Αντιμετώπιση προβλημάτων με μη αναμενόμενες επανεκκινήσεις των Windows και σφάλματα κώδικα διακοπής

Windows 11 ενδέχεται να τερματιστεί η λειτουργία ή να επανεκκινηθεί απροσδόκητα όταν παρουσιαστεί σοβαρό πρόβλημα, με αποτέλεσμα να δείτε σύντομα ένα μήνυμα σφάλματος, όπως "Η συσκευή σας αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να γίνει επανεκκίνηση". Windows 11, στη συνέχεια, θα επανεκκινηθεί αυτόματα. Αυτό είναι επίσης γνωστό ως σφάλμα κωδικού διακοπής,έλεγχος σφαλμάτων,σφάλμα πυρήνα ή σφάλμα μπλε οθόνης ή σφάλμα μαύρης οθόνης ή BSOD.

Μια απροσδόκητη επανεκκίνηση μπορεί να προκληθεί από μια συσκευή υλικού, το πρόγραμμα οδήγησης ή το λογισμικό. Για τον προσδιορισμό της αιτίας του προβλήματος, στο κάτω μέρος της οθόνης θα εμφανιστεί ένας κωδικός διακοπής, όπως PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ή MEMORY_MANAGEMENT και, εάν υπάρχει, το όνομα της λειτουργικής μονάδας του κώδικα που εκτελούνταν τη στιγμή που παρουσιάστηκε το πρόβλημα.

Το χρώμα της οθόνης και τα μηνύματα για ένα σφάλμα κωδικού διακοπής μπορεί να διαφέρουν, ανάλογα με την έκδοση του Windows 11 που χρησιμοποιείτε.

Windows 11, έκδοση 24H2 και νεότερες εκδόσεις:

Windows 11, έκδοση 23H2 και παλαιότερες:

Βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για Windows 11 μπλε οθόνες, μαύρες οθόνες και σφάλματα κωδικού διακοπής

Στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν Windows 11 επανεκκινείται απροσδόκητα, το πρόβλημα επιλύεται με την επανεκκίνηση και δεν απαιτείται κάποια περαιτέρω ενέργεια. Ωστόσο, εάν Windows 11 επανεκκινείται συχνά λόγω του ίδιου σφάλματος κωδικού διακοπής, δοκιμάστε τα εξής βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα:

1. Καταργήστε τυχόν νέο υλικό. Αν είχατε προσθέσει νέο υλικό στον υπολογιστή σας πριν από την εμφάνιση του σφάλματος, τερματίστε τη λειτουργία του υπολογιστή, καταργήστε το υλικό και δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση.
2. Εκκινήστε τον υπολογιστή στην ασφαλή λειτουργία.  Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα επανεκκίνησης, μπορείτε να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία. Ανατρέξτε στο θέμα Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στο Windows 11 για λεπτομέρειες. Από την ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να δοκιμάσετε τα υπόλοιπα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
3. Ελέγξτε το Διαχείριση Συσκευών. Κάντε δεξιό κλικ στο κουμπί "Έναρξη" και επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών.  Ελέγξτε εάν υπάρχουν συσκευές με θαυμαστικό (!). Κάντε δεξιό κλικ στη συσκευή και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.  Αν η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε ή να απεγκαταστήσετε τη συσκευή.
4. Ελέγξτε αν υπάρχει επαρκής ελεύθερος χώρος στη μονάδα σκληρού δίσκου.  Το λειτουργικό σύστημα και ορισμένες εφαρμογές απαιτούν επαρκή ελεύθερο χώρο για τη δημιουργία αρχείων μετάθεσης και την εκτέλεση άλλων λειτουργιών. Με βάση τη διαμόρφωση του συστήματος, η ακριβής απαίτηση ποικίλλει, αλλά είναι καλή ιδέα να έχετε διαθέσιμο το 10% έως 15% του ελεύθερου χώρου.
5. Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη Windows 11 Ενημερώσεις. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις, επιλέξτε Start>>Windows Update και, στη συνέχεια, επιλέξτε Check for updates. 
6. Επαναφορά Windows 11.  Αν κανένα από αυτά τα βήματα δεν έχει αποτέλεσμα, δοκιμάστε να επαναφέρετε Windows 11 χρησιμοποιώντας ένα σημείο επαναφοράς συστήματος ή μία από τις άλλες επιλογές που αναφέρονται στην ενότητα "Επιλογές αποκατάστασης" στο Windows 11.  Ορίστε την επιλογή αποκατάστασης που ταιριάζει περισσότερο με το σενάριό σας.

Αν είστε επαγγελματίας τεχνολογιών πληροφορικής ή προχωρημένος χρήστης, μπορείτε να δοκιμάσετε Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους για σφάλματα μπλε οθόνης, μαύρης οθόνης και κώδικα διακοπής των Windows.

Windows 10 ενδέχεται να τερματιστεί η λειτουργία ή να επανεκκινηθεί απροσδόκητα όταν παρουσιαστεί σοβαρό πρόβλημα, με αποτέλεσμα να δείτε σύντομα ένα μήνυμα σφάλματος, όπως "Η συσκευή σας αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να γίνει επανεκκίνηση". Windows 10, στη συνέχεια, θα επανεκκινηθεί αυτόματα. Αυτό είναι επίσης γνωστό ως σφάλμα κωδικού διακοπής,έλεγχος σφαλμάτων,σφάλμα πυρήνα ή σφάλμα μπλε οθόνης ή BSOD.

Μια απροσδόκητη επανεκκίνηση μπορεί να προκληθεί από μια συσκευή υλικού, το πρόγραμμα οδήγησης ή το λογισμικό. Για τον προσδιορισμό της αιτίας του προβλήματος, στο κάτω μέρος της οθόνης θα εμφανιστεί ένας κωδικός διακοπής, όπως PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ή MEMORY_MANAGEMENT και, εάν υπάρχει, το όνομα της λειτουργικής μονάδας του κώδικα που εκτελούνταν τη στιγμή που παρουσιάστηκε το πρόβλημα.

Βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για Windows 10 μπλε οθόνης και σφαλμάτων κωδικού διακοπής

Στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν Windows 10 επανεκκινείται απροσδόκητα, το πρόβλημα επιλύεται με την επανεκκίνηση και δεν απαιτείται κάποια περαιτέρω ενέργεια. Ωστόσο, εάν Windows 10 επανεκκινείται συχνά λόγω του ίδιου σφάλματος κωδικού διακοπής, δοκιμάστε αυτά τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα:

1. Καταργήστε τυχόν νέο υλικό. Αν είχατε προσθέσει νέο υλικό στον υπολογιστή σας πριν από την εμφάνιση του σφάλματος, τερματίστε τη λειτουργία του υπολογιστή, καταργήστε το υλικό και δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση.
2. Εκκινήστε τον υπολογιστή στην ασφαλή λειτουργία.  Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα επανεκκίνησης, μπορείτε να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία. Ανατρέξτε στο θέμα Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στο Windows 10 για λεπτομέρειες. Από την ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να δοκιμάσετε τα υπόλοιπα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
3. Ελέγξτε το Διαχείριση Συσκευών. Κάντε δεξιό κλικ στο κουμπί "Έναρξη" και επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών. Ελέγξτε εάν υπάρχουν συσκευές με θαυμαστικό (!). Κάντε δεξιό κλικ στη συσκευή και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.  Αν η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε ή να απεγκαταστήσετε τη συσκευή.
4. Ελέγξτε αν υπάρχει επαρκής ελεύθερος χώρος στη μονάδα σκληρού δίσκου.  Το λειτουργικό σύστημα και ορισμένες εφαρμογές απαιτούν επαρκή ελεύθερο χώρο για τη δημιουργία αρχείων μετάθεσης και την εκτέλεση άλλων λειτουργιών. Με βάση τη διαμόρφωση του συστήματος, η ακριβής απαίτηση ποικίλλει, αλλά είναι καλή ιδέα να έχετε διαθέσιμο το 10% έως 15% του ελεύθερου χώρου.
5. Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη Windows 10 Ενημερώσεις. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις, επιλέξτε Έναρξηρυθμίσεων>Ενημέρωση & Συγχρονισμός ασφαλείαςWindows Update> επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις των Windows. 
6. Επαναφορά Windows 10.  Αν κανένα από αυτά τα βήματα δεν έχει αποτέλεσμα, δοκιμάστε να επαναφέρετε Windows 10 χρησιμοποιώντας ένα σημείο επαναφοράς συστήματος ή μία από τις άλλες επιλογές που αναφέρονται στην ενότητα "Επιλογές αποκατάστασης" στο Windows 10.  Ορίστε την επιλογή αποκατάστασης που ταιριάζει περισσότερο με το σενάριό σας.

Αν είστε επαγγελματίας τεχνολογιών πληροφορικής ή προχωρημένος χρήστης, μπορείτε να δοκιμάσετε Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους για σφάλματα μπλε οθόνης και κώδικα διακοπής των Windows.