Πίνακας περιεχομένων
×

Ακολουθούν τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε με τις δυνατότητες οικογενειακής ασφάλειας και τον τρόπο επίλυσής τους.

Για Windows συσκευές: 

  • Ελέγξτε για την πιο πρόσφατη ενημέρωση Windows:Επιλέξτε: Έναρξη > Ρυθμίσεις  > Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις. 

  • Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τις συσκευές της οικογένειάς σας:Επιλέξτε: ΈναρξηΠαροχή ενέργειας  > Επανεκκίνηση.

  • Ορισμός του λογαριασμού του ως τυπικού χρήστη: Το παιδί σας μπορεί να οριστεί ως διαχειριστής στη συσκευή. Ως διαχειριστής, μπορεί να αλλάξει ή να αλλάξει τις ρυθμίσεις της Οικογενειακής ασφάλειας. Επιλέξτε >Ρυθμίσεις  > Λογαριασμοί > Οικογένεια & άλλους χρήστες > Επιλέξτε το λογαριασμό του παιδιού σας > Αλλαγή τύπου λογαριασμού > Στο παράθυρο διαλόγου επιλέξτε Τυπικός χρήστης και επιλέξτε OK για να αποθηκεύσετε την αλλαγή.  

  • Πραγματοποιήστε είσοδο: Βεβαιωθείτε ότι το παιδί σας έχει συνδεθεί με τον δικό του λογαριασμό Microsoft στη συσκευή του. 

  • Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός Microsoft του παιδιού σας δεν έχει λήξει:Ζητήστε του να συνδεθεί με τον δικό του Λογαριασμό Microsoft στη συσκευή του. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί Επιλέξτε Επαλήθευση και ακολουθήστε τις οδηγίες για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό του. Αν δεν βλέπετε την επιλογή Επαλήθευση , ανοίξτε τον Microsoft Edge  στη συσκευή του και επαληθεύστε τον λογαριασμό στην τοποθεσία https://aka.ms/familyverify.

  • Το παιδί σας μπορεί να έχει απενεργοποιήσει την αναφορά δραστηριότητας: Τα παιδιά που είναι 13* ετών και άνω έχουν τη δυνατότητα να "εξαιρεθούν" από την κοινοποίηση δεδομένων χρήσης σε ενήλικες στην οικογένειά τους. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις αναφοράς δραστηριότητας στο family.microsoft.com ή στην εφαρμογή Microsoft Family Safety για κινητές συσκευές. Αν η αναφορά δραστηριότητας έχει απενεργοποιηθεί, τότε το παιδί σας έχει επιλέξει να εξαιρεθεί και θα πρέπει να ανακτήσετε τη συγκατάθεσή του για να μπορέσετε να την ενεργοποιήσετε ξανά.

*Ηλικία 13 ετών στο Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτή η ηλικία μπορεί να διαφέρει σε άλλες χώρες με βάση τους τοπικούς κανονισμούς.

  • Η δραστηριότητα που εμφανίζεται δεν φαίνεται να συμφωνεί με αυτό που βλέπω στην πραγματική ζωή: Τα χρονικά όρια επιβάλλονται με βάση την ημερομηνία εισόδου τους (ακόμη και σε αδράνεια), αλλά ο χρόνος αδράνειας δεν υπολογίζεται στην αναφορά χρήσης συσκευής.  Για παράδειγμα, αν το επίδομα του παιδιού σας είναι 2 ώρες και συνδεθεί και δεν κάνει τίποτα, το παιδί θα κλειδωθεί μετά από 2 ώρες, αλλά η αναφορά χρήσης συσκευής μπορεί να εμφανίζει μόλις 1 λεπτό χρήσης.

Επιπλέον, αν η ζώνη ώρας σας έχει οριστεί εσφαλμένα, τότε η χρήση της συσκευής ενδέχεται να εμφανίζεται σε διαφορετική ημέρα στην αναφορά δραστηριότητας. Μπορείτε να επικυρώσετε τη ζώνη ώρας στο λογαριασμό σας Microsoftγια να βεβαιωθείτε ότι οι αναφορές δραστηριότητας εμφανίζουν τη χρήση με ακρίβεια.

  • Οι αιτήσεις για χρόνο χρήσης οθόνης εκχωρούνται αυτόματα: Αν φαίνεται ότι τα χρονικά όρια οθόνης ενδέχεται να σας απομακρύνουν, είναι πιθανό τα παιδιά σας να συνδέονται στον ίδιο τον λογαριασμό Microsoft. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε έναν σύνθετο κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό σας Microsoft.

  • Τα χρονικά όρια οθόνης δεν λειτουργούν:Τα χρονικά όρια επιβάλλονται με βάση το πότε είναι συνδεδεμένοι (ακόμα και σε αδράνεια), αλλά ο χρόνος αδράνειας δεν υπολογίζεται στην αναφορά χρήσης συσκευής. Για παράδειγμα, αν το επίδομα του παιδιού σας είναι 2 ώρες και συνδεθεί και δεν κάνει τίποτα, το παιδί θα κλειδωθεί μετά από 2 ώρες, αλλά η αναφορά χρήσης συσκευής μπορεί να εμφανίζει μόλις 1 λεπτό χρήσης. Επιπλέον, η ταυτόχρονη χρήση πολλών εφαρμογών μπορεί να συμβάλει στην υψηλή χρήση των συσκευών. Η χρήση της συγκεκριμένης εφαρμογής ενδέχεται να μην προσθέτει έως και τη συνολική χρήση χρόνου της συσκευής.

Για κονσόλες Xbox: 

  • Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι χρήστες θα συνδεθούν σωστά: Το Xbox επιτρέπει σε πολλούς χρήστες να συνδέονται ταυτόχρονα. Μπορεί να σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι κάθε χρήστης πραγματοποιεί είσοδο με ένα PIN (ώστε τα μέλη της οικογένειας να μην μπορούν να συνδεθούν με τα διαπιστευτήρια ενός άλλου χρήστη για να παρακάμψουν τις ρυθμίσεις).

  • Χρήση περιορισμών περιεχομένου: Όταν τελειώσει ο χρόνος του παιδιού σας και αποσυνδεθεί, θα εξακολουθεί να έχει πρόσβαση σε ορισμένες εφαρμογές και παιχνίδια.  Χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα  περιορισμών περιεχομένου "Κατάργηση υπογραφής", για να περιορίσετε τις ενέργειες που μπορούν να κάνουν όταν δεν είναι κανείς συνδεδεμένος.

  • Περιορισμοί ηλικίας μικρότερης ηλικίας παιδιών: Εάν έχουν συνδεθεί περισσότεροι από ένας χρήστες, οι ηλικιακοί περιορισμοί του μικρότερου παιδιού ή μέλους της οικογένειας θα τεθούν σε ισχύ για τα παιχνίδια. Ένας γονέας μπορεί να παρακάμψει το όριο ή απλώς να αποσυνδεθεί από το λογαριασμό του νεότερου μέλους της οικογένειας.

  • Έξοδος για εξοικονόμηση χρόνου χρήσης οθόνης: Κάθε φορά που ένα παιδί συνδέεται, το χρονοδιακόπτη οθόνης του μετρά αντίστροφα, ακόμα και αν ένα παιχνίδι τεθεί σε παύση ή εάν δεν συμμετέχει ενεργά ενώ κάποιος άλλος παίζει. Θα πρέπει να βεβαιωθούν ότι θα αποσυνδεθούν όταν τελειώσουν για να εξοικονομήσουν χρόνο χρήσης οθόνης

Για τηλέφωνα Android:

  • Ο χρόνος χρήσης οθόνης συσκευής Android δεν υποστηρίζεται ακόμη, αλλά εξακολουθείτε να μπορείτε να ορίσετε χρονικά όρια οθόνης για τις εφαρμογές και τα παιχνίδια τους.

Ορισμός ορίων εφαρμογών και παιχνιδιών

Λήψη περισσότερης βοήθειας

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να βελτιώσουμε την εμπειρία της Οικογενειακής ασφάλειας, αλλά μερικές φορές μπορεί να υπάρχουν προβλήματα και θέλουμε να σας βοηθήσουμε να τα επιλύσετε.

Συνομιλία με υποστήριξη

Εάν έχετε ανοίξει την εφαρμογή Microsoft Family Safety για κινητές συσκευές και αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να μας στείλετε σχόλια ή τα αρχεία καταγραφής σας και θα τα εξετάσουμε. 

Στείλτε ένα αρχείο καταγραφής σφαλμάτων από την εφαρμογή Microsoft Family Safety για κινητές συσκευές: 

Πατήστε το εικονίδιο αρχικής σελίδας > Βοήθεια & σχόλια > Κάτω από την αντιμετώπιση προβλημάτων, επιλέξτε Αποστολή αρχείων καταγραφής

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη γλωσσική ποιότητα;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×