Μια κενή οθόνη, η οποία αναφέρεται συχνά ως "μαύρη οθόνη" λόγω της εμφάνισής της, μπορεί να εμφανιστεί στα Windows για διάφορους λόγους. Είτε συμβεί κατά την εκκίνηση, μετά τη σύνδεση ή μετά από μια ενημέρωση, αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε την αιτία και να επιλύσετε το πρόβλημα.
Σημείωση: Για μηνύματα σφάλματος σε μαύρη οθόνη, όπως "Η συσκευή σας αντιμετώπισε κάποιο πρόβλημα και πρέπει να γίνει επανεκκίνηση", ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση μη αναμενόμενων επανεκκινήσεων και σφαλμάτων κωδικών διακοπής των Windows. Αν έχετε συσκευή Surface, ανατρέξτε στο θέμα Το Surface δεν ενεργοποιείται ή δεν εκκινείται.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε μια κενή οθόνη στα Windows:
-
Κενή οθόνη με δρομέα: Συχνά προκαλείται από μια καθυστερημένη διεργασία των Windows ή ένα πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης.
-
Κενή οθόνη κατά τη σύνδεση: Μπορεί να προκύψει από εσφαλμένη ρύθμιση παραμέτρων εξόδου οθόνης ή κατεστραμμένα προφίλ χρήστη.
-
Κενή οθόνη μετά από μια ενημέρωση: Συνδέεται συχνά με μη συμβατά προγράμματα οδήγησης ή μη ολοκληρωμένες ενημερώσεις.
-
Κενή οθόνη με δρομέα που αναβοσβήνει: Αυτό συμβαίνει επειδή η συσκευή UEIF (ή BIOS) δεν μπορεί να εντοπίσει μια συσκευή εκκίνησης.
Ακολουθούν ορισμένα βασικά βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε προβλήματα κενής οθόνης στα Windows:
-
Έλεγχος συνδέσεων: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι πλήρως φορτισμένη ή/και συνδεδεμένη στην πρίζα. Αν χρησιμοποιείτε εξωτερική οθόνη, βεβαιωθείτε ότι η οθόνη είναι συνδεδεμένη, συνδεδεμένη και ενεργοποιημένη.
-
Ενεργοποιήστε την οθόνη: Πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Windows + Ctrl + Shift + B για να επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών. Θα πρέπει να ακούσετε ένα ηχητικό σήμα ή να δείτε ένα τρεμόπαιγμα οθόνης, αν είναι επιτυχής.
-
Έλεγχος λειτουργίας εμφάνισης: Πατήστε Windows + P και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά P και πατήστε Enter για να μετακινηθείτε κυκλικά στις λειτουργίες εμφάνισης (π.χ., μόνο στην οθόνη του υπολογιστή, διπλότυπο, επέκταση)
-
Χρησιμοποιήστε τον συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + Alt + Del: Αν εμφανίζεται η οθόνη ασφαλείας, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη Διαχείριση Εργασιών και να επανεκκινήσετε την Εξερεύνηση των Windows.
-
Υποχρεωτική επανεκκίνηση: Ελευθερώστε το κουμπί τροφοδοσίας για 20 δευτερόλεπτα.
Ακολουθεί μια πιο σύνθετη διαδικασία βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων μιας κενής οθόνης στα Windows:
1. Έλεγχος Connections υλικού
-
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια (HDMI, DisplayPort, VGA) είναι σταθερά συνδεδεμένα.
-
Δοκιμάστε μια άλλη οθόνη ή καλώδιο, για να αποκλείετε προβλήματα υλικού.
-
Αν χρησιμοποιείτε φορητό υπολογιστή, αποσυνδέστε εξωτερικές οθόνες και περιφερειακές συσκευές
2. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία (αν η οθόνη παραμένει κενή)
-
Επιβάλετε υποχρεωτικό τερματισμό λειτουργίας του υπολογιστή, κρατώντας πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για 10 δευτερόλεπτα.
-
Επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία 2-3 φορές μέχρι τα Windows να εισέλθουν στη λειτουργία αποκατάστασης.
-
Μεταβείτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους > Ρυθμίσεις εκκίνησης > Επανεκκίνηση.
-
Πατήστε το πλήκτρο F5 για εκκίνηση σε Ασφαλή λειτουργία με υποστήριξη δικτύου.
3. Ενημέρωση ή επαναφορά προγραμμάτων οδήγησης γραφικών
-
Στην Ασφαλή λειτουργία, ανοίξτε το Διαχείριση Συσκευών.
-
Αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς οθόνης, κάντε δεξιό κλικ στην GPU και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
-
Αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης .
4. Επανεκκίνηση της Εξερεύνησης των Windows (Εάν βλέπετε ένα δρομέα σε μια κενή οθόνη)
-
Πατήστε τον συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + Shift + Esc, για να ανοίξετε τη Διαχείριση Εργασιών.
-
Βρείτε την Εξερεύνηση των Windows, κάντε δεξιό κλικ επάνω της και επιλέξτε Επανεκκίνηση.
-
Εάν δεν εμφανίζεται, μεταβείτε στην επιλογή Αρχείο > Εκτέλεση νέας εργασίας, πληκτρολογήστε explorer.exeκαι πατήστε το πλήκτρο Enter
5. Εκτελέστε μια Επαναφορά Συστήματος (Αν το πρόβλημα ξεκίνησε πρόσφατα)
-
Εκκίνηση σε Ασφαλή λειτουργία ή λειτουργία αποκατάστασης.
-
Μεταβείτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους > Επαναφορά Συστήματος.
-
Επιλογή σημείου επαναφοράς πριν από την έναρξη του προβλήματος
