Επιδιόρθωση προβλημάτων με εφαρμογές από το Microsoft Store
Applies To
Microsoft Store Windows 10 Windows 11Αν χρησιμοποιείτε Windows 11 και αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια εφαρμογή από το Microsoft Store, μπορείτε να δοκιμάσετε τα ακόλουθα.
Πρώτα, εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft. Στη συνέχεια, εφαρμόστε αυτές τις πιθανές λύσεις με τη σειρά που παρουσιάζονται.
-
Βεβαιωθείτε ότι τα Windows είναι ενημερωμένα.Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις. Αν υπάρχει κάποια ενημέρωση, επιλέξτε Εγκατάσταση τώρα.
-
Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας λειτουργεί με τα Windows 11. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Η εφαρμογή σας δεν λειτουργεί με τα Windows.
-
Ενημερώστε το Microsoft Store.Επιλέξτε Έναρξη και, στη συνέχεια, από τη λίστα εφαρμογών, επιλέξτε Microsoft Store. Στο Microsoft Store, επιλέξτε Βιβλιοθήκη > Λήψη ενημερώσεων. Αν υπάρχει κάποια ενημέρωση για το Microsoft Store, η εγκατάσταση θα ξεκινήσει αυτόματα.
-
Αντιμετώπιση προβλημάτων παιχνιδιών.Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση ενός παιχνιδιού, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης παιχνιδιών στα Windows.
-
Επιδιορθώστε ή επαναφέρετε τις εφαρμογές σας.Ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση ή κατάργηση προγραμμάτων στα Windows.
-
Εγκαταστήστε ξανά τις εφαρμογές σας Στο Microsoft Store, επιλέξτε Βιβλιοθήκη. Βρείτε την εφαρμογή που θέλετε να επανεγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση.
Αν χρησιμοποιείτε Windows 10 και αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια εφαρμογή από το Microsoft Store, μπορείτε να δοκιμάσετε τα ακόλουθα.
Πρώτα, εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft. Στη συνέχεια, εφαρμόστε αυτές τις πιθανές λύσεις με τη σειρά που παρουσιάζονται.
-
Βεβαιωθείτε ότι τα Windows έχουν την πιο πρόσφατη ενημέρωση: Επιλέξτε έλεγχος για ενημερώσεις τώρα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις. Εναλλακτικά, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και έπειτα επιλέξτε Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις. Αν υπάρχει κάποια ενημέρωση, επιλέξτε Εγκατάσταση τώρα.
-
Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας λειτουργεί με τα Windows 10. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Η εφαρμογή σας δεν λειτουργεί στα Windows 10.
-
Ενημερώστε το Microsoft Store: επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, στη λίστα με τις εφαρμογές, επιλέξτε το Microsoft Store. Στο Microsoft Store, επιλέξτε Εμφάνιση περισσότερων > Στοιχεία λήψης και ενημερώσεις > Λήψη ενημερώσεων. Αν υπάρχει κάποια ενημέρωση για το Microsoft Store, η εγκατάσταση θα ξεκινήσει αυτόματα.
-
Αντιμετώπιση προβλημάτων με παιχνίδια: Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση ενός παιχνιδιού, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης παιχνιδιών στα Windows 10.
-
Επιδιόρθωση ή επαναφορά των εφαρμογών σας: Ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση ή κατάργηση προγραμμάτων στο Windows 10.
-
Επανεγκατάσταση των εφαρμογών σας: Στο Microsoft Store, επιλέξτε Δείτε περισσότερα > Η βιβλιοθήκη μου. Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να επανεγκαταστήσετε και κατόπιν επιλέξτε Εγκατάσταση.
-
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων: Επιλέξτε το κουμπί Έναρξηκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων, και, στη συνέχεια, από τη λίστα επιλέξτε εφαρμογές του Windows Store > Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Για βοήθεια με την αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης παιχνιδιών ή εφαρμογών στην κονσόλα Xbox, μεταβείτε στο support.xbox.com.
Δείτε επίσης
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε Microsoft Store, ανατρέξτε στο θέμα Προβλήματα με την εύρεση του Microsoft Store στα Windows 10.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την εκκίνηση του Microsoft Store, ανατρέξτε στο θέμα Το Microsoft Store δεν ανοίγει.
Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το Microsoft Store, αλλά αντιμετωπίζετε απλώς προβλήματα με την εύρεση ή την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, ανατρέξτε στο θέμα Δεν μπορώ να βρω ή να εγκαταστήσω μια εφαρμογή από το Microsoft Store.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Θέλετε περισσότερες επιλογές;
Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.
Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.
Βρείτε λύσεις σε συνηθισμένα προβλήματα ή λάβετε βοήθεια από έναν συνεργάτη υποστήριξης.
