Εύρεση του κλειδιού αποκατάστασης BitLocker σας

Ισχύει για
Windows 11 Windows 10

Σημαντικό

Η Υποστήριξη της Microsoft δεν έχει τη δυνατότητα ανάκτησης, παροχής ή εκ νέου δημιουργίας ενός χαμένου κλειδιού αποκατάστασης BitLocker.

Σύνοψη

Απαιτείται κλειδί αποκατάστασης BitLocker, όταν το BitLocker δεν μπορεί να ξεκλειδώσει αυτόματα μια κρυπτογραφημένη μονάδα δίσκου στα Windows. Αυτός είναι ένας αριθμός 48 ψηφίων που σας επιτρέπει να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στη μονάδα δίσκου σας.

Ενδέχεται να σας ζητηθεί το κλειδί αποκατάστασης BitLocker κατά την εκκίνηση, λόγω κινδύνου ασφαλείας ή αλλαγής υλικού:

Στιγμιότυπο οθόνης της οθόνης αποκατάστασης BitLocker.

Μπορεί να χρειαστεί να παράσχετε ένα κλειδί αποκατάστασης BitLocker για δεδομένα ή εξωτερικές μονάδες δίσκου, για παράδειγμα, αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης ξεκλειδώματος:

Στιγμιότυπο οθόνης του παραθύρου διαλόγου για την είσοδο στην αποκατάσταση BitLocker για μια μονάδα δίσκου δεδομένων.

Αυτό το άρθρο παρέχει πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να βρείτε το κλειδί αποκατάστασης BitLocker.

Βήμα 1. Σημειώστε το αναγνωριστικό κλειδιού αποκατάστασης

Όταν σας ζητηθεί να καταχωρήσετε ένα κλειδί αποκατάστασης BitLocker, λάβετε υπόψη τα πρώτα 8 ψηφία του αναγνωριστικού του κλειδιού αποκατάστασης.

Το αναγνωριστικό του κλειδιού αποκατάστασης σας βοηθά να προσδιορίσετε ποιο κλειδί αποκατάστασης θα χρησιμοποιήσετε, σε περίπτωση που έχετε περισσότερα από ένα. 

Στιγμιότυπο οθόνης της οθόνης αποκατάστασης BitLocker που επισημαίνει το αναγνωριστικό κλειδιού.

Βήμα 2. Εύρεση του κλειδιού αποκατάστασης

Υπάρχουν πολλά σημεία όπου μπορεί να βρίσκεται το κλειδί αποκατάστασης, ανάλογα με την επιλογή που έγινε κατά την ενεργοποίηση του BitLocker. Αναπτύξτε κάθε ενότητα για να μάθετε περισσότερα:

Εύρεση του κλειδιού αποκατάστασης στον λογαριασμό Microsoft

Αν έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του κλειδιού αποκατάστασης BitLocker στον λογαριασμό Microsoft, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το ανακτήσετε:

  1. Από μια άλλη συσκευή, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης web και μεταβείτε στο https://aka.ms/myrecoverykey

  2. Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό Microsoft και βρείτε το αναγνωριστικό κλειδιού:

    Στιγμιότυπο οθόνης των κλειδιών αποκατάστασης BitLocker για έναν λογαριασμό Microsoft.

  3. Χρησιμοποιήστε το σχετικό κλειδί αποκατάστασης, για να ξεκλειδώσετε τη μονάδα δίσκου

Σημείωση

  • Αν η συσκευή έχει ρυθμιστεί ή, αν το BitLocker ενεργοποιήθηκε, από κάποιον άλλο, το κλειδί αποκατάστασης μπορεί να είναι αποθηκευμένο στον λογαριασμό Microsoft αυτού του ατόμου.
  • Ξεκινώντας από το Windows 11, έκδοση 24H2, η οθόνη αποκατάστασης BitLocker εμφανίζει μια υπόδειξη του λογαριασμού Microsoft που σχετίζεται με το κλειδί αποκατάστασης.

Βρείτε το κλειδί αποκατάστασης στον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας

Αν η συσκευή σας είχε συνδεθεί στο παρελθόν σε έναν οργανισμό μέσω ενός εταιρικού ή σχολικού λογαριασμού, το κλειδί αποκατάστασης θα μπορούσε να είναι αποθηκευμένο στον λογαριασμό αυτού του οργανισμού. Ενδέχεται να μπορείτε να αποκτήσετε απευθείας πρόσβαση σε αυτό ή ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη IT του συγκεκριμένου οργανισμού για να αποκτήσετε πρόσβαση στο κλειδί αποκατάστασης.

  1. Από μια άλλη συσκευή, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης web και μεταβείτε στο https://aka.ms/aadrecoverykey

  2. Είσοδος με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας

  3. Επιλέξτε "Συσκευές" και αναπτύξτε τη συσκευή για την οποία θέλετε να ανακτήσετε το κλειδί αποκατάστασης

    Στιγμιότυπο οθόνης των κλειδιών αποκατάστασης BitLocker για έναν εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό.

  4. Επιλέξτε " Προβολή πλήκτρων BitLocker"

  5. Χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό κλειδιού, βρείτε το σχετικό κλειδί αποκατάστασης και χρησιμοποιήστε το για να ξεκλειδώσετε τη μονάδα δίσκου

Έλεγχος εκτύπωσης

Μπορεί να εκτυπώσατε το κλειδί αποκατάστασης όταν ενεργοποιήθηκε το BitLocker. Ελέγξτε τις θέσεις όπου διατηρείτε σημαντικά έγγραφα που σχετίζονται με τη συσκευή σας.

Για παράδειγμα, στην παρακάτω εκτύπωση επισημαίνονται το αναγνωριστικό κλειδιού και το σχετικό κλειδί αποκατάστασης:

Στιγμιότυπο οθόνης της εκτύπωσης του κλειδιού αποκατάστασης BitLocker.  

Έλεγχος μιας μονάδας flash USB

Συνδέστε τη μονάδα flash USB στην κλειδωμένη συσκευή και ακολουθήστε τις οδηγίες. Αν αποθηκεύσατε το κλειδί ως αρχείο κειμένου στη μονάδα flash USB, χρησιμοποιήστε μια άλλη συσκευή για να διαβάσετε το αρχείο κειμένου.

Τι πρέπει να κάνω, αν δεν μπορώ να βρω το κλειδί αποκατάστασης;

Αν η διαχείριση της συσκευής σας γίνεται από έναν οργανισμό, επικοινωνήστε με το τμήμα IT για να ανακτήσετε το κλειδί αποκατάστασης.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε το κλειδί αποκατάστασης BitLocker και δεν μπορείτε να αναιρέσετε τις αλλαγές που προκάλεσαν την ανάγκη του, θα πρέπει να επαναφέρετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας μία από τις επιλογές αποκατάστασης των Windows.

Με την επαναφορά της συσκευής θα καταργηθούν όλα τα αρχεία σας.