Wenn Sie sich aus Sicherheitsgründen nicht bei Ihrem lokalen Konto anmelden können, gibt es keine Möglichkeit zum Zurücksetzen oder Wiederherstellen Ihres Kontos. Sie können versuchen, die Windows auf Ihrem Gerät zurückzusetzen, wodurch es auf den Factory-Standardzustand zurückgesetzt wird. Sobald Sie Ihr Windows 10 haben, können Sie Ihr Gerät entsperren und verwenden.
Warnung: Wenn Sie diese Schritte ausführen, werden alle Ihre Daten, Programme und Einstellungen entfernt.
-
Wählen Sie in der unteren rechten Ecke des Sperrbildschirms Netzstrom aus.
-
Halten Sie die UMSCHALTTASTE bei, und wählen Sie Neu starten aus.
-
Wählen Sie im Menü Startoptionen die Option Problembehandlung > Pc zurücksetzen und > alles entfernen aus.
-
Der PC wird neu gestartet und automatisch zurückgesetzt.
