Εάν έχετε έναν εκτυπωτή HP 4500 ή HP 8500 Officejet, τα προβλήματα με την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης ενδέχεται να εμποδίζουν την εγκατάσταση του Office. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, διακόψτε προσωρινά την ουρά εκτύπωσης.
Ακυρώστε την εγκατάσταση κλείνοντας το παράθυρο ρύθμισης (κάντε κλικ στο σύμβολο X στη γωνία). Εάν το παράθυρο δεν κλείσει, χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση Εργασιών για να διακόψετε την εγκατάσταση:
- Windows 8: Πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl+Alt+Del για να ανοίξετε τη Διαχείριση Εργασιών. Εάν είναι απαραίτητο, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες λεπτομέρειες για να αναπτύξετε τη λίστα στην καρτέλα Διεργασίες. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο "Τέλος εργασίας" του Microsoft Office "Χρήση με ένα> κλικ".
- Windows 7: Πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl+Alt+Del για να ανοίξετε τη Διαχείριση Εργασιών. Στην καρτέλα "Διεργασίες ", επιλέξτε officeclicktorun.exe>"Τέλος διεργασίας".
Μεταβείτε στη λίστα υπηρεσιών:
- Windows 8: Στην οθόνη Έναρξη, πληκτρολογήστε services.msc και κάντε κλικ στις υπηρεσίες στη λίστα αποτελεσμάτων.
- Windows 7: Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη>εκτέλεσης, πληκτρολογήστε services.mscκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο "Ουρά εκτύπωσης" (Print Spooler) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Διακοπή ΟΚ ( Stop>OK).
Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.
- Εάν είστε οικιακός χρήστης, πραγματοποιήστε είσοδο στη σελίδα του λογαριασμού σας και κάντε κλικ στην επιλογή "Εγκατάσταση".
- Εάν είστε χρήστης επιχείρησης, πραγματοποιήστε είσοδο στην πύλη του Microsoft 365 και κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση.
Μετά την εγκατάσταση του Office, επιστρέψτε στη λίστα υπηρεσιών και ανοίξτε το στοιχείο Ουρά εκτύπωσης.
- Windows 8: Στην οθόνη Έναρξη, πληκτρολογήστε services.msc και κάντε κλικ στις υπηρεσίες στη λίστα αποτελεσμάτων. Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο Ουρά εκτύπωσης (Print Spooler) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη>ΟΚ.
- Windows 7: Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη>εκτέλεσης, πληκτρολογήστε services.mscκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK. Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο Ουρά εκτύπωσης (Print Spooler) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη>ΟΚ.