Σημειώσεις οδηγιών για τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού Microsoft

Όνομα πεδίου φόρμας

Σημειώσεις οδηγιών

Λογαριασμό Microsoft που προσπαθείτε να ανακτήσετε

Αυτή είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του προσωπικού λογαριασμού σας Microsoft.

Αν έχετε ξεχάσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, διαβάστε το θέμα Ξεχάσατε το όνομα χρήστη του λογαριασμού Microsoft. 

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από τα εναλλακτικά ψευδώνυμα του λογαριασμού σας, αλλά μην καταχωρήσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για να εισέλθετε, εάν δεν είναι δικό σας.

Όνομα & Επώνυμο

Για παράδειγμα, δώστε τα ονόματα που χρησιμοποιούνται με το λογαριασμό σας Microsoft.

Χρησιμοποιήστε το ίδιο στυλ ονομασίας, για παράδειγμα: "Άλεξ" ή "Αλέξανδρος".

Προτιμώμενο email επικοινωνίας

Φροντίστε να καταχωρήσετε μια εναλλακτική διεύθυνση email, ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για να απαντήσετε.

Γενέθλια

Εισαγάγετε την ημερομηνία γέννησής σας χρησιμοποιώντας τη μορφή ημερομηνίας Η.Π.Α . /ΗΗ/YYYY.

Εάν είστε κάτω από τη νόμιμη ηλικία συναίνεσης στη χώρα ή την περιοχή σας, παράσχετε το email του γονέα ή του κηδεμόνα σας στο email επικοινωνίας που προτιμάτε.

Χώρα ή περιοχή όπου δημιουργήθηκε ο λογαριασμός

Πείτε μας πού δημιουργήσατε τον λογαριασμό. Για παράδειγμα, Ηνωμένες Πολιτείες ή ΗΠΑ. Εάν δεν είστε βέβαιοι, δώστε την τρέχουσα τοποθεσία σας.

Πότε αλλάξατε τελευταία φορά τον κωδικό πρόσβασής σας;

Πείτε μας πότε αλλάξατε τελευταία φορά τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Σας Microsoft.

Εάν δεν είστε βέβαιοι, δοκιμάστε να κάνετε αναζήτηση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας για "Κωδικό πρόσβασης λογαριασμού Microsoft" και δείτε πότε λάβατε την τελευταία ειδοποίηση. 

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά έχετε μια γενική ιδέα, εισαγάγετε μια κατά προσέγγιση ημερομηνία (χρησιμοποιώντας την ίδια μορφή ημερομηνιών Η.Π.Α . /ΗΗ/ΥΕΕΕ).

Αν δεν έχετε αλλάξει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας, αφήστε το κενό.

Ετικέτα παίκτη

Η ετικέτα παίκτη σας είναι το όνομα προφίλ Xbox που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας. Μεταβείτε στην υποστήριξη του Xbox για περισσότερη βοήθεια σχετικά με τον τρόπο εύρεσης της ετικέτας παίκτη σας.

Αν δεν έχετε, αφήστε το κενό.

Συσκευή

Αυτό είναι το μοναδικό αναγνωριστικό της κονσόλας Xbox ή του υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας. Συνήθως, μπορείτε να τη βρείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας ή στις πληροφορίες συστήματος.

Μπορείτε να βρείτε το αναγνωριστικό κονσόλας Xbox, μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > πληροφορίες συστήματος > κονσόλας και σημειώστε το αναγνωριστικό της συσκευής δικτύου Xbox.

Μπορείτε να βρείτε το αναγνωριστικό συσκευής υπολογιστή σε μια συσκευή Windows, μεταβαίνοντας στο θέμα Ρυθμίσεις> Προστασία προσωπικών δεδομένων &διαγνωστικά > ασφαλείας & σχόλια > Προβολή διαγνωστικών δεδομένων > Άνοιγμα προγράμματος προβολής διαγνωστικών δεδομένων. Αναζητήστε το "xbl", για να βρείτε το αναγνωριστικό συσκευής με την ένδειξη "έκανε".


Άνοιγμα ρυθμίσεων

Εναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμοί τηλεφώνου που σχετίζονται με το λογαριασμό

Αναφέρετε οποιοδήποτε από τα εναλλακτικά ψευδώνυμα του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν email ή αριθμού τηλεφώνου με τον οποίο συνδέεστε - ακόμα και αν δεν είναι δικό σας.

Παράσχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημά σας

Εδώ θα πρέπει να παράσχετε απόδειξη της ταυτότητάς σας. Μην παρέχετε λόγο για τον οποίο θα πρέπει να έχετε πρόσβαση, αλλά δώστε μας περισσότερες πληροφορίες που μπορούν να μας βοηθήσουν να διαπιστώσουμε ότι είστε ο πραγματικός κάτοχος του λογαριασμού.

Εκτός από τις πληροφορίες που σχετίζονται άμεσα με τον λογαριασμό σας, μην παρέχετε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες. Για παράδειγμα, δώστε μόνο τα τελευταία 4 ψηφία μιας πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιείται για την αγορά μιας συνδρομής Microsoft και όχι τον πλήρη αριθμό.

Υποβολή

Εάν υπάρχει, επιλέξτε Συμφωνώ να μας επιτρέψετε να επεξεργαστουμε τα δεδομένα σας και, στη συνέχεια, περιμένετε την απάντησή μας.