Produktsicherheitsrichtlinien

Gilt für

Surface Xbox HoloLens Devices

Microsoft kümmert sich um die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter. Wir planen, konstruieren, fertigen, verkaufen und warten Surface-, Xbox- und HoloLens-Geräte, um Branchenstandards zu erfüllen oder zu übertreffen. Unsere Produkte sind nach geltenden internationalen Sicherheitsstandards zertifiziert.

Verpflichtung zur Produktsicherheit

Microsoft hat sich der Produktsicherheit verschrieben.

Sichere Verwendung und Handhabung: Wir stellen Sicherheitsinformationen für unsere Produkte mit Kennzeichnungen, Benutzerhandbüchern und Onlineinhalten bereit und ermutigen jeden, diese Informationen zu verwenden, um zu verstehen, wie man unsere Produkte verwendet.

Sicherheitsüberwachung und kontinuierliche Verbesserung: Die Entwicklung sicherer Produkte unterstützt die Mission von Microsoft, jede Person und jede Organization auf dem Planeten dabei zu unterstützen, mehr zu erreichen. Wir überwachen die Produktleistung, Kundenbedenken und die Wirksamkeit unserer Programme, um die Produktsicherheit kontinuierlich zu verbessern. Wir untersuchen Ideen und Richtlinien von Branchenverbänden, Regierungsbehörden und Kunden und suchen nach neuen und aufkommenden Praktiken und Technologien.

Digitale und Onlinesicherheit: Zusätzlich zu unserem Engagement für die physische Sicherheit unserer Surface-, Xbox- und HoloLens-Produkte engagiert sich Microsoft auch für digitale und Onlinesicherheit. Weitere Informationen finden Sie unter Digitale Sicherheit.

Registrierung für Produktsicherheitswarnungen

Um nur Nachrichten von Microsoft zu erhalten, wenn eine Produktsicherheitswarnung oder ein Rückruf für Ihr Gerät vorliegt, können Sie dies tun, indem Sie den folgenden Link auswählen: Registrierungsformular für Benachrichtigungen zur Produktsicherheit.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Geräte zu registrieren, um Garantieinformationen, Produktsicherheitswarnungen und andere für Ihre Produkte relevante Informationen zu erhalten. Informationen hierzu finden Sie unter Registrieren von Surface oder Xbox.

Warnungen zur Produktsicherheit

Microsoft stellt Sicherheitswarnungen und Anweisungen zu seinen Hardwareprodukten bereit, damit Sie Ihre Geräte effektiv nutzen und genießen können. Wenn Sie unsere Warnungen und Anweisungen zur Produktsicherheit online lesen möchten, lesen Sie Warnungen und Anweisungen zur Produktsicherheit.

Melden eines Produktsicherheitsereignisses

Wenn Sie der Meinung sind, dass auf Ihrem Microsoft-Gerät ein potenzielles Produktsicherheitsereignis aufgetreten ist, z. B. Rauch oder Funken freigesetzt wurden, Anzeichen von Hitzeschäden oder Schmelzen oder andere Sachschäden oder Personenschäden, empfehlen wir Ihnen, das Ereignis an Microsoft zu melden, indem Sie den folgenden Link auswählen, unter dem Sie die vollständigen Details des aufgetretenen Problems bereitstellen können.

Melden eines Produktsicherheitsereignisses

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Elemente im Zusammenhang mit dem Ereignis bei sich haben, da Sie aufgefordert werden, Fotos des Microsoft-Geräts sowie andere Details bereitzustellen, die Sie zuvor gemeldet haben. In einigen Fällen muss Microsoft Ihr Gerät erfassen, um den Bericht zu untersuchen.