Πληροφορίες ασφάλειας και κωδικοί επαλήθευσης του λογαριασμού Microsoft

Οι πληροφορίες ασφάλειας επιβεβαιώνουν την ταυτότητά σας

Οι πληροφορίες ασφάλειας είναι μια εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένας αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας που προσθέτετε στον λογαριασμό σας. Αν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή αν κάποιο άτομο επιχειρήσει να αποκτήσει τον έλεγχο του λογαριασμού σας, στέλνουμε έναν κωδικό επαλήθευσης σε αυτήν την εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου. Όταν μας επιστρέφετε τον κωδικό, βεβαιωνόμαστε ότι είστε πραγματικά εσείς και, συνεπώς, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό Microsoft.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες ασφάλειάς σας αποκλειστικά για σκοπούς επαλήθευσης της ταυτότητάς σας, όταν αποκτάτε πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες ή αν εντοπίσουμε κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό σας. 

Σημείωση: Αυτό το άρθρο αφορά τις πληροφορίες ασφάλειας. Αν έχετε χάσει, ξεχάσει ή αντιμετωπίζετε άλλα προβλήματα με τον κωδικό πρόσβασης, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή ή επαναφορά του κωδικού πρόσβασης των Windows.

Πριν ξεκινήσουμε τη διαδικασία διαχείρισης των πληροφοριών ασφάλειάς σας, ας βεβαιωθούμε ότι λάβατε επιτυχώς τον κωδικό επαλήθευσης.

Διαχείριση των πληροφοριών ασφάλειάς σας

Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης, να ενημερώσετε τις πληροφορίες ή να ελέγξετε την πρόσφατη δραστηριότητά σας. Αν δεν έχετε ήδη εισέλθει στον λογαριασμό Microsoft, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο εισόδου.

Αλλαγή των πληροφοριών ασφάλειάς σας

Διαχείριση των πληροφοριών ασφάλειάς σας

Στη σελίδα Βασικά στοιχεία ασφάλειας του λογαριασμού σας, μπορείτε να προσθέσετε, να ενημερώσετε ή να καταργήσετε πληροφορίες ασφάλειας. Επιλέξτε οποιοδήποτε από τα παρακάτω, για να μάθετε πώς.

Εάν θέλετε να προσθέσετε μια νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έναν αριθμό τηλεφώνου, διαβάστε την ενότητα Τρόπος προσθήκης πληροφοριών ασφάλειας στον λογαριασμό Microsoft.

Βεβαιωθείτε ότι η λίστα αριθμών τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για να εισέλθετε στο λογαριασμό σας είναι ενημερωμένη. Ανοίξτε τις Επιλογές εισόδου για να απενεργοποιήσετε τις προτιμήσεις εισόδου για οποιονδήποτε αριθμό τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν χρησιμοποιείτε συχνά

  1. Στη σελίδα Βασικά στοιχεία ασφαλείας, επιλέξτε το κουμπί Ενημέρωση στοιχείων. Αν δεν έχετε ήδη εισέλθει στον λογαριασμό Microsoft, θα σας ζητηθεί να εισέλθετε.

  2. Ίσως σας ζητηθεί να καταχωρήσετε έναν κωδικό επαλήθευσης για να συνεχίσετε. Αν δεν έχετε πρόσβαση στην εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου, επιλέξτε Δεν έχω τίποτα από αυτά και ακολουθήστε τις οδηγίες, για να αντικαταστήσετε τις πληροφορίες ασφάλειας.

  3. Θα δείτε τις πληροφορίες ασφαλείας κάτω από τις Ρυθμίσεις ασφάλειας. Επιλέξτε Κατάργηση για όποια πληροφορία θέλετε να καταργήσετε. Ίσως σας ζητηθεί να προσθέσετε νέες πληροφορίες ασφαλείας, για να καταργήσετε τις παλιές.

Σημείωση: Αν ζητήσετε να καταργηθούν όλες οι πληροφορίες ασφάλειας από τον λογαριασμό σας, οι πληροφορίες δεν θα αλλάξουν για 30 ημέρες. Σε αυτό το χρονικό διάστημα, δεν μπορούμε να δεχτούμε περαιτέρω αλλαγές ή προσθήκες στις ρυθμίσεις ασφάλειας ή στις πληροφορίες χρέωσης. Ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι ανοιχτός και ενεργός και μπορείτε να χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το Skype, το OneDrive και τις συσκευές σας ως συνήθως. Θα σας ενημερώσουμε όταν είναι ώρα να καταχωρήσετε νέες πληροφορίες ασφάλειας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων κωδικών επαλήθευσης

Υπάρχουν πολλές πιθανές αιτίες που εξηγούν γιατί δεν παραδίδονται ορισμένοι κωδικοί επαλήθευσης. Διαβάσετε τη λίστα με τις πιο συνηθισμένες αιτίες και δείτε αν κάποια από αυτές ισχύει για εσάς.

Μήπως το τηλέφωνό σας αποκλείει κλήσεις ή μηνύματα από άγνωστους αριθμούς;
Αν ναι, αλλάξτε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας και κατόπιν επιλέξτε Δεν έχω κωδικό. Θα σας στείλουμε έναν άλλο κωδικό επαλήθευσης.

Μήπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας τοποθέτησε τον κωδικό επαλήθευσης στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας;  

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για ένα μήνυμα από τον λογαριασμό Microsoft και, εφόσον υπάρχει, χρησιμοποιήστε τον κωδικό που λάβατε. Οι έγκυροι κωδικοί επαλήθευσης προέρχονται από μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου @accountprotection.microsoft.com.

Επισημάνετε το @accountprotection.microsoft.com ως αξιόπιστο αποστολέα, για να λάβετε τον κωδικό επαλήθευσης στα εισερχόμενά σας.

Έχετε καταχωρήσει σωστά τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας;
Για να διατηρούνται ασφαλείς οι πληροφορίες σας όταν συνδέεστε, σας δείχνουμε μόνο τα δύο τελευταία ψηφία του αριθμού τηλεφώνου ή τους δύο πρώτους χαρακτήρες της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για να ελέγξετε αν οι πληροφορίες ασφάλειας είναι σωστές:

  1. Εισέλθετε στη σελίδα Βασικά στοιχεία ασφάλειας με τον λογαριασμό Microsoft.

  2. Επιλέξτε Ενημέρωση πληροφοριών.

  3. Επιλέξτε μια μέθοδο που γνωρίζετε ότι λειτουργεί ή επιλέξτε Δεν έχω τίποτα από αυτά, για να αντικαταστήσετε τις πληροφορίες ασφάλειας.

Μήπως η εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας λήγει σε @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ή @msn.com;
Αν ναι, χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό Microsoft για να επαληθεύσετε κάποιον άλλο λογαριασμό Microsoft. Αυτό μπορεί να δυσκολέψει την παρακολούθηση του λογαριασμού με τον οποίο έχετε εισέλθει. Όταν εισέρχεστε στον δεύτερο λογαριασμό (για να λάβετε τον κωδικό που εστάλη στη συγκεκριμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σάς αποσυνδέουν αυτόματα από τον πρώτο λογαριασμό (αυτόν στον οποίο απαιτείται ο κωδικός).

Για να λάβετε τον κωδικό επαλήθευσης:

  1. Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης σε λειτουργία ιδιωτικής περιήγησης, εισέλθετε με τον πρώτο λογαριασμό. Έτσι, μπορείτε να διατηρήσετε την είσοδο και στους δύο λογαριασμούς ταυτόχρονα.

  2. Όταν σας ζητηθεί να καταχωρήσετε τον κωδικό επαλήθευσης που στάλθηκε στην εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, μην κλείσετε το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης.

  3. Ανοίξτε ένα νέο παράθυρο σε λειτουργία ιδιωτικής περιήγησης. Ο συνδυασμός πλήκτρων Ctrl + Shift + P είναι η συντόμευση για την Περιήγηση InPrivate στον Microsoft Edge και τον Internet Explorer. Αν χρησιμοποιείτε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, ανατρέξτε στη βοήθεια του προγράμματος για πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία ιδιωτικής περιήγησης.

  4. Στο νέο παράθυρο, εισέλθετε στον εναλλακτικό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αναζητήστε το μήνυμα από την ομάδα του λογαριασμού Microsoft. Αντιγράψτε ή σημειώστε τον κωδικό επαλήθευσης από το μήνυμα.

  5. Επιστρέψτε στο παράθυρο που σας ζητά τον κωδικό επαλήθευσης. Εισαγάγετε τον κωδικό και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Όταν δείτε ένα μήνυμα που σας ζητάει να επιβεβαιώσετε ότι μπορείτε να λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης, επαληθεύστε ή να προσθέστε νέες πληροφορίες ασφάλειας. Μπορείτε να παραλείπετε αυτήν την ενέργεια για 24 ώρες, αλλά έπειτα από επτά ημέρες από την πρώτη ειδοποίηση θα πρέπει να κάνετε επαλήθευση ή να προσθέσετε νέες πληροφορίες ασφάλειας, για να μπορέσετε να εισέλθετε ξανά.

Δεν θα σας ζητούμε να επαληθεύσετε τις πληροφορίες ασφάλειας κάθε φορά που συνδέεστε. Περιστασιακά, ίσως σας ζητούμε να τις ελέγξετε ξανά, για παράδειγμα, σε περιπτώσεις που δεν έχετε συνδεθεί για ένα μεγάλο διάστημα. Με αυτόν τον τρόπο, βεβαιωνόμαστε ότι τα στοιχεία σας είναι ενημερωμένα.

Όχι. Ο κωδικός επαλήθευσης δεν αντικαθιστά τον κωδικό πρόσβασης και, επομένως, δεν μπορείτε να πληκτρολογήσετε έναν κωδικό επαλήθευσης στο πλαίσιο του κωδικού πρόσβασης. Χρησιμοποιούμε τους κωδικούς επαλήθευσης επιπροσθέτως των κωδικών πρόσβασης, ως ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας σε περίπτωση που κάποιος άλλος μάθει τον κωδικό πρόσβασής σας.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×