Gerät verschlüsselt haben, benötigen Sie Ihren BitLocker-Schlüssel, um Ihren PC zurückzusetzen. Wenn Sie Ihren BitLocker-Schlüssel nicht kennen, finden Sie weitere Informationen unter Suchen des BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels.

Beim Zurücksetzen wird Windows 10 neu installiert. Sie können jedoch auswählen, ob Sie Ihre Dateien behalten oder entfernen möchten, und dann Windows erneut installieren. Sie können Ihren PC über die Einstellungen, den Anmeldebildschirm oder ein Wiederherstellungslaufwerk oder ein Installationsmedium zurücksetzen.

Zurücksetzen des PCs aus Einstellungen

  1. Wählen Sie die Schaltfläche Start  dann Einstellungen  > Update und Sicherheit   > Wiederherstellung aus.
    Wiederherstellungseinstellungen

  2. Wählen Sie unter Diesen PC zurücksetzen die Option Erste Schritte und dann eine der Optionen und/oder Einstellungen in der nachstehenden Tabelle aus.

Option

Funktion

Meine Dateien beibehalten > Einstellungen ändern > Vorinstallierte Apps Ein

  • Installiert Windows 10 neu, behält persönliche Dateien jedoch bei.

  • Entfernt Apps und Treiber, die Sie installiert haben.

  • Hebt Änderung auf, die Sie an den Einstellungen vorgenommen haben.

  • Stellt alle Apps wieder her, die Ihr PC-Hersteller installiert hat, wenn Ihr PC mit Windows 10 geliefert wurde.

Meine Dateien beibehalten > Einstellungen ändern > Vorinstallierte Apps Aus

  • Installiert Windows 10 neu, behält persönliche Dateien jedoch bei.

  • Entfernt Apps und Treiber, die Sie installiert haben.

  • Hebt Änderung auf, die Sie an den Einstellungen vorgenommen haben.

  • Entfernt alle vom PC-Hersteller installierten Apps.

Alles entfernen

  • Installiert Windows 10 neu und entfernt alle persönlichen Dateien.

  • Entfernt Apps und Treiber, die Sie installiert haben.

  • Hebt Änderung auf, die Sie an den Einstellungen vorgenommen haben.

  • Entfernt alle vom PC-Hersteller installierten Apps. (Wenn Windows 10 auf Ihrem PC bereits vorinstalliert war, werden Apps vom PC-Hersteller neu installiert.)

Hinweis: Bei Alles entfernen > Einstellungen ändern gibt es zwei Optionen.

Bei Datenlöschung Ein werden Dateien entfernt und das Laufwerk bereinigt. Wenn Sie beabsichtigen, Ihren PC weiterzugeben, zu recyceln oder zu verkaufen, nutzen Sie diese Option. Dies kann zwar ein bis zwei Stunden dauern, jedoch erschwert es anderen Personen, die von Ihnen entfernten Dateien wiederherzustellen.

Bei Datenlöschung Aus werden nur Dateien entfernt. Diese Option nimmt weniger Zeit in Anspruch, ist aber weniger sicher.

Zurücksetzen des PCs über den Windows-Anmeldebildschirm

Wenn Sie die Einstellungen nicht öffnen können, können Sie den PC vom Anmeldebildschirm aus zurücksetzen. Vorgehensweise:

  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste  + L, um den Anmeldebildschirm aufzurufen, und starten Sie Ihren PC neu, indem Sie die Umschalttaste gedrückt halten und gleichzeitig die Schaltfläche Ein/Aus  > Neu starten unten links im Bildschirm auswählen.

  2. Ihr PC wird in der Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) neu gestartet.

  3. Wählen Sie auf dem Bildschirm Option auswählen die Option Problembehandlung > Diesen PC zurücksetzen und dann eine der Optionen in der vorherigen Tabelle aus.

    Wählen Sie einen Bildschirm „Option auswählen” in der Windows-Wiederherstellungsumgebung aus.

Schließen Sie das von Ihnen erstellte Installationsmedium an Ihren PC an, und installieren Sie Windows 10 erneut. 

  1. Öffnen Sie den Datei-Explorer und wählen Sie das Laufwerk mit dem Installationsmedium aus.

  2. Doppelklicken Sie im Stammverzeichnis des Laufwerks auf setup.exe, und wählen Sie anschließend Ja, wenn Sie gefragt werden, ob die App Änderungen an Ihrem Gerät vornehmen darf.

  3. Wählen Sie Ändern der zu behaltenden Elemente aus.

  4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen und dann Weiter:

    • Persönliche Dateien und Apps beibehalten – Dadurch werden Ihre persönlichen Daten, Apps und Einstellungen beibehalten.

    • Nur persönliche Dateien beibehalten – Dadurch werden Ihre persönlichen Daten und Einstellungen beibehalten, alle Ihre Apps werden jedoch entfernt.

    • Nichts behalten – Dadurch werden alle persönlichen Daten, Einstellungen und Apps entfernt.

    Warnung

    Eine erneute Installation von Windows 10 kann nicht rückgängig gemacht werden. Achten Sie darauf, Ihre Dateien zuerst zu sichern, wenn Sie die Option Nichts behalten auswählen. 

  5. Wählen Sie zum Abschluss Installieren aus, um die Neuinstallation von Windows 10 auf ihrem PC zu starten.

Der PC wird im Verlauf der Neuinstallation möglicherweise mehrmals neu gestartet.

Wichtig

Wenn Sie Ihr Gerät verschlüsselt haben, benötigen Sie Ihren BitLocker-Schlüssel, um ein Wiederherstellungslaufwerk zu verwenden, oder um Ihren PC zurückzusetzen. Wenn Sie Ihren BitLocker-Schlüssel nicht kennen, finden Sie weitere Informationen unter Suchen des BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels.

Wenn der PC nicht startet und Sie kein Wiederherstellungslaufwerk erstellt haben, laden Sie ein Installationsmedium herunter, und verwenden Sie es für eine Wiederherstellung von einem Systemwiederherstellungspunkt, oder setzen Sie den PC zurück.

  1. Wechseln Sie auf einem funktionierenden PC zur Microsoft-Website für den Softwaredownload.

  2. Laden Sie das Windows 10 Media Creation Tool herunter und führen Sie es aus.

  3. Wählen Sie Installationsmedium für einen anderen PC erstellen aus.

  4. Wählen Sie eine Sprache, Edition und Architektur (64-Bit- oder 32-Bit) aus.

  5. Führen Sie die Schritte zum Erstellen des Installationsmediums aus, und wählen Sie anschließend Fertig stellen aus.

  6. Verbinden Sie das erstellte Installationsmedium mit dem nicht funktionierenden PC, und schalten Sie ihn dann ein.

  7. Geben Sie auf der ersten Einrichtungsseite die Sprache und weitere Einstellungen ein, und wählen Sie dann Weiter aus. Wenn der Einrichtungsbildschirm nicht angezeigt wird, ist der PC möglicherweise nicht für den Start von einem Laufwerk aus eingerichtet. Informieren Sie sich auf der Website des PC-Herstellers über das Starten von Medien oder Ändern der Startreihenfolge bei Ihrem PC. Versuchen Sie es anschließend erneut.

  8. Wählen Sie Computer reparieren aus.

  9. Wählen Sie auf dem Bildschirm Option wählen die Option Problembehandlung aus. Vor hier aus können Sie Folgendes tun:

    • Wiederherstellen von einem Systemwiederherstellungspunkt durch Auswahl von Erweiterte Optionen > Systemwiederherstellung. Derzeit installierte Apps. Treiber und Updates werden entfernt, die möglicherweise PC-Probleme verursachen. Beim Wiederherstellen von einem Wiederherstellungspunkt sind Ihre persönlichen Dateien nicht betroffen.

Wichtig

Wenn Sie Ihr Gerät verschlüsselt haben, benötigen Sie Ihren BitLocker-Schlüssel, um ein Wiederherstellungslaufwerk zu verwenden, oder um Ihren PC zurückzusetzen. Wenn Sie Ihren BitLocker-Schlüssel nicht kennen, finden Sie weitere Informationen unter Suchen des BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels.

Wenn der PC nicht startet, können Sie ein Wiederherstellungslaufwerk für die Wiederherstellung von einem Systemwiederherstellungspunkt verwenden oder den PC zurücksetzen. Informationen zum Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks auf einem funktionierenden PC finden Sie unter Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks.

Hinweis:

Informationen darüber, wie Sie ein USB-Wiederherstellungsimage speziell für Ihr Surface-Gerät herunterladen und erstellen, finden Sie im Artikel Erstellen und Verwenden eines USB-Wiederherstellungslaufwerks für Surface.

So verwenden Sie ein Wiederherstellungslaufwerks zum Wiederherstellen oder Zurücksetzen des PCs: 

  1. Schließen Sie das Wiederherstellungslaufwerk an, und schalten Sie den PC ein.

  2. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + L, um den Anmeldebildschirm aufzurufen, und starten Sie Ihren PC neu, indem Sie die Umschalttaste gedrückt halten und gleichzeitig die Schaltfläche Ein/Aus  > Neu starten unten links im Bildschirm auswählen.

  3. Ihr PC wird in der Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) neu gestartet.

  4. Wählen Sie auf dem Bildschirm Option auswählen die Option Problembehandlung und dann eine der folgenden beiden Optionen aus. (Wenn der Bildschirm Option auswählen nicht angezeigt wird, ist Ihr PC möglicherweise nicht für den Start von einem Laufwerk eingerichtet. Informieren Sie sich auf der Website des PC-Herstellers über das Ändern der Startreihenfolge bei Ihrem PC.)

Wählen Sie einen Bildschirm „Option auswählen” in der Windows-Wiederherstellungsumgebung aus.

  • Wählen Sie zum Wiederherstellen von einem Systemwiederherstellungspunkt Erweiterte Optionen > Systemwiederherstellung aus. Persönliche Dateien sind nicht betroffen, kürzlich installierte Apps, Treiber und Updates, die möglicherweise PC-Probleme verursachen, werden jedoch entfernt.

  • Wählen Sie zum Neuinstallieren von Windows 10 Erweiterte Optionen > Von einem Laufwerk wiederherstellen aus. Dadurch werden persönliche Dateien, installierte Apps und Treiber sowie persönliche Änderungen an Einstellungen entfernt.

Sie können für einen begrenzten Zeitraum nach dem Upgrade auf Windows 10 auf die vorherige Version von Windows zurückkehren, indem Sie die Schaltfläche Start , dann Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Wiederherstellung und anschließend Erste Schritte unter Zur vorherigen Version von Windows 10 zurückkehren auswählen. Dadurch werden Ihre persönlichen Dateien beibehalten, nach dem Update installierte Apps und Treiber sowie die in den Einstellungen vorgenommenen Änderungen werden jedoch entfernt. In den meisten Fällen haben Sie 10 Tage Zeit, um auf die vorherige Version zurückzukehren. 
Wiederherstellungseinstellungen

Um zur vorherigen Version zurückzukehren, gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Behalten Sie nach dem Upgrade alles in den Ordnern „windows.old“ und „$windows.~bt“ bei.

  • Entfernen Sie alle Benutzerkonten, die Sie nach dem Upgrade hinzugefügt haben.

  • Halten Sie ggf. das Kennwort für die Anmeldung bei Windows 7 oder Windows 8.1 bereit.

  • Halten Sie ggf. das USB-Laufwerk bereit, das Sie für das Upgrade auf Windows 10 verwendet haben.

Hinweis

Wenn Sie zu einer vorherigen Version von Windows 8.1 zurückkehren, funktionieren möglicherweise einige Apps von Windows nicht mehr, z. B. Mail und Kontakte. Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie die Apps aus dem Microsoft Store erneut.

Hinweis:

Die Option „Zurückkehren” in den Einstellungen, um zur vorherigen Version von Windows zurückzukehren, ist nur für einen begrenzten Zeitraum nach dem Upgrade verfügbar.

Informationen für Windows-Insider

Wenn Sie Insider sind und die aktuelle Vorabversion für Sie nicht funktioniert, wählen Sie die Schaltfläche Start  und dann Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Wiederherstellung aus. Wählen Sie Erste Schritte unter Zur vorherigen Version von Windows 10 zurückkehren aus. Dadurch werden Ihre persönlichen Dateien nicht entfernt, es werden jedoch vor kurzem installierte Apps und Treiber entfernt und die Einstellungen werden wieder auf die Standardwerte festgelegt.

Durch Zurückkehren zu einem früheren Build werden Sie nicht aus dem Windows-Insider-Programm ausgeschlossen. Wenn die nächste Vorabversion bereit ist, wird sie auf Ihrem PC installiert.

Mit dieser Option wird der PC in einen früheren Status zurückgesetzt – über einen sogenannten Systemwiederherstellungspunkt. Wiederherstellungspunkte werden erstellt, wenn Sie eine neue App oder einen neuen Treiber installieren und wenn Sie einen Wiederherstellungspunkt manuell erstellen. Die Wiederherstellung hat keine Auswirkungen auf Ihre persönlichen Dateien, jedoch werden Apps, Treiber und Updates entfernt, die nach dem Erstellen des Wiederherstellungspunkts installiert wurden.

  1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Systemsteuerung ein, und wählen Sie dann Systemsteuerung aus der Ergebnisliste aus.

  2. Geben Sie im Suchfeld der SystemsteuerungWiederherstellung ein.

  3. Wählen Sie Wiederherstellung > Systemwiederherstellung öffnen aus.

  4. Wählen Sie im Dialogfeld Wiederherstellen von Systemdateien und -einstellungenWeiter aus.

  5. Wählen Sie in der Liste der Ergebnisse den Wiederherstellungspunkt aus, den Sie verwenden möchten, und wählen Sie dann Nach betroffenen Programmen suchen.

    Anmerkungen

    • Wenn der gewünschte Wiederherstellungspunkt nicht angezeigt wird, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen, um weitere Wiederherstellungspunkte anzuzeigen.

    • Wenn keine Wiederherstellungspunkte angezeigt werden, ist möglicherweise der Systemschutz nicht aktiviert. So überprüfen Sie dies:

      1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Systemsteuerung ein, und wählen Sie dann Systemsteuerung aus der Ergebnisliste aus.

      2. Geben Sie im Suchfeld der SystemsteuerungWiederherstellung ein.

      3. Wählen Sie Wiederherstellung > Systemwiederherstellung konfigurieren > Konfigurieren aus und überprüfen Sie, ob die Option Computerschutz aktivieren ausgewählt ist.

        • Wenn die Option Computerschutz aktivieren nicht aktiviert ist, ist der Computerschutz nicht aktiviert, und es gibt keine Wiederherstellungspunkte. In diesem Szenario können Sie Ihren PC nicht mithilfe eines Systemwiederherstellungspunkts wiederherstellen, und müssen eine der anderen auf dieser Seite aufgelisteten Wiederherstellungsoptionen verwenden.

        • Wenn die Option Computerschutz aktivieren ausgewählt ist, fahren Sie mit Schritt 6 fort.

  6. Sie sehen eine Liste von Elementen, die gelöscht werden, wenn Sie diesen Wiederherstellungspunkt entfernen. Wenn Sie mit den Löschungen einverstanden sind, wählen Sie Schließen > Weiter > Fertig stellen aus.

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