Επισκόπηση
Η Microsoft έχει εντοπίσει ένα πρόβλημα συμβατότητας με ενημερώσεις ασφαλείας των Windows της Microsoft που κυκλοφόρησε Ιανουαρίου 2018 και ένα μικρό αριθμό προϊόντων λογισμικού προστασίας από ιούς.
Το ζήτημα συμβατότητας μπορεί να συμβεί αν κάνετε κλήσεις που δεν υποστηρίζεται στη μνήμη πυρήνα των Windows και εφαρμογές αντιμετώπισης ιών. Αυτές οι κλήσεις ενδέχεται να προκαλέσει σφάλματα διακοπής (γνωστό και ως μπλε οθόνη, σφάλματα), που είναι η συσκευή που δεν είναι δυνατή η εκκίνηση. Για να αποφύγετε αυτά τα stop σφάλματα, η Microsoft έχει αυτήν τη στιγμή μόνο προσφέρει του Ιανουαρίου και Φεβρουαρίου 2018 ενημερωμένων εκδόσεων των Windows σε συσκευές που χρησιμοποιούν λογισμικό εντοπισμού ιών που είναι από τους προμηθευτές λογισμικού αντιμετώπισης ιών, οι οποίοι επιβεβαίωσαν που τους λογισμικό προστασίας από ιούς είναι συμβατό, ορίζοντας ένα απαιτούμενο κλειδί μητρώου.
Ενημέρωση κατάστασης 10 Απριλίου 2018
Μας ανύψωσης του ελέγχου συμβατότητας AV για Ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας των Windows για υποστηριζόμενες Windows 7 SP1 και Windows 8.1 συσκευές μέσω του Windows Update . Θα συνεχίσουμε να απαιτούν ότι AV λογισμικό είναι συμβατό και, σε περιπτώσεις όπου υπάρχουν γνωστά ζητήματα συμβατότητας προγραμμάτων οδήγησης AV, θα εμποδίσουμε αυτές τις συσκευές από τις ενημερωμένες εκδόσεις για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα. Συνιστούμε στους πελάτες, ελέγξτε με τον φορέα παροχής AV σχετικά με τη συμβατότητα του προϊόντος τους εγκατεστημένο λογισμικό AV.
Ενημέρωση κατάστασης 13 Μαρτίου 2018
Μας πρόσφατης εργασίας σας με τους συνεργάτες μας εντοπισμού ιών (AV) σχετικά με τη συμβατότητα με τις ενημερώσεις των Windows τώρα έχει φτάσει μια σταθερή επίπεδο συμβατότητας ευρύ περιβάλλον εμπορικής προσαρμογής. Με βάση την ανάλυση των διαθέσιμων στοιχείων, μας ανύψωσης τώρα τον έλεγχο συμβατότητας AV για τις ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας του Μαρτίου 2018 Windows για υποστηριζόμενες συσκευές Windows 10 μέσω του Windows Update. Θα συνεχίσουμε να απαιτούν AV λογισμικό είναι συμβατό και σε περιπτώσεις όπου υπάρχουν γνωστά ζητήματα συμβατότητας προγραμμάτων οδήγησης AV, θα εμποδίσουμε αυτές τις συσκευές από τις ενημερωμένες εκδόσεις για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα. Συνιστούμε στους πελάτες, ελέγξτε με τον φορέα παροχής AV σχετικά με τη συμβατότητα του προϊόντος τους εγκατεστημένο λογισμικό AV.
Περισσότερες πληροφορίες
Λογισμικό προστασίας από ιούς του Windows Defender, System Center Endpoint Protection και Θεμελιώδη ζητήματα ασφαλείας της Microsoft είναι συμβατά με τις ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας του Windows 2018 και έχετε εγκαταστήσει το απαιτούμενο κλειδί μητρώου.
Τα Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 και των Windows Server 2016 πελάτες
Η Microsoft συνιστά όλους τους πελάτες να προστατεύσετε τις συσκευές τους εκτελώντας ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς συμβατό και υποστηρίζεται. Οι πελάτες μπορούν να επωφεληθούν από ενσωματωμένη προστασία από ιούς, τα Windows Defender προστασίας από ιούς, για συσκευές Windows 8.1 και Windows 10 ή μια συμβατή εφαρμογή προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή.
Οι πελάτες των Windows 7 SP1 και Windows Server 2008 R2 SP1
Σε μια προεπιλεγμένη εγκατάσταση των Windows 7 SP1 ή Windows Server 2008 R2 SP1, οι πελάτες δεν θα έχουν μια εφαρμογή αντιμετώπισης ιών που είναι εγκατεστημένο από προεπιλογή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Microsoft συνιστά να εγκαταστήσετε ένα συμβατό με και υποστηρίζεται εφαρμογή προστασίας από ιούς όπως Θεμελιώδη ζητήματα ασφαλείας της Microsoft ή μια εφαρμογή προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή.
Οι πελάτες χωρίς λογισμικό προστασίας από ιούς
Σε περιπτώσεις όπου δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση ή η εκτέλεση λογισμικού αντιμετώπισης ιών πελάτες, η Microsoft συνιστά η ρύθμιση με μη αυτόματο τρόπο το κλειδί μητρώου, όπως περιγράφεται παρακάτω, για να λάβετε τις πιο πρόσφατες ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας των Windows.
Ρυθμίζοντας το κλειδί μητρώου
Προσοχή Η εσφαλμένη χρήση του επεξεργαστή μητρώου μπορεί να προκαλέσει σοβαρά προβλήματα, τα οποία ίσως απαιτήσουν να εγκαταστήσετε ξανά το λειτουργικό σας σύστημα. Η Microsoft δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα προβλήματα που προκύπτουν από την εσφαλμένη χρήση του επεξεργαστή μητρώου είναι δυνατό να επιλυθούν. Χρησιμοποιήστε τον Επεξεργαστή μητρώου με δική σας ευθύνη. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας του μητρώου, προβάλετε την "Αλλαγή κλειδιών και τιμών" το θέμα της Βοήθειας του επεξεργαστή μητρώου (Regedit.exe) ή την προβολή "Προσθήκη και διαγραφή πληροφορίες στο μητρώο" και "Επεξεργασία δεδομένων μητρώου" θέματα στη Βοήθεια το Regedt32.exe.
Σημείωση: οι πελάτες που εκτελούν Windows 8.1 και παλαιότερες εκδόσεις δεν θα λαμβάνετε τις ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας των Windows Ιανουαρίου 2018 (ή τυχόν επόμενες ενημερωμένων εκδόσεων ασφαλείας των Windows) και δεν θα προστατεύεται από θέματα ευπάθειας ασφαλείας, εκτός εάν και έως ότου τα προγράμματα προστασίας από ιούς προμηθευτή λογισμικού ορίζει το ακόλουθο κλειδί μητρώου:
Key="HKEY_LOCAL_MACHINE" Subkey="SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\QualityCompat" Value="cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc" Type="REG_DWORD”
Data="0x00000000”
Συνήθεις ερωτήσεις
Q1: Γιατί είναι συμβατά με το Ιανουαρίου - ορισμένες λύσεις προστασίας από ιούς Ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας του Μαρτίου, 2018;
A1: Κατά τη διάρκεια της δοκιμής, Ανακαλύψαμε ότι ορισμένες εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών έχετε κάνει δεν υποστηρίζονται οι κλήσεις στη μνήμη πυρήνα των Windows που προκαλούν σφάλματα διακοπής (γνωστό και ως σφάλματα μπλε οθόνης) για να εμφανιστεί.
Microsoft έχει συναρμολόγηση στους παρακάτω πόρους για να βοηθήσει τους πελάτες να ενδεχομένως επηρεασμένα:
Q2: Τι κάνει η Microsoft για τη μείωση των προβλημάτων που προκαλούνται από αυτές τις εφαρμογές που δεν υποστηρίζεται;
A2: Για να προστατεύσετε τους πελάτες μας από σφάλματα "μπλε οθόνη" και άγνωστο σενάρια, Microsoft απαιτούνται όλους τους προμηθευτές λογισμικού εντοπισμού ιών για να βεβαιώσει για τη συμβατότητα με τις εφαρμογές τους, ορίζοντας ένα κλειδί μητρώου των Windows.
Τ3: Πόσο θα Microsoft απαιτούν ρύθμιση ενός κλειδιού μητρώου για τη λήψη των ενημερωμένων εκδόσεων ασφαλείας των Windows;
A3: Από 10 Απριλίου 2018, μας ανύψωσης του ελέγχου συμβατότητας AV για ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας των Windows για υποστηριζόμενες συσκευές Windows 7 SP1 και Windows 8.1 μέσω του Windows Update. Από τις 13 Μαρτίου 2018 της Microsoft ανύψωσης του ελέγχου συμβατότητας AV για τις ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας του Μαρτίου 2018 Windows για υποστηριζόμενες συσκευές Windows 10 μέσω του Windows Update. Θα συνεχίσουμε να απαιτούν AV λογισμικό είναι συμβατό και σε περιπτώσεις όπου υπάρχουν γνωστά ζητήματα συμβατότητας προγραμμάτων οδήγησης AV, εμείς ενδέχεται να αποκλείσει τις συσκευές από τη λήψη ενημερωμένων εκδόσεων των Windows για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα.
Q4: έχω μια συμβατή εφαρμογή προστασίας από ιούς αλλά μπορώ είμαι δεν προσφέρεται τις ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας των Windows. Τι μπορώ να κάνω;
A4: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστούν χρόνο για ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας των Windows θα παραδοθούν σε συστήματα, ιδιαίτερα για συσκευές που έχουν απενεργοποιηθεί ή δεν είναι συνδεδεμένος στο Internet (χωρίς σύνδεση). Αφού αυτές ενεργοποιούνται ξανά, αυτά τα συστήματα θα πρέπει να λαμβάνετε ενημερώσεις από τους προμηθευτές λογισμικού προστασίας από ιούς. Οι πελάτες που εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προβλήματα 24 ώρες, αφού βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές τους έχουν καλή σύνδεση στο Internet πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή του λογισμικού προστασίας από ιούς για πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ε5: Μου το λογισμικό προστασίας από ιούς δεν είναι συμβατό. Τι πρέπει να κάνω;
A5: Microsoft συνεργάζεται στενά με τους συνεργάτες λογισμικού προστασίας από ιούς για να σας βοηθήσει σε όλους τους πελάτες που λαμβάνουν τις ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας του Windows 2018 όσο το δυνατόν συντομότερα. Δείτε την κατάσταση ενημέρωσης προηγούμενες ενότητες αυτού του άρθρου για περισσότερες πληροφορίες. Εάν δεν γίνεται προσφέρεται η ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας αυτού του μήνα, η Microsoft συνιστά να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία παροχής λογισμικού προστασίας από ιούς.
Q6: υπάρχει μια εφαρμογή συμβατή με λογισμικό προστασίας από ιούς, αλλά θα εξακολουθεί να αντιμετωπίσει μια μπλε οθόνη. Τι πρέπει να κάνω;
A6: Microsoft έχει συναρμολόγηση στους παρακάτω πόρους για να βοηθήσει τους πελάτες να ενδεχομένως θιγόμενα:
